消防控制室消控人员工作细则
必须熟练掌握的内容：
一、消防控制室设备操作人员的职责、任务
(一)、负责对各种消防控制设备的监视和运用，不得擅离职务，做好检查、操作等任务。
(二)、熟悉本系统所采用消防设施系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。
(三)、发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，及时报告当班负责人，并应直接拨119向消防队报警，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因。
(四)、对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检查，定期做好各系统功能试验，以确保消防设施各系统运状况良好。做好交接班工作，认真填写值班记录。
(五)、宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。
(六)、积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。
报警处理程序及日常管理制度
二、消防控制室管理及应急程序
（一）消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。（二）消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GA587）的有关要求。
（三）消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。（四）消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。
（五）接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认。
（六）火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”火警电话报警。
（七）消防控制室必须立即启动西南国际商贸城灭火和应急疏散预案，并应同时报告当班负责人。
三、日常管理制度
1、消防控制室必须昼夜24小时设专人值班，值班人员应坚守岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗。
2、值班人员要认真学习消防法律、法规，学习消防专业知识，熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。
3、值班时间严禁睡觉、喝酒，不得聊天（做与工作无关事宜）、打私人电话、不准在控制室内会客，严禁无关人员触动、使用室内设备。(严禁非工作人员进入消防控制室）
4、严密监视设备运行状况，遇有重大情况要及时报告（并通知维修）。
5、未经公安消防机构同意不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。
四、报警处理程序
1、接到报警信号后，消防控制室值班人员应立即安排相关人员携带对讲机、插孔电话等通讯工具，迅速到达报警点确认。
2、如未发生火情，现场确认人员应立即用通讯工具向消防控制室反馈信息。
3、如确有火灾发生，现场确认人员应立即用通讯工具向消防控制室反馈信息，利用现场灭火器材进行扑救。
4、消防控制室值班人员根据火灾情况启动有关消防设备，通知有关人员到场灭火，报告单位值班领导，并应拨打119向消防队报警。
5、情况处理完毕后，恢复各种消防设备正常运行状态。
五、拨打119火警流程如下(以1号楼为例)：
一、我一号楼消控总机电话：84113623。
1、拨打119火警电话之前深呼吸一次，调整心情，进入冷静状态；
2、西南国际商贸城1号楼，地址：观山湖区杭州路1号。
3、详细地址：东面：杭州西路；南面：北京西路；北面：杭州路；
西路：商城西路；
二、发生火灾部位：
1、讲清楚什么东西着火？火势情况？是否得到控制等（消控室是否
启消防联动设备）。
2、发生火灾的地方是商场，（最好是让安保人员确定起火地点、燃烧物
质是什么？燃烧现场情况等）
三、讲清报警人姓名：
1、讲清楚拨打119火警值班人员姓名。
2、所在部门（1号楼消控室）
3、部门电话：84113623；值班人员联系电话。
四、起火部位比较难找时：
1、报警完毕后，消防控制中心两个值班人员，安排一人在消控室接电
话，另一个值班人员到北门等候消防队车辆。
2、以方便引导消防车到达起火地点，消防队迅速、准确地进入火场。
3、消防控制中心移交公安消防单位全面指挥接管。
4、
备注：以上内容仅是我个人所学归纳，如有遗漏和错误希望同事们指出好加以改正
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制表人：何凤英
2015年3月2日
