淘宝数据分析作业.

铺经营流量和支付转化率都比较低，建议提高店铺的流量和支付转化率。
1、（1）、店里的整体装修；（2）、促销区活动搭配；（3）、宝贝展示技巧；（4）、促进浏览过的用户回头购买；
（5）、促进用户的重复购
2、店铺装修 产品分类，实际上就目前的淘宝设计来讲，分类放在左边，产品种类比较多的会下拉比较长，不便于浏
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第wk.baidu.com 章
诊断“快乐芭比乐园”店铺流量问题
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“我的”和“同行”相比，“我的”淘内免费上升了13.43%的访 客数，下单买家数和下单转化率都相对保持平稳；而“同行”中的 淘内免费和下单买家数保持平稳，唯独下单转换率上升了10.91%。
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淘外流量“我的”和“同行”相 比，“我的”淘外流量访问数上 升100%，下单买家数和下单转 化率相对保持平稳；“同行”的 访问数和下单买家数和下单转化 率相对保持平稳。
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第二章
诊断“快乐芭比乐园” 商品问题
• 商品分析
• 调整建议
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第二章
诊断“快乐芭比乐园”商品问题
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2.1 商品分析
在商品排行“当日”的支 付金额排名中我们可以看 到珍藏版的芭比支付金额 是最多的，说明了珍藏芭 比的成交量多，而从访客 数来看的话珍藏版的芭比 只有12个，而芭比娃娃的 小衣服访客数却有45，浏 览量是36和75。可这两 个的下单转化率却不高， 分别只有8.33%和2.22%。 说明这两个商品有待优化。
自主访问“我的”和“同行”相比， “我的”自主访问中的访问数和下 单买家数和下单转化率相对保持平 稳；而“同行”的自主访问中的访 问数和下单买家数相对保持平稳， 下单转化率上升了5.32%
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第一章
诊断“快乐芭比乐园”店铺流量问题
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建议改善1：根据经营分析、“我的”和“同行”流量结构对比差异分析，快乐芭比乐园店
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第一章
诊断“快乐芭比乐园” 店铺流量问题
• 经营分析
• 流量结构 • 对比”我的“和同行”流量结构差异
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第一章
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1.1经营分析
“快乐芭比乐园”店 铺经营在这个充满竞争的 世界里，近30天支付金
额排名为第44031名，虽
然较前日上升53名，但 还是属于第一层级，在这
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淘宝店铺调研
郑宁
指导老师：
资料查找：李玉芹
制作：王佳美
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第一章
第二章
第三章
诊断“快乐芭比乐园” 店铺流量问题
诊断“快乐芭比乐园” 商品问题
寻找“快乐芭比乐园” 热销爆款，提出推广、 促销建议
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第一章
诊断“快乐芭比乐园”店铺流量问题
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1.4 流量去向
店铺流量去向“搜索 结果页”和“离开店 铺” 说明店铺的宝贝标题 优化、人气分和宝贝 权重都很重要，是来 访客的来源。 LOGO
第一章
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1.5“我的”和“同行”流量结构对比差异
“我的”和“同行”对比，“我的”付费流量访客数上升7、69%，下单买家 数和下单转化率都保持平稳。而“同行”付费流量访客数下降4.55%、下单卖 家数下降了50%、下单转化率下降了21.11%。
览，往往看了下面忘了上面，所以我们可以 在右边模块自己一些产品分类导航效果也许会更不错。
3、促进转化率的一个重要因素--人，不管你的店设计的有多么精辟，有视觉冲击的效果，但是她始终是不动的，只能
给客户展示固定的东西，只有人才是 活的，所以在我们客服跟买家沟通的时候的话术再配合店的设计才能更好的给客 户留下很深的印象，增加客户的粘度 即时你店设计再好，你产品性价比不行，人员素质不行，服务不行，我想，第一 次他会买，但第二次呢？所以要坚持天天活跃于后台，做好站内站外链接，尽量说服客户线上交易。 所以要坚持天天活跃于后台，做好站内站外链接，尽量说服客户线上交易。 4 、引流，站内和站外。更多的曝光才能带来相对的流量，曝光站内需要排名靠前和排在重要位置，店铺的基础建设 需要完善，标题要优化，阿里社区里的东西要花时间去打理去做，网销宝要开，标王要买。站外就是各大网络平台要 去展现你的产品。这些的前提是产品图要做好，然后特点优势要体现，流量来了，肯定是物有所需的，产品过硬其他 不适 问题，因为是物有所值的，转化自然就有了，还有售前售后要做到位，维护好客户，建立长期合作关系，网络慢 慢起步后，会越做越好。
方面还要有待提高。
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经营分析：据图分析，店铺支付金额、支付转化率、客单价、服务态度评分，较前一日都呈上升状态，而访客数和浏览量则 呈下降状态。
经营分析：据图分析，店铺最近30天的日均访客数为178,人
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第一章
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1.2流量来源
快乐芭比乐园在PC流量来源TOP5中访客数最多的是“淘宝搜索”访客数有70人；在无线流量来 源TOP5中“淘宝搜索”的访客数有102人。 两者说明无线流量来源TOP5多于PC流量来源TOP5。店铺pc关键词为“芭比娃娃”。淘宝免费 流量做得好说明宝贝标题优化、人气分和宝贝权重都不错。
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诊断“快乐芭比乐园”店铺流量问题
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1.3 店内路径
根据图片显示，店内路径 中有店铺首页、商品详情 页、搜索结果页、店铺自 定义页、商品分类页、店 铺其他页，占比例最大的 是商品详情页，其次是店 铺首页。 在2015/3/29到2015/3/29 期间，快乐芭比乐园的店 内路径中页面访问排行榜 访客数占比最多的是商品 详情页，其次是店铺首页。 这说明店铺首页的装修决 定顾客的去留，而且顾客 看中一样宝贝首先要了解 气功能和性能材料等，所 以宝贝详情页的设计和资 LOGO 料详细与否同样非常重要。
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流量总览下降的很厉害——访客数较目前下降2.59%，浏览量较目前下降8.92%，人均浏览量较目前下降100%，评价停 留时长较目前下降10.53%
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一周内，根据图片显示说明，星期一、星期六和星期天的流量趋势比较高，而中间段期间比较低。因为这段时间正 好是节假日，所以可以根据这个数据来设置宝贝上架和下架的时间，来增加店铺流量