搬家服务流程细节

搬家服务流程细节

1、搬家公司的挑选与服务实力的考核

在桂林市场寻找具备一定实力的搬家公司进行洽谈与考察，具体考察搬家公司综合实力和服务意识。

2、合作合同的拟定

对于达到平台要求的搬家公司进行合同签订，规范合作细节。

3、了解搬家公司的收费核算，拟定平台的收费核算。

4、培训搬家公司的服务流程与服务礼仪。

1、上门前电话与下单用户电话沟通，模板：XX先生/女士，我是享趣家服务平台的搬家服务人员XXX，您在享趣家下单的搬家服务由我为您服务，您预约的是下午6点的上门服务，我会按时达到服务地点，请您提前安排家庭成员在家等候！感谢您选择享趣家服务平台！

2、到达顾客家必须统一穿着印有平台LOGO的厨师服装上门，进入必须穿上自带鞋套，进门后展示享趣家工作证）。

3、服务完毕请用户在平台进行确认和进行评价。

4、服务完成，告别用户。模板：XX先生/女士，本次厨师服务已完成，感谢您选择享趣家服务平台，希望您下次服务再次选择我们享趣家服务平台，再见！

6、用户评价和确认服务后，平台结算给搬家公司。