QC七大手法培训教材(ppt75页).pptx

結果,以橫軸表示原因;然后用點表示出分佈形態,根據分佈的 形態來判斷對應數據之間的相互關係.
這里講的數據是成雙的,一般來說成對數據有三種不同的 對應關係.
1.原因與結果數據關係. 2.結查與結果數據關係. 3.原因與原因數據關係.
2020/11/14
11
瑞达咨询
二.散佈圖製作的五個步驟:
1.收集相對應數據,至少三十組上,並且 整理寫到數據表上.
2.找出數據之中的最大值和最小值. 3.書出縱軸與橫軸刻度,計算組距. 4.將各組對應數據標示在座標上.
2020/11/14
12
瑞达咨询
散佈圖的研判
散佈圖的研判一般來說有六種形態. 1.在圖中當X增加,Y也增加,也就是表示原因與結果
有相對的正相關,如下圖所示:
Y
0
2020/11/14
X
13
瑞达咨询
場所別、機型別 、年代別 、工具別 、編號別、速度別…..等. 例 : 不同機型生產相同產品以機型別來分析其不良率. 2.4 作業條件的層別 溫度別、 濕度別、壓力別 、天氣別 、 作業時間別、作業方 法別 、測定器別…..等. 例 : 對溫度敏感的作業現場所應記錄其溫濕度,以便溫濕度變
2020/11/14
19
瑞达咨询
二、層別的對象與項目
2.1 時間的層別 小時別、日期別、週別、月別、季節別…..等. 例 : 製程中溫度的管理就常以每小時來層別.
2.2 作業員的層別 班別、操作法別、熟練度別、年齡別、 性別、教育程度 別…..等.
例 : A班及B班的完成品品質層別. 2.3 機械、設備的層別
东莞市瑞达企业管理咨询有限公司
品質管理—QC七大手法 --讲师:何老师
2020/11/14
1
瑞达咨询
第一章 數據與圖表
2020/11/14
2
瑞达咨询
在某次考試中,某君寫一簽呈:本次考試共546 人,參加率為96%.與去年相比上升2%.及格人 數為496及格率為90%,比去年長上升6%.
後來某君經過思考後改為比較表:
Y
0
2020/11/14
X
15
瑞达咨询
4.當X增加,Y減少的幅度不是很明顯,這時的X除了受 Y的影響外,尚有其他因素影響X,這種形態叫作非顯 著性負相關,如下圖所示:
Y
0
2020/11/14
X 16 瑞达咨询
5.如果散佈點的分佈呈現雜亂,沒有任何傾向時,稱為無 相關,也就是說X與Y之間沒有任何的關係,這時應再一次 先將數據層別化之后再分析,如下圖所示:
(2) 解決查檢項目---從特性要因圖圈選的4~6項決定之
(3) 決定抽檢方式---全檢、抽檢
(4) 決定查檢方式---查檢基準、查檢數量、查檢時間與 期間、查檢對象之決定、並決定收集者、記錄符號
(5) 設計表格實施查檢
2020/11/14
8
瑞达咨询
五. 檢查表的使用
數據收集完成應馬上使用,首先觀察整體數據是否 代表某些事實?數據是否集中在某些項目或各項目之間有 否差異?是否因時間的經過而產生變化?另外也要特別注意 週期性變化的特殊情況.
Y
0
2020/11/14
X
17
瑞达咨询
6.假設X增大,Y也隨之增大,但是X增大到某一值之后,Y 反而開始減少,因此產生散佈圖點的分佈有曲線傾向的 形態,稱為曲線相關,如下圖所示:
Y
0
2020/11/14
X
பைடு நூலகம்18
瑞达咨询
第四章 層別法
一.何謂層別法? 層別法就是針對部門別.人別.工作方法別.設備.
地點等所收集的數據,按照它們共同的特徵加以分 類.統計的一種分析方法.也就是為了區別各種不 同原因對結果的影響,而以個別原因為主,分別統 計分析的一種方法.
二.運用數據應注意的重點: 1.收集正確的數據 2.避免主觀的判斷
3.要把握事實真相 2020/11/14
4
瑞达咨询
三.數據的種類 A.定量數據:長度.時間.重量等測量所得數據,也稱計量值;(特點
連續不間斷)以缺點數,不良品數來作為計算標準的數值稱為計數 值.(特點離散性數據)
B.定性數據:以人的感覺判斷出來的數據,例如:水果的甜度或衣 服的美感. 四.整理數據應注意的事項
二. 檢查表的種類 檢查表以工作的種類或目的可分為記錄用檢查表種點檢用檢
查表兩種.
2020/11/14
6
瑞达咨询
三、分類: 記錄用、點檢用
(1) 記錄用(或改善用)查檢表 (2) 主要功用在於根據收集之數據以調查不良項目、不良原
因、工程 分佈、缺點位置等情形. 其中有: (a)原因別、機械別、人員別、缺點別、不良項目別
年度 1999 2000
參加人數 參加率
434
94%
546
96%
及格人數 362 496
及格率 88% 96%
從以上數据看,大家對整個品質之流程的認識 比以前有大幅度提高.
2020/11/14
3
瑞达咨询
一.何謂數據?
就是根據測量所得到的數值和資料等事 實.因此
形成數據最重要的基本觀念就是:數據= 事實
2.散佈圖點的分佈較廣但是有向上的傾向,這個時候X 增加,一般Y也會增加,但非相對性,也就是就X除了受 Y的因素影響外,可能還有其他因素影響著X,有必要 進行其他要因再調查,這種形態叫做似有正相關稱為 弱正相關
Y
0
2020/11/14
X
14
瑞达咨询
3.當X增加,Y反而減少,而且形態呈現一直線發展的現 象,這叫做完全負相關.如下圖所示:
檢查表統計完成即可利用QC七大手法中的柏拉圖加工 整理,以便掌握問題的重心.
2020/11/14
9
瑞达咨询
操作者 A B
檢查表
不良種類 尺寸
缺點 材料 其他 尺寸 缺點 材料 其他
月 日月 日
2020/11/14
10
瑞达咨询
第三章 散佈圖
一.何謂散佈圖? 就是反互相有關連的對應數據,在方格紙上以縱軸表示
(b)位置別
(2) 點檢用查檢表
主要功用是為要確認作業實施、機械整備的實施情形,或為預 防發生不良事故、確保安全時使用
如:機械定期保養點檢表、登山裝備點檢表、不安全處所點檢
表
2020/11/14
7
瑞达咨询
四、檢查表的作法
(1) 明確目的---將來要能提出改善對策及數據,因之 必需把握現狀解析,與使用目的相配合
1.問題發生要採取對策之前,一定要有數據作為依據 2.要清楚使用的目的. 3.數據的整理,改善前與改善后所具備條件要一致. 4.數據收集完成之后,一定要馬上使用.
2020/11/14
5
瑞达咨询
第二章 檢查表
一.何謂檢查表? 為了便於收集數据,使用簡單記號填記并予統計整理,以作進
一步分析或作為核對、檢查之用而設計的一種表格或圖表。(用 來檢查有關項目的表格)