四川大学网络教育学院课程考试试题《人力资源》

四川大学网络教育学院课程考试试题（B卷）（注：带答案100分；2013年秋入学）第二学期期末考试卷课程名称：人力资源开发与管理

适用层次：专科

一、简述题（本题共4 小题，每小题5 分，共20 分）1．人力资源需求预测指以组织的战略目标、发展规划和

工作任务为出发点，综合考虑各

种因素的影响，对组织未来某一

时期所需人力资源的数量、质量

等进行预测的活动。

2.背景调查是对应聘者的教育状况、工作经历、个人品质、

工作能力、个人兴趣、工作业绩、忠诚度等

情况进行调查和核实。

3.工作轮换是让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方式。

4.绩效辅导是指管理者与员工讨论有关工作进展情况，潜

在障碍和问题，解决问题的办法措施，员工

取得的成绩以及存在的问题，管理者如何帮

助员工等信息的过程。

二、判断分析题（判断正误并说明理由。本题共 3 小题，每小题7 分，共21 分）

1.人力资源是由质和量两个方面的内容构成的，其总量由人力资源的数量和质量的加总表示。（）

×人力资源是由质和量两个方面构成，总量由数量和质量的乘积表示。

2.法定福利是指国家通过有关法律法规规定的员工必须享受的福利，主要包括社会保险和法定节假日两个部分。

×法定福利主要包括三大类，社会保险、住房公积金和法定节假日。

3.猎头组织是为适应组织对高层次人才的需求和高级人才的求职需要而发展起来的。（）

√社会中具有较好能力和经验背景的人员通常有稳定的工作，及时对工作不满意也不会天天关注招聘广告，因此高级管理人员、高级经理人员和高级技术人员的招聘主要依赖与猎头组织。

三、简述题（本题共4 小题，每小题10 分，共40 分）

1.简述人力资源的特征。答：（1）能动性；（2）时效性；（3）增值性；（4）社会性；（5）可变性。

2.简述工作分析的内容。答：6W1H。（1）What，做什么；

（2）Why，为什么做；（3）

Who，谁来做；（4）When，

何时做；（5）Where，在哪

里做；（6）for Whom，为谁

做；（7）How，如何做。3.简述员工培训的作用。答：（1）提高员工的素质；（2）

提高组织的效益；（3）推动

员工的职业生涯规划与发

展；（4）促进优秀组织文化

的建立。

4. 简述个人职业生涯规划的制定。答：（1）自我分析；

（2）环境分析；（3）

职业生涯目标的确

定；（4）职业的选择；

（5）职业生涯路线

的制定；（6）职业生

涯路线评估、反馈与

修正。

四、案例分析题（本题共 1 小题，每小题30 分，共30 分）

机器制造厂的人事决策

某厂是一家大型的机器制造厂，全厂员工有一万人左右。最近有几件事在厂部开会讨论时出现了分歧，事情是这样的:厂里最近的产品滞销，厂部决定加强销售科的力量，原来的销售科长已退休，两位副科长显然能力不强，所以厂里急需一名销售科长。

同时，为树立企业的良好形象，厂里决定成立公关部，公关部的经理又是急

需的。

还有，厂里的技术工人力量下降，需要三十至五十名高水平技术工人。需要这些人是大家一致同意的。但是如

何落实这些人都有了不同看法。

人事科长认为：全部由厂领导圈定。

厂长认为：全部向社会公开招聘。

副厂长认为：向社会和企业内部公开招聘。

工会主席认为：两名干部可以公开招聘。几十名技术工人可以依靠培训。这样共有了四个方案。

如果你是决策者，你认为哪个方案较好？为什么？答：1、工会主席的方案较好。

2、分析该组织销售课长、公关部经理、高水平技术工人的招聘特征，结合内外部招聘的优缺点的对比分析，阐述原因。

内部招聘优点：有利于鼓舞员工士气；能快速开展工作；

节约招聘时间和成本。缺点：导致“近亲繁殖”；

可能会由于操作不公或心理因素导致内部矛盾；容

易引起过度竞争。