员工培训与开发管理制度

员工培训与开发管理制度

一、基本目标与任务

（一）基本目标

1、 根据公司发展战略的要求，策划并制定相应的员工培训方案，培养

和造就一支拥有核心竞争能力和专业技能突出的优秀员工队伍，

使公司在综合物流领域保持行业竞争力。

2、 通过进行合理有效的培训，使员工的工作技能、业务能力和

意识态度等综合素质得到全面得到提高，以提高工作绩效，

保证员工能够按照预期的水准完成所承担或将要承担的工作

和任务。

3、 充分发掘员工的潜力与才能，调动员工的工作积极性和创造

性，适才适岗，支持员工个人成长和职业发展，尤其要充分

发挥杰出人才的作用。

4、 促使新进人员尽快适应公司现状，尽早掌握从事工作所需的

知识和技能，同时为在职人员工作转换、晋升等提供培训做

准备。

5、 提高人员的安全意识，把意外事故的损失降低到最小限度（二）方针与任务

培训的制定要与公司的发展目标、发展战略和企业文化相结合，即使员工个人成长及职业发展与公司整体战略有机地统一起来，以此增加企业凝聚力和员工认同感，实现企业的可持续发展目标。实现多维度的培训应包括：

1、 培训对象的多层次性 公司的全员培训包括各个级别、各个

岗位的所有员工的培训，因此，应针对不同人员的工作性质

和内容，以及个人的不同需求，采用适当的方式进行有针对

性的系统培训。

2、 培训时期的连续性 将阶段性培训与长期性培训有机结合，

使培训内容融会贯通、持续提升，健全培训体系的连续性和

整体性。

3、 培训内容的实效性 各培训项目要保持有效性，从培训机制

上保证培训工作的顺利实施，且每一个具体的培训项目须通

过工作分析、培训需求调查、培训课程设计、培训实施以及

培训考评等一系列内容组成，使培训结果能对实际工作起到

实质性的指导作用。

4、 培训制定的前瞻性 以战略的角度分析思考物流业的人力资

源需求状况，将人力资源开发与市场、客户的潜在需求有效

的链接，组织适当的培训。

二、培训设计管理

（一）培训计划管理

1、 每年年末，人力资源部根据本年度培训实施的情况，对员工

下一年度培训需求进行调查，员工根据个人的实际需要填写

培训需求申报表。

2、 人力资源部对各部门的培训需求计划汇总后，结合公司全年

整体规划与年度公司预算，与员工及各部门就培训需求进行

沟通并做适当调整后，做出整体需求分析，制定公司的年度

培训计划，提交董事会及总经理审批。

3、 培训计划经批准后，人力资源部向员工反馈具体的培训内

容，并组织培训逐项实施。

4、 对于临时追加的培训项目，须由各部门及员工提前填写培训

申请表，经人力资源部审核，经总经理批准后实施。（二）培训时间设计

1、 公司培训时间的长短，须根据培训任务的需要，并参考公司

受培训人员的培训要点、学习能力、培训师及指导者的能力

等来安排。

2、 培训应安排在工作时间为佳，可以保证受培训人员的出勤

率，而且每次培训需要确定培训时间的长度和次数。

（三）培训教师的选用

1、 所选用的外委培训教师应该受过专门培训，有培训师的合格

职称，具备必有的知识和技能，并且有丰富的培训教学经

验。

2、 在公司内部甄选培训教师时须考虑：

（1）公司高级管理人员及部门主管是否有适当的时间和精力从事此项工作；

（2）可以选择有良好技能和经验的专业人员从事培训教学；

（3）曾受过系统培训的人员可以作为公司储备师资。

（四）受培训人员的选择

1、 选择受培训人员时除考虑训练目标外，还应该考虑受培训人

员的性格、工作经验和工作态度。

2、 接受培训的人员应该是公司中有培训需求的人员。

3、 公司允许并鼓励非规定的受培训人员自发参加公司的教育培

训。

三、培训形式

公司的培训形式力求精简实效，培训方式不拘一格，通过讲授、示范、联谊等多种培训方式，教学互动，育教于乐，充分调动员工的积极性，提高培训的实效性。

1、 企业内训 建立起一套高质量培训师网络，分别聘请外部专

业培训师及公司内部高级管理人员进行部分内训，同时储备

一批高级专业人员作为培训资源，向本专业人员提供经验借

鉴、前沿知识传授等。

2、 外派委训 选择经验丰富的培训机构（本地或异地），建立

长期稳定的合作关系，委派在职工作优秀且有相应培训需求

的员工外出学习。

3、 交流学习 在各伙伴企业间按照流动互助的培训机制，选派

相应员工到其他企业进行技术交流，使公司人员熟悉多种业

务流程，更好的指导现实工作的实施，同时也可以使企业间

的业务更好地有效融合。

4、 在岗培训 针对在职及后备人才，提供低成本而较实用的“帮

带培训”，在本岗位进行工作指导学习，加强员工实际业务能

力，也可以采用工作岗位轮换等方法，使员工全面掌握公司

整体工作流程。

5、 提升计划培训 在员工晋升之前对其进行相关知识、技能、

态度等方面的详细培训，使其具备相应的管理能力和管理理

念，以满足其即将就职的更高层职位的要求。

6、 网上学习 在公司的网页上，以e-learning形式提供系统的培

训措施，为公司内部工作时间有限或流动性较强的员工提供

相应的培训。

7、 学历资助 根据本职工作的需求，公司员工在已掌握的实际

专业技能基础上，按照公司员工资助规定，可以申请到学校

参加学习，以更充分地完善理论知识，再结合实践，将自己

的专业理论得以升华。

8、 声像教材 部分课程可以采用声像系统供内部培训使用。通

过声音、图像、文字的并现的培训方式，吸引员工的注意

力，激发员工的学习兴趣。

9、 借阅报刊、杂志、书籍 在公司内部设立书架，将公司各种报

刊、杂志、书籍汇总，供员工借阅。

四、培训的组织与职责分工

1、 公司的培训工作由人力资源部统筹安排并负责。所有培训项

目的协议合同签署、培训费用的确定、请款、支付均由人力

资源部负责实施。

2、 各部门经理对员工的培训与发展起指导、督促的作用，同时

实施部门内部的常规性培训。