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工作分析学习心得
篇一：工作分析要点总结
工作分析试题预测
第一章工作分析概述
1.工作分析的含义：分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
2.工作分析的类型：⑴按客体分布的范围——广义的工作分析、狭义的工作分析⑵按工作分析的目的——单一目的、多重目的⑶按工作分析切入点——岗位导向性、人员导向性、过程导向性。
3.工作分析的流程：计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导。
4.工作分析的常规程序：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。
5.工作分析的系统模型：信息的来源、职位信息、工作描述、人力资源管理职能。
6.工作分析的七要素(6w1h):①什么职位②谁来做③如何做④为何做⑤何时做⑥为谁做⑦在哪里做
7.工作分析的原则：⑴是分析而不是罗列⑵针对的是工作而不是人⑶以当前的工作为依据⑷事实而不是判断
8.工作分析中需要搜集的信息类型有哪些：⑴工作活动
⑵工作中的人的活动⑶在工作中所使用的机器、工具、设备以及工作辅助用品。⑷与工作有关的有幸和无形的因素⑸工作绩效⑹工作背景⑺工作对人的要求
9.工作分析的相关术语：职业生涯、职系、职务、职门、职级、职等。
10.工作分析的作用：⑴整个人力资源开发与管理科学化的基础⑵提高现代社会生产力的需要⑶组织现代化管理的客观需要⑷有助于实行量化管理⑸有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、标准化。⑹对于人力资源管理研究者也是不可缺少的
11.工作分析的结果：⑴工作描述⑵工作说明书⑶资格说明书⑷职务说明书
12.工作描述的内容：①工作名称、职称、工资登记以
及直接主管等信息。②工作行为、程序及规范。③工作目的与责任。④工作的人际环境⑤工作的物理环境⑥担任该项工作可以获取的资源。
13.工作描述的作用：⑴作为开发其他工作分析的结果
形式的基础⑵作为可直接利用的原始材料⑶作为工作研究
的依据
14.工作说明书:工作说明书又称职位描述、岗位说明等，用来描述一个职位的最重要的特征。它仅描述职位本身，而与从事或即将从事此工作的人员无关
15.工作说明书的主要内容：职位标识、职位概要、履
行职责、业绩标准、工作关系、使用设备、工作环境和工作条件、任职资格、其他信息。
16.谁来完成工作说明书：被分析岗位的直接主管、岗
位分析专员、总经理。
17.资格说明书：资格说明书有称工作规范，是工作分
析结果的另一种表达形式，主要说明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质，规定了从事该工作员工的一般条件，如文化程度、专业技能、工作经验、个性特征等，它规定的是可以从事该工作以及在该工作的上有一定发展潜力的员
工的最低标准和必要条件。
18.资格说明书的主要表达方法：计分法、文字表法、
表格法。
19．职务说明书：工作描述再生形式中最为完整的一种。包括了工作说明书和资格说明书中的所有甚至更多的内容。
20.职务说明书的基本内容：职务状况、职责总述、职
务及责任、权力范围、所需资格条件、职业发展道路、绩效标准、工作时间、工作换环境和条件、其他事项。
21.四种工作分析结果的关系：
工作描述：最直接、原始、基础的形式；是其他几种的基础。
工作说明书：岗位工作的规范化说明，以事为中心，对岗位进行全面、详细和深入的说明，是目标管理的基础。
资格说明书：在工作描述的基础上对任职资格条件的界定和说明。以人为中心，主要说明什么样的人能干好工作的问题。
职务说明书：涉及的范围最为全面，是全面反映与利用工作描述信息的形式，既包含对事的说明又包含对人的说明。
第二章工作分析的内容与组织
1.工作分析的具体内容：⑴工作内容⑵工作方法⑶工作分析的内容⑷工作原因与目的⑸工作过程与结构
2.岗位信息的主要内容：①岗位名称分析②工作描述分析③工作环境分析④工作人员必备条件分析
3.岗位责任：管理责任、非管理责任。
4．管理责任：风险控制责任、成本控制责任、指导监督责任、内部和外部协调责任、工作结果责任、组织人事责任、决策责任、法律责任。
5.非管理责任：生产的责任、保管的责任、与他人协作、安全责任。
6.分析管理责任应考虑的因素：①被管理层的人数②管理的性质和程度③管理的公开层度④管理是直接的还是间接的⑤管理工作的类型⑥管理对象的熟练程度。
7.岗位责任分析的原则：①用主动性的功能动词来描述
②使用清晰、具体、明确的语言③按重要性程度来记录任务④注意任务的时间顺序⑤人物的量化指标的刻画⑥写好开场白
8.资格条件：⑴工作经验⑵智力水平⑶技巧和准确性⑷体力要求⑸其他心理因素
9.其他相关信息：工作分析概况、经验和培训、与其他工作的关系、非工作行为、对资料背景的说明
10.工作分析内容的标准化：是指对工作分析的内容进行规范化、结构化、分解化与体化的处理过程。
11.工作分析指标要素：名称、定义、标志、标度、注释。
12.工作分析的指标体系：
㈠指标体系的要求：可操作性、普遍性、独立性、完备
