线下拓客方案、销使管理方案
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********** 年终冲刺线下拓客方案
(9月20日至12月31日执行方案)
、目的
1.针对购房客群进行召集,迅速提升上客量;
2.通过销使统一服装及相关物料展示将客户带访售楼部
3、通过大量单页派发及小礼品发放提升微信粉丝量;
二、时间
派单执行时间:
早上8: 00签到(8:30之前完成物料分发、地点分配及培训)中午12:00-13:00 (休息吃饭时间;)
下午13:00-18:00 (下班前回到售楼部进行签退并统计当天数据;)
竞品拦截执行时间
早上8 : 00签到(&30点之前完成物料分发、地点分配及培训)中午一级竞品项目12:00-13:00,13:00-14:00 (休息吃饭时间,每个分配点位2人
轮流休息,务必保证重点竞品休息时间至少1人在岗;)二级竞品项目12:00-13:00 (休息吃饭时间)下午13:00-18:00 (下班前回到售楼部进行签退并统计当天数据)
(以上时段为正常销使上班时间,执行过程中可根据项目上客时段灵活调整)
三、人员安排细则
1、竞品拦截销使人数:
竞品根据区位情况灵活调整,总人数需7人;前期通过对各点的上客量进行摸排, 确定其上客量及核心上
客时间,优化执行,提升效果;
2、海报派发销使人数:
统计:上表为1天的执行目标,派单兼职招聘20人,租赁面包车4辆,D M单共计万份, 每个乡镇每周期拓客2天。
派单销使每组5人,每天安排4个小组,每组各负责一个乡镇,根据各乡镇客户认购情况,将乡镇分为一级、二
级,各海派小组可自主挑选一级或二级乡镇,一级乡
镇起底任务较咼,为10套,挑战任务15套,完成挑战任务可额外奖励小组团队500
元,完不成起底任务将对人员进行调整;二级乡镇起底任务为5套,挑战任务10 套,完成挑战任
务奖励小组团队200元,完不成任务也将对人员进行适当调整,小组团队奖励由小组组长进行分配。
拓客过程中明确表示会到访的意向客户可计入任务,可当天邀约客户到访,客户到访后可报销往返路费(最高20
元),当天无法到访客户,可在意向客户登记表上做登记,海派结束当天安排置业顾问给客户电话回访,审核意向情况,审核通过则计入任务。
意向客户界定标准:5天之内可以约访到位。
各海派小组组长安排组员在海派过程中对各自区域内的商铺、经纪人,包
市场进行宣传并发展括海报派发、张贴及扫码送礼、签订经纪人协议,礼品为印有**********
塑料袋,每户赠送200个,要求客户关注微信平台并转发,每个乡镇每天每组至少
发展10名乡镇经纪人,乡镇经纪人享受现场推荐人政策。
四、管理细则
(1)竞品拦截管理细则
竞品拦截销使每人每天至少带客 1组,统计销使带客数量,累计 3天未带客直接开 除(销使上岗前两天为实习期,不计入考核) 客户如果开车,销使经过讲解确认意向度后,指引客户售楼部位置,记下客户联系 方式,并尾随跟访;如果客户没有开车,也可直接打车至售楼部,费用报销 销售主管需每日向销使做项目培训(包括但不限于房源、均价、起价、项目定位) 销使有客户带访到售楼部处需要在带客登记本上登记,登记的内容有客户姓名、电 话、销使姓名、带客地点,接待完成后由置业顾问签字并评定客户意向等级,拓客
主管将每天的销使带客客户信息及置业顾问接待情况汇总录入电脑, 理后汇报公司; 针对竞品截留安排1名拓客主管对各点位人员情况实时监控及调配, 至少对各点位巡查1次;
销使带客到访售楼处后,按轮排顺序,由轮值置业顾问进行接待,销使负责到策划
办公室填写销使带客登记表,置业顾问接待完客户后到策划办公室在销使带客登记 表上进行签字确认并评定客户等级;
销使每天早晚要在考勤登记表上签到、签退,每天签到完成后由拓客主管签字确认 当天销使人数。
(2)海派管理细则
每个派发人员每天至少发放 200份单页,每人每天至少保证发展 2-3组意向客户,
保证配合小组任务完成,另外,派发人员扫码留电任务 10组/天/人;(派发人员发
展意向客户标准为按照置业顾问回访效果界定,
扫码留电及乡镇经纪人不计入任务 考核);
销售主管需每日向销使做项目培训, 海派销使发展的意向客户到访售楼部需要在拓 客意向客户登记本上登记,需要登记的内容有客户姓名、电话、海派销使姓名、带 客地点,接待完成后由置业顾问签字并评定客户意向等级)
每月由策划整 拓客主管每天
海派销使每天早晚要在考勤登记表上签到、签退,每天签到完成后由拓客主管签字 确认当天销使人数。
五、奖励方式
奖励金额
带客奖:
励; 客户意向判定标准:A 类奖励20元,B 类奖励10元,C 类无奖励;
说明:
A 类客户明确表示会二次上访、对产品意向浓厚等;
B 类对产品比较认可,参观项目达到 20分钟、完整了解到售楼部产品的各
项信息等;
C 类指参观项目时间较短、不明确购买意向、完全无购买能力、水客等。 注:客户的意向程度由接待此客户的置业顾问进行判定, 并由销售经理进行
确认;
为鼓励销使带客热情,销使带客奖励费用根据置业顾问对客户意向的判定于当
天下班时进行发放;
成交奖:
金额:客户成交奖励由客户购买户型决定, 两居室奖励销使500 奖励三居室以上奖励销使800元;
元,
发放时间:客户支付定金签订认购书后,当天由拓客主管预借备用
金发放奖金100元,并在3个工作日内向公司提交《销使渠道认购奖 励申请表》审批,在客户签约当日,拓客主管凭审批表支出奖金,发 放剩余部分。 拓客主管奖:
1、拓客主管固定工资建议实习期定为 2000元,转正后定为2500元;
1、
销使每带访一组客户到访售楼部看房,由置业顾问接待完成后有 10-20元的奖
2、 3、 1、 界定标准:客户是否成交以客户签约为准;
2、 3、