物业管理法规说课稿
一、课程设置定位
（一）课程性质及作用
该课程是一门必修的专业核心课程。根据物业管理公司的客户服务部、工程维修部、安保部等各岗位的工作人员都必须具备一定的物业管理法规知识，能运用物业管理法规来处理物业公司与业主之间的各种纠纷及事务这一岗位能力要求，《物业管理法规》以培养学生具备物业管理法规知识和法律素质，运用物业管理法规知识分析、处理物业纠纷，并融法规知识于物业管理日常事务中，更好为业主提供服务、建立和谐物业小区为课程培养目标。
（二）课程目标定位（知识、能力、素质）
1、使学生掌握《物权法》、《物业管理条例》等物业管理常用的相关法律、法规和政策的基本知识，正确认识相关法律、法规和政策在物业管理活动中的作用，具备能运用法律知识做好事前物业法律咨询与解答服务，并具有能解决具体的物业管理中物业纠纷的能力。
2、巩固前面学习的《物业管理基础》等课程的知识，并为后续开设的《专业实习》等专业课程的专业知识学习、技能培养奠定扎实基础。
3、本课程与物业管理员的考证紧密联系，把课程知识和能力培养的目标与考证的基本要求结合起来，为学生报考物业管理员提供知识和能力保障服务。
二、教学内容设计
1、总体设计理念：以社会需求为导向，以培养创新服务精神为灵魂，以培养职业实践技能为根本。通过校企结合共同完成对学生能力的培养。
2、根据能力培养需要，重构教学内容。将《民法通则》、《物权法》、《合同法》与物业管理专业知识相融合，按照现代物业服务企业的物业服务工作流程的行动内容来设计和组织教学内容。先选取必备的法律基础知识，再按物业服务工作流程：前期物业管理招投标、物业服务合同、物业装饰装修管理、业主自治管理、物业使用和维护、物业服务收费、物业综合服务等环节安排教学内容，使教学内容“模块化”。
3、运用灵活多样的教学方法，吸引、提高学生的学习兴趣及主动性，圆满完成对学生的教学实施。通过案例分析、案例情景演练、模拟法庭审理等灵活多样的形式，让学生熟练掌握物业管理各类典型纠纷的处理方法。
4、通过考核方式进一步促进学生能力培养。以“知识考核和能力考核”作为考核标准，突出高职院校“以能为本”的人才培养思想。以考核促能力。
该课程按照物业服务工作流程，以物业管理岗位对法律知识和技能的需要，建立突出以培养学生应用能力为主线的高职教育特色的物业管理法规教学内容体系。从前期物业管理招投标法律规定----物业服务合同-----物业装饰装修管理的法律规定-------业主自治
管理的法律规定-----物业使用和维护的法律规定----物业服务收费的法律规定-----物业服务法律责任及纠纷的处理来安排教学内容，每一章节教学内容都安排当前物业管理领域的一些典型案例进行分析和讨论，该课程教学内容涵盖了物业服务各阶段不同业务项目应具备的法律知识和应用技能，掌握这些法律知识和应用技能是物业服务岗位群所应必备的基本要求，整个教学内容具有很强的岗位针对性和服务的适用性。
三、教学模式方法与手段
四、教材建设
教材选用：高职高专教材《物业管理法规》，鲁捷，电子工业出版社，08年版。 教学资料：海南物业网，办公资料库网等下载的物业案例。
编写教案 料）
（适用性） 图四 三、教学模式方法与手段
五、教学队伍
1.校内实践条件
在本班教室模拟工作场景，开展情景扮演活动，进行物业案例分析
下面图片为我院师生参与部分实践基地的挂牌仪式：
部分学生在实习实训基地参加校外实践的部分图片
七、课程考核
八、教学效果
1.用人单位评价
06级-08级毕业生毕业实习期间，我们实习巡视教师走访了一些从事物业管理岗位的学生实习单位，实习单位主管反馈认为,我校学生能够迅速熟悉物业管理岗位，工作上手快，过渡期短，企业很受欢迎。
2.校内督导组评价
校内督导组不定期对课程进行督导，并提出反馈意见。学生每学期也对课程教学效果教学进行测评。每学期教师测评分都会公布。本课程组成员的测评分普遍较高。
3.课程学生评价
近四年课程教学中，课程组教师学生评价得分均超过85分，综合评价优秀。
九、教学特色
（一）重构教学内容，“任务型、项目化”
以课程跟着岗位技能走，教学内容跟着任务项目走，对课程内容按物业服务工作流程进行重构；加大实践性教学内容。根据最新立法和行业动态及时调整。做到学为实用，从实际出发确定教学内容的重点、难点，注重工作实践性能力的培养。
（二）注重培养学生职业道德
根据行业特点及需要，在整个教学环节注重对学生服务意识的培养，将服务意识及诚信意识的培养纳入教学全过程。
（三）教学方法多样化
采用角色扮演、现场教学法、案例教学法分组讨论、启发引导等教学方法
十、建设思路
（一）实践教学的方式、方法还应更多、更灵活。
通过和校外实训基地的深度合作，争取每年物业管理管理公司的若干常规工作由我院学生来完成，这样能够更好地锻炼学生的工作技能。
（二）专业教师的社会实践还要增加。
每年安排专业教师到物业管理企业，进行调研和挂职锻炼，使教师的实际工作经验和能力能够跟上物业管理企业的发展。
说课结束，请各位专家指导。谢谢！
