传统百货商场调研报告
传统的百货商场在电商的冲击下差不多大别如前了，那么如今传统的百货商场的现状怎么呢?以下是查字典范文小编为您收集整理提供到的传统百货商场调研报告，欢迎阅读参考，希翼对你有所帮助!
传统百货商场调研报告
基于商圈周边的消费者属性和市场竞争态势，挑选一具年龄层的消费人群为切入点，打造一座潮流时尚的城市百货。并且细分定位，基于消费人群的风格进行业态降位，定位多种日子方式：派对日子、虚拟日子、运动日子等环绕日子方式，具象为每个楼层的主题，每一楼层聚焦一种城市人的日子方式，以主题风格整合品牌，除一层外每层都有餐饮或者休闲娱乐业态，楼层可逛性大大增强，真正打造成为城市人群聚拢起来全天购物消费的百货店。
新形势下传统百货转型现代百货，能够从以下三大点着手：
从买卖商品，到专业解决顾客需求商品和陈列：箱型仓储式卖场向全面开放卖场转变，男女服装为主的卖场规划向杂品为主的多元化卖场转变。预留宽阔的动线，通透性强，弱化展厅与柜组的界限，顾客能够近距离接触、感觉商品;
改善局部空间的布局和陈列，强化品牌间的互动。进行跨业种、跨楼层展览，各楼层提供别一样的消费方向，促进业态联动，客流融合利用局部空间进行跨业种、跨楼层的展示，能够引导人流淌线，并促进业态、业种、楼层间的客流融合，激发关联性消费。并且，有利于整体形成统一的格调与氛围。
高端VIP客户服务升级:在会员群体中，对高端消费群体的掌控是百货企业的重中之重，别到会员总占比5% 的最高端消费者能贡献30% 以上的销售额。高端客群并别缺乏购买力，缺乏的是关于商品价值的认知和理解，这正是总管式服务的价值所在，以服务式的商品问，建立消费者粘性，实现顾客运营。
引入时尚潮流元素近几年，国内百货纷纷引进餐饮和娱乐业态，进行综合业态转型，但由于没有把新旧业态进行融合，实际上并没有带动百货业态的销售，反而在行业内形成了新一轮的同质化。为此，基于定位人群，引进创新型业态，并增加业态的联动拓展性便成为了建立差异化的最有效手段。经过与优秀的创新业态进行深度合作与资源置换，将对消费者产生极高的黏性。
有效运用互联传播手段，让消费者之间连成社交。
在当下体验营销差不多与互联密切的结合在了一起，互联技术的进展大大提升了信息的传播效率，消费者占领了信息优势，用户主导能力大大增强，基于消费者认知行为的线上传播变得尤为重要。潮流购物的风向标，也是一具潮流日子体验馆。
线上问的传播，指导消费，创意传播。任何一具品牌进驻或者任何一场营销活动，关于消费者来说基本上商场的一项产品，基于产品进展周期和消费者的消费认知行为，在各个时期采取对应的传播策略，主导消费者的认知，并妨碍消费者的行为，将最大化卖场的客流与销售。并且经过系统性的办法，将信息进行有效组织后，能够大大提升信息的传播量，并调动消费者的兴趣，增加消费者的到店行为。有效的传播活动，对到店率的提升可达到40% 以上。
延伸体验，创新式业态资源零售的体验并别是在业态上增加餐饮、增加娱乐、增加文化等，而是在专业产品上配套、在专业服务上延伸，如迪卡侬的户外应用的购买顾咨询、专业售后服务，如宜家的家具现场组合试用、免费歇息等，基本上在业务范畴内的超出期待的体验;
高频率、形式多样的小型体验活动：每个楼层都分布着小型的体验活动场所，在全楼共有50处，每月举办500次小型的体验活动;
高频次的展览活动：特意举办各种画廊、设计师作品和主题展示、多功能大厅等场所，
特意举办品牌展览、专题展览。
SWOT分析优势
导购服务
用户体验
售后服务完善
多年来建立起来牢固的企业品牌
有大批忠实的高消费客户
劣势
渠道利益冲突
现代百货的改造，必定会引进新的技术替代原来的技术，涉及到ERP或者收银系统，在改造过程中的阻力往往来自于供应商上的选型，必定会触碰某些利益群体。
公司支持层级
需要多部门协调支撑
交通地段受限
商场外目前正在修筑地铁导致周边环境相对较乱杂无章，在其周边的环境中并没有太多的休闲娱乐设施，所处位置并没有潮流区相对较多的年轻群体，在吸引更多的消费新血上较受阻。
服务受限
区域百货提供的服务，要紧是针对附近10公里范围内的消费群体，在物流服务，售后服务等又是有区域化的。
威胁
天猫，京东等电子商务平台上购物方便，品类多，价格廉价，消费者自由。
同城同行业竞争天虹
天虹已接入微信支付，并与腾讯微日子打造天虹应用平台，微信别仅能够作为支付工具，也充当会员卡让用户享受线下的优惠活动，线下专柜设有各类型的小众独立品牌，面向别同挑选消费方式的用户群。
百盛
商品有商城统一条码，同时差不多上线微信商城，在购物区内除了提供衣服鞋袜，奢靡品的买卖之外，还有饮食区域，年轻人桌游区域，同时也有一些相对年轻化的品牌的入驻，与天虹相同的是周边娱乐饮食业都比较多挑选，能够实现消费者在同一具地区实行全天消费的模式。
在各大百货都开始尝鲜+互联的风潮下，更多的传统百货行业开始遭受现代新型百货的打击。
机会
传统百货的口碑是众所周知的，老牌企业，有不少忠实的顾客，而且这些客群大多是有一定消费能力的，至少在社会的中上层，品牌的效益和多年的经营，有些顾客只信赖传统百货。传统百货抓住这些客群，开展更加周到和细致的服务，搭上那个时代产业下，互联+风潮的顺风车，结合以上传统百货的优势，开创新型的百货模式，真的地迎合大时代下消费群体购物方式的转变，才干体现这些客群在新形式下的优越感;面对如今80/90的新的群体，他们是以后的要紧的消费客群，只要传统百货引入一些年轻时尚的品牌商或者提升多元化的购物体验，引领年轻人的消费，培养年轻人的消费适应。
改善的建议商业模式的转变
重模式的第一层内涵是自持物业。百货店租一具场子再来分租这种模式以后可能难以生存，一方面是租金太高，连年增长，难以承受。比如某三线都市，一家4.6万平的百货店，
