东财《绩效管理B》在线作业一-0021
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（ ）。
A.成绩记录法
B.加权选择量表法
C.行为锚定等级评价法
D.行为观察法
正确答案:C
2.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（ ）。
A.内容效度
B.预测效度
C.构想效度
D.结构效度
正确答案:B
3.“面向行为的考核指标”指的是（ ）。
A.着眼于员工“做什么”
B.注重考核员工的任职资格和胜任能力
C.侧重点在于员工“做了什么”
D.主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等
正确答案:A
4.内部流程指标不包括（ ）。
A.评价企业生产经营绩效的指标
B.评价客户服务满意的成本指标
C.评价企业创新能力的指标
D.评价企业售后服务绩效的指标
正确答案:B
5.测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（ ）。
A.效标效度
B.预测效度
C.内容效度
D.结构效度
正确答案:C
6.确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（ ）。
A.团队绩效目标
B.业绩金字塔
C.角色-业绩矩阵
D.工作职责表
正确答案:C
7.被称为“稳定性系数”的信度水平为（ ）。
A.考评者内部信度
B.考评量表的结构信度
C.再测信度
D.内容效度
正确答案:C
8.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（ ）。
A.绩效目标
B.绩效制度
C.绩效契约
D.绩效计划
正确答案:C
9.根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（ ）。
A.多功能性团队
B.互动性团队
C.并行团队和伙伴团队
D.虚拟团队和伙伴团队
正确答案:C
10.当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A.工作流程图法
B.组织绩效目标法
C.业绩金字塔法
D.客户关系图法
正确答案:D
二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.下列不属于绩效改进部门岗位设计的是（ ）。
A.绩效咨询顾问
B.客户联系员
C.课程设计师
D.培训协调员
正确答案:CD
2.员工个人绩效问题诊断“三因素法”所包含的因素为（ ）。
A.管理者因素
B.环境因素
C.员工因素
D.技术因素
正确答案:ABC
3.下面关于绩效管理表述对的是（ ）。
A.绩效管理伴随管理活动的全过程
B.绩效管理具有前瞻性和过程性
C.绩效管理侧重判断与评估
D.绩效管理是一个完整的过程
正确答案:ABD
4.下列属于个体评价方法中的行为法的是（ ）。
A.行为观察量表法
B.图尺度法
C.行为锚定等级量表法
D.关键事件法
正确答案:AC
5.绩效面谈前，管
理者应准备的材料包括（ ）。
A.《职位说明书》
B.《绩效契约》
C.关于员工的个人基本材料
D.《绩效评估表》
正确答案:ABCD
6.平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括（ ）。
A.如何实现组织考评与个体考评的衔接
B.平衡计分卡各指标的权重设置
C.指标的创建和量化
D.平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
正确答案:ABCD
7.下列属于绩效改进部门岗位设计的是（ ）。
A.培训协调员
B.绩效咨询顾问
C.课程设计师
D.绩效分析员
正确答案:BD
8.下列属于个体评价方法中的因素考核法的是（ ）。
A.评级量表法
B.图尺度评价法
C.行为观察量表法
D.关键事件法
正确答案:AB
9.战略导向的KPI体系的意义体现在（ ）。
A.能够最大限度地激发员工的斗志
B.具有战略导向的牵引作用
C.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制
D.能够调动全员的积极性、主动性和创造性
正确答案:ABD
10.下列关于个人开发计划的说法，对的是（ ）。
A.在管理者帮助下由员工自己制定
B.只在优秀的员工身上实施
C.为员工发展做准备
D.由管理者替员工制定
正确答案:AC
三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。
A.错误
B.正确
正确答案:B
2.员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。
A.错误
B.正确
正确答案:A
3.绩效管理的目的在于评价而不是改进。
A.错误
B.正确
正确答案:A
4.绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。
A.错误
B.正确
正确答案:A
5.在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。
A.错误
B.正确
正确答案:A
6.在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响着运动员的名次,因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。这样做是为了增强评分结果的（ ）。
A.错误
B.正确
正确答案:A
7.绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。
A.错误
B.正确
正确答案:A
8.假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。
A.错误
B.正确
正确答案:A
9.相对评价法都是主观评价方法。
A.错误
B.正确
正确答案:B
10.“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。
A.错误
B.正确
正确答案:B
11.绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。
A.错误
B.正确
正确答案:B
12.绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。
A.错误
B.正确
正确答案:A
13.所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的
评价。
A.错误
B.正确
正确答案:B
14.标杆管理就是标准化管理。
A.错误
B.正确
正确答案:A
15.员工的自我评价一般都会比他们的主管或同事所作出的评价等级更高，所以较少采用。
A.错误
B.正确
正确答案:A
16.用结果衡量绩效是绩效评价中最客观、最公正的。
A.错误
B.正确
正确答案:A
17.行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。
A.错误
B.正确
正确答案:A
18.在360度考评中下级评价比上级评价更重要。
A.错误
B.正确
正确答案:A
19.平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。
A.错误
B.正确
正确答案:B
20.绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。
A.错误
B.正确
正确答案:B