仓储配送作业流程

仓储配送作业流程

一、目的：

加强物流仓储管理，优化商品出入库流程，降低风险，降低出错率，提高工作效率，进一步控制成本，满足正常经营的需求，特制订本流程。

二、适用范围：

适用于总公司关外仓及各分公司（门店）。

三、本流程所涉及的环节有：

商品的提货、收货、验收、入库、保管、配送、盘点、单据传递等。

四、相关环节的流程

1、商品到达及收货：

1.1 商品到货形式有：直送、直通、自提三种主要方式。

1.1.1 直送：供应商（或委托物流公司）直接送货至总公司仓库（或配送中心）。

1.1.2 直通：供应商（或委托物流公司）直接送货到门店。

1.1.3 自提：有本地自提和货站自提两种方式。

1.1.3.1 本地自提：即到济南本地供应商处自提。

1.1.3.2 货站自提：即到物流公司（货运站）自提，仅限外地供应商。

1.1.4 自提车辆安排：

1.1.4.1 本地自提，由采购部通知门店，由门店安排车辆提货，费用（提货费用、代付运费）由总公司承担，月度结算，每月25日前由门店专

a、供应商由物流公司发货的，需填写两名收货人，一名是采购部采购人员、一名是物流部仓

管员。

b、若需要到物流公司提货，采购部需提前填写《委托提货申请》领导审批后转交物流部仓管人

员处，并标明：提货地址、货站电话、货物件数、有物流运费的告知物流运费、采购员及联系方式等，有特殊要求的应一并告知。（申请单详见附件）

c、采购部应要求供应商将我公司要求的单据和报关报检文件随货同行，并做好相应标识。

d、有物流运费的，采购需提前告知运费金额，运费由提货司机垫付。

e、若货量较大，采购部应与物流公司协商送货费，由物流公司直接送货上门。

4.1.1.4物流运费和物流公司送货费的支付和报销

a、由于物流运费是由代提货人垫付，因此通知提货前必须确定好运费的金额。

b、仓管员处可提前借用部分备用金（1000元），用以支付代垫运费和物流公司的送货费。

c、仓管员做好详细的运费记录，报销时需要提供，每次送货的物流托运单、收据、发票等单据。

4.1.2商品验收

4.1.2.1由供应商（或物流公司）直接送货到仓库的商品，仓管员应现场进行商品的验收，验收过程应严格按照《产品入库检验标准》执行。若出现产品外包装破损的情况，应直接退还供应商由供应商运走，入库按实际收到的合格品入库；或与采购部联系，由采购部沟通供应商由物流公司带回，若无法带回的应放置于不合格品区，做好相应标示及不合格品台账，入库按实际收到的合格品入库。

4.1.2.2需到物流公司代提货的，由代提货司机在物流公司现场查验商品的数量及外包装等情况，商品运到仓库后仓管员应按照《产品入库检验标准》进行二次验收。

a、在物流公司发现数量和外包装异常时，提货司机应及时联系公司采购人员，采购人员与供应

商沟通确认解决方案后通知提货司机，提货司机按采购人员的要求操作。

b、商品到达仓库后，仓管人员二次查验时发现到货数量少于采购订单的，因及时告知采购人员，

并按实际到货合格数量入库；若收到货物数量大于采购订单，先按采购订单数量入库，剩余商品经采购与供应商沟通若需要入库的，采购修改原订单或追加新订单后方可入库，若不需要入库，仓管员应将剩余商品（或二次查验的不合格品）放置于不合格品区，做好相应标识及不合格品台账。

4.1.2.3所有商品在验收过程中，若出现到货商品的品名、规格型号等和订单不符的，仓管员应拒收该批货物，并及时告知采购。若需要入库的，采购及时修改或追加新订单后方可入库；若不需要入库，货物应直接退回或防止于不合格品区，并做好相应标识记录。

4.1.3商品入库商品到达验收完成后，进行商品入库

4.1.3.1商品入库时应将货物放置于指定的区域内，按照先进先出的原则将新入商品放置于原库存商品的里面。根据不同的产地、生产批号（或生产日期、保质期）等做好相应标识。

4.1.3.2商品入库的系统操作

a、系统入库应按照系统的操作流程进行入库，保证数据的准确、全面、及时。当天到货的商品

当天必须做完系统更新入库。

b、入库单采用三联单，第一联存根联、第二联采购联、第三联财务联。

4.2商品的保管

4.2.1仓库应根据经营的需要和库存周转物品的类别、性状、特点等合理规仓

库位。按物品类别划分待检区、合格品区、不合格品区并做好明显标识。

4.2.2所有货物均必须按仓区、库位分类别、品种、规格型号摆放整齐，小件

物料上架定置摆放。堆码规整、整齐，收发作业后按上述要求及时整理。

4.2.3商品码放原则：大不压小、重不压轻、标签向外、成行成列、点检方便、过目有数。

4.2.4现场(包括办公场所及库房)整洁、干净，如有废纸等废弃物或发现较多灰

尘时随时清理、清扫，符合管理要求。进入仓库物品必须保持干净整洁，库房

内配备常规洁具，应当每日进行清扫，保持仓库整洁。

4.3商品出库

4.3.1仓管员需持由销售部制作的《补货单》（或是《调拨单》）所列的品名、规格、品牌数量等内容进行备货。

4.3.2时限要求

4.3.2.1《补货单》的截止时间是每天下午3点。第二天配送前一天的商品。

4.3.2.2因缺货等原因不能正常出库的，仓管员应及时联络销售部相关业务人员

或电商客服人员并说明原因，协商发货期。货到时，应按协商过的日期即时发货，如因仓库延误发货影响超市销售或客户取消定单，相关人员将受到考核。

4.3.3严禁白条出库或擅自从仓库借用物品，确需借用的，应是所借用物品的价值，逐级审批并约定归还日期后方可外接。物品借用原则：前账不清，后账不借。且归还物品不能影响二次销售，若