《市场营销学》期末复习题
一、填空：
1．市场宏观环境包括人口、__经济___、__自然___、__技术___、政治法律和文化。
2．市场微观环境的影响因素包括： __供应者、竞争对手、营销中介、顾客__、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。
3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的__增加___，用于购买食品的支出占总支出的比例应__下降___，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将_上升__。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要__低于___较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。
4．市场营销学将市场分为组织市场和__消费者市场____，组织市场通常又被分为_生产者市场_、中间商市场_ 和非盈利组织市场__三类。
5．企业密集性增长策略包括__市场渗透_、市场开发、产品开发___。
6．影响消费者购买行为的因素包括___社会文化、个人_和_ 心理___。
7．市场定位的方式主要有_避强定位、迎头定位、重新定位_。
8．产品的整体概念包含三个层次，即__核心产品、__形式产品_和_延伸产品__。
9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即__投入期、成长期_、成熟期、衰退期__。
10．企业定价的基本方法有成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法三类。
11．以生产者为中心的传统营销观念包括__生产观念、产品观念、推销观念___。
12．企业进行促销和沟通的工具主要有__人员推销、广告、公共关系、销售促进（营业推广）__和直接营销。
二、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。）
1.市场的基本活动是（B ）。B. 交换活动
2.强调“以质取胜”的经营观念属于（ B ）观念。 B.产品
3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( D )。D.社会营销观念
4.下列表述中，反映推销观念的是（ C ）。 C. 我卖什么，就设法让人买什么
5.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（ C ）。C.多变型购买6．中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（ A ）现象。 A.地域亚文化
7.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（ B ）。B.社会文化因素
8. 对于多变型购买行为，企业应采取的主要营销策略有（ C ）。C.提供充足的购买信息
9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（ D ）。
D.商业性来源
10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为（A ）。A.市场渗透
11.企业通过控制或兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的发展策略是（ D ）。D. 水平一体化
12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（A ）。A.前向一体化
13.一家主营汽车玻璃上市公司的决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，应当优先考虑的发展方向是
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（ A ）。 A.发展建筑玻璃产品
14.根据GE矩阵，对于市场吸引力大、企业竞争能力中等的业务单位，企业应选择（ A ）。 A.增加投资
15.在中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（ D ）。D. 行为细分
16.对于同质性较高的产品，宜采用（ C ）。 C．无差异营销
17.企业在选择目标市场时，生产不同的产品，进入每一个细分市场，这种策略称为（ A ）。A.市场专业化
18.企业定位于市场“空白点”的定位策略是（ A ）。A.迎头定位
19．产品组合的长度是指( A )的总数。 A.产品项目
20.在原有产品线内增加新的产品项目，以强化产品线，这种做法属于（ A ）。A. 产品线扩展决策
21.品牌中可以识别但不能用口语发音表达的部分称为（ A ）。A.品牌标记
22.产品生命周期是指产品的（ C ）生命周期。C.市场
23.消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（A ）。A.形式产品
24.在海尔公司的产品目录中，有冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、电视机，这是描述（A）。A.产品组合宽度
25.企业在定价时，通过降低价格薄利多销来达到增加盈利的目的，采取这种策略的前提是（ B ）。
B.需求价格弹性大于1
26.制造商给某些批发商或零售商一种折扣优待，促使他们愿意执行某种市场营销职能，这种折扣一般称为
（ C ）。C.交易折扣
27. 适合采用直接分销渠道的是（ C ）。 C. 大型机械
28. 促销的实质是( B )。B.沟通信息
29. 人员推销的缺点主要表现为( D )。 D．推销费用高
30．公共宣传的目标是(C )。 C．树立企业良好的形象
31.销售促进的着眼点是（ C ）。C.促进当前商品的销售
32.销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等都是（A ）的常用方法。
A.年度计划控制
二、名词解释：
1．市场营销：是在变化的市场环境中，企业以消费者需求为中心，并在满足消费需求与利益的基础上来实现企业利润的商务活动过程。
2．社会购买力：一定时期由社会各方面用于购买产品的货币支付能力。
3．市场细分：是指根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的消费者群体，每个需求的特点相类似的消费者群构成一个细分市场。
4．市场占有率：是指一定时期内企业某种产品的销售量（销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。
5．相对市场占有率：指本企业产品的市场占有率与该市场最大竞争对手市场占有率之比。
6．企业战略：是企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案。
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