从霍夫斯泰德的文化维度解读跨文化交际中的文化差异
【摘要】荷兰文化协会研究所所长吉尔特·霍夫斯泰德的文化维度理论为学者们提供了观察不同文化差异的坐标尺度，使人们可以从不同的文化维度来了解各国的文化差异，从而更好地处理文化冲突，冲破文化障碍，达到平等交流。本文就霍夫斯泰德的五个文化维度出发，探讨了各维度在跨文化交际中的实际应用，表明了文化差异对跨文化交际的影响及如何运用文化维度理论达到跨文化交际的最终目的。
【关键词】文化维度；跨文化交际；文化差异
一.霍夫斯泰德的文化维度理论
荷兰文化学、管理学学者霍夫斯泰德的文化维度理论，是迄今为止在跨文化学中最具影响力的理论之一。文化维度，就是从国家的层次角度来衡量不同国家之间的文化差异、价值取向的标准。1980年霍夫斯泰德出版的著作《文化的影响力：价值、行为、体制和组织的跨国比较》中写到：文化是“在人们头脑中形成的能将不同群体或类别的成员区别开来的集体模式”。他主要从国家的层面而不是个体的层面进行研究，尽管某一社会中个体的性格千差万别，但从国家层面而言，总有一些共同的、持久的性格特点，也就是群体心理。群体心理之所以有差异性，是因为人们接受不同的教育，处在不同的社会中，有不同的思维模式。而思维模式确定了行为模式，这种差异便产生。20世纪80年代后期霍夫斯泰德又重复了10年前的研究，这次包括了更多的国家和地区。此次的研究中，霍夫斯泰德采纳了彭麦克等学者对此理论的补充研究，加入了对中国的研究，总结出文化的五个维度即：权力距离、不确定性的规避、个人主义/集体主义、刚性/柔性倾向和长期观/短期观。文化维度理论的提出尽管存在着一定的局限性，但它为人们提供了了解不同国家之间文化差异的坐标系，使人们可以按照不同的文化维度来正确认识不同的国家，了解国家之间的差异性，更好地为解决跨文化交际中的障碍提供了理论支持。
二.文化维度理论在跨文化交际中的应用
1.权力距离
权力距离是指人们对社会中权力分配不平等的接受程度。权力距离小（程度低）的国家对等级制度的态度是：认为每个人应有同等的权力，等级是为了便利而建立的，有权和无权之间存在着潜在的和谐。例如，美国人更注重个人能力的追求。而亚洲的大多数国家由于历史的影响，政治体制的关系，十分注重权力和约束力。这些权力距离较大的国家对待等级的态度是认为等级就是一种划分，掌权者享有特权。这些国家在对待等级顺序时认为等级应该有严格的顺序，权力所有者应该最大程度地表现权力。例如中国、韩国、日本这些国家，十分注重长幼有序，尊卑有别。以儒家思想为核心的中国传统文化，历来主张尊卑有别、长幼有序，尤其是在人与人交往时都必然要受到各自的地位和角色的制约，否则就是
失礼。而西方国家向来崇尚个人自由，孩子和大人之间是一种平等共处的关系，上级与下级在工作之外也是平等的关系。这就在权力距离方面体现了中西方文化的差异性。
2.不确定性规避
不确定性规避是指文化成员对于不确定或未知的情况所感觉到的恐慌程度。在研究中表明，不确定性避免程度较高的社会和国家，人们更有一种高度的紧迫感和进取心。而不确定性避免程度较低的社会和国家，人们更倾向于随遇而安的生活态度和鼓励冒险的倾向。大量研究数据都表明中国人的不确定性规避程度较高。中国有句古话，凡事预则立不预则废，所以在中国，人们一般会对未知的即将发生的事情有高度的紧迫感和准备，通过对严格的行为方式的遵循设定计划，尽力避免那些有风险的情况发生。在这一点上与中国类似的国家还有葡萄牙、希腊、秘鲁、日本和比利时等。而多数西方国家，不确定性规避指数较低，他们不会因偏离主题的人或事而困扰，因此，这些国家的人们对于不同寻常的突发事件通常较能接受。这一类的国家还有丹麦、爱尔兰、美国、挪威、瑞典、芬兰、荷兰等。
3.个人/集体主义
自人类社会形成以来，个人自由权利和群体共同利益的矛盾贯穿了整个人类文明的发展。个人/集体主义维度对文化比较学有重大的意义。通过这一维度的研究，很多文化差异都可以从中得到答案。个人主义程度高的国家，通常习惯以个人为中心，突出个人的力量，强调个体性。而在集体主义程度高的国家，例如中国，就讲究个人与集体之间的协调，个人利益在大前提下是服从群体利益的，一切都是以和为贵。在这一领域研究，属于不同系数的国家，文化差异非常大。好比电影中，美国大片中经常会出现一位具有超能力的英雄，他能拯救世界，这就是典型的个人主义程度高的国家才会拍出的电影。
4.刚性/柔性社会
刚性/柔性指数又被称为男性化社会和女性化社会。“男性化社会”两性分工界限清楚，男人应该自信、坚强、注重工作成绩和成就；“女性化社会”被称为柔性社会，它是指社会中两性的社会性别角色互相重叠，界限不明显，男人与女人都应该表现得谦逊、温和、关注生活质量。对大量国家社会现象的分析指出，所有的社会中，都存在男性和女性化倾向的文化现象。刚性指数大的国家主要有：阿拉伯、奥地利、意大利、德国、墨西哥、新西兰、瑞士、日本等；柔性指数大的国家有智力、阿根廷、丹麦、芬兰、葡萄牙、瑞典等。刚性指数大的国家中，男性成员更注重地位、工作成绩、抱负的施展。女性化程度高的国家人民认为工作是为了生活而非生活是为了工作。他们更讲究生活品质。刚性/柔性指数帮助我们在跨文化交际中了解那些国家与本国的社会文化接近，哪些国家相差较大，也就能更好的为交流做好准备，同时在进入异文化环境中，不至于产生文化休克的现象。
5.长期观/短期观
霍夫斯泰德借鉴了彭麦克在23个国家进行的华人价值观调查，最终总结出了文化的第五个维度：长期观/短期观。这一维度的提出，在经济界也得到了广泛的运用。例如：长期观的国家，通常喜欢培养人才，愿意进行长期投资以达到最终获利的目的。而短期观的国家，通常是喜欢选拔人才而非培养人才。管理者主张对所有的客户都实行一样的企业联系文化，不会着重培养人际关系。中国就属于具有长期观倾向的国家，而西方的许多国家则是以短期观为向导。如果我们能在跨文化企业合作和跨文化经济管理中把握好各个国家的长期/短期导向，就能够跨越这些沟通和理解上的障碍，更好的经营和管理企业，达到经济收益的目的。
三.结语
文化维度理论反映出了不同国家的价值观。各个社会的文化层次就像洋葱一样，是层层深入，层层影响的，而在洋葱的中心，就是价值观不同所带来的文化差异。形成这种文化差异的因素有很多。这一理论能够帮助人们更好的了解不同国家之间的文化差异，进而冲破文化障碍，跨越国与国之间文化的屏障，达到跨文化交际的最终目的。
参考文献：
[1]HOFSTEDE，GEERT. Culture’s Consequences：Comparing Values，Behaviors，Institutions and Organizations across Nations[M].Shanghai：Shanghai Foreign Language Education Press，2008：7-9.
[2]李文娟霍夫斯泰德文化维度与跨文化研究社会科学版，09年12期
[3]颜静兰，陈乐个体主义——集体主义文化维度透视[j]. 深圳大学学报（人文社会科学版），2003（6）：88-94
[4]汤新煌，关哲.试析霍夫斯泰德的文化维度理论辽东学院学报社会科学版2006
