集团客服专员岗位职责范本
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岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017集团客服专员岗位职责
Group Customer Service Specialist Position Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
集团客服专员恒信汽车集团股份有限公司恒信汽车集团股份有限公司，恒信职责描述:
1、负责集团各工作积分商城的系统维护、积分管理及会员提醒工作;
2、负责收集各公司厂家满意度安排及统计分析;
3、主要负责收集各公司客户投诉报表统计分析;
4、负责400电话及在线客服接待;
任职要求:
1、大专及以上学历，专业不限;
2、至少1年同岗位工作经验，有汽车行业经验优先;
3、熟练使用办公软件;
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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