四星级酒店设计标准——客房
八、客房( 共21项)
1.至少有40间(套)可供出租的客房;
2.70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;
3.装修豪华, 有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯, 或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好;
4.有卫生间, 装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的能够不带淋浴喷头), 配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面, 色调高雅柔和, 采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、 110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水;
5.有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿;
6.有彩色电视机、音响设备, 并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个, 其中有卫星电视节目或自办节目, 备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道, 每日不少于2次播放, 晚间结束播放时间不早于凌晨1时;
7.有单人间;
8.有套房;
9.有至少3个开间的豪华套房;
10.有残疾人客房, 该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求;
11.有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;
12.客房、卫生间每天全面整理1次, 每日更换床单及枕套, 客用品和消耗品补充齐全, 并应客人要求随时进房清扫整理, 补充客用品和消耗品;
13.提供开夜床服务, 放置晚安卡、鲜花或赠品;
14.24小时提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡;
15.客房内设微型酒吧(包括小冰箱), 提供充分饮料, 并在适当位置放置烈性酒, 备有饮酒器具和酒单;
16.客人在房间会客, 可应要求提供加椅和茶水服务;
17.提供叫醒服务;
18.提供留言服务;
19.提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务, 可在24小时内交还客人。16小时提供加急服务;
20.有送餐菜单和饮料单, 24小时提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种, 饮料品种不少于8种, 甜食品种不少于6种, 有可挂置门外的送餐牌;
21.提供擦鞋服务。
各级饭店规定分数:
一星级饭店80分; 二星级饭店120分; 三星级饭店220分; 四星级饭店300分; 五星级饭店330分。.
中华人民共和国涉外旅游饭店设施设备评分表
1、地理位置、环境、建筑物装修
101、地理位置
1011、位置极好, 处于市中心或旅游风景区或交通极为便利的地段。8分; 位置较好5分; 位置一般1分。
102、环境
1021、有庭院和花园5分; 有庭院或花园3分。
103、停车场
1031、饭店自备停车楼或停车场, 其面积能停放不少于15％客房的汽车8分; 在饭店100米方圆内可停放汽车, 其面积能停放不少于15％客房的汽车5分; 在饭店200米方圆内可停放汽车, 其面积能停放不少于15％客房的汽车3分; 饭店附近有回车线1分。
104、建筑布局
1041、建筑布局合理, 与管理和服务要求相适应6分; 建筑布局基本合理2分。
2、设施设备
201～202、前厅
、前厅面积0.8平方米/间或更大6分; 0.6平方米/间或更大4分; 0.4平方米/间或更大2分。
、采用大理石材料装修地面和墙面5分; 采用优质木地板和墙板4分; 采用满铺地毯、墙面使用喷涂材料或墙纸3分; 采用水磨石地面, 墙面使用喷涂材料或墙纸1分。
、天花采用玻璃天花或原结构天花5分; 采用木笼天花3分; 采用石膏板或塑料板1分。
、有可供客人休息的座位及茶几, 吸烟区备烟缸2分。
、灯具款式豪华, 照明充分并与前厅风格协调2分; 有充分照明灯具1分。、摆放花木及有民族特色的装饰品2分; 摆放花木或有民族特色的装饰品1分。]
、有旅行团行李专用通道5分。
、有旅行团专用通道5分。
、有可供客人开启存放的雨伞架1分。
2020202～204客房
2021、 80％标准间客房净面积(不含卫生间)20平方米或更大10分; 18平方米或更大6分; 16平方米或更大4分; 14平方米或更大3分; 12平方米或更大2分; 小于12平方米1分。
2022、标准间高度3米或更大4分; 2.7米或更大2分。
2023、客房装饰豪华6分; 客房装饰较好3分; 客房装饰一般1分。
2024、客房使用优质木家具(红木、油木、水曲柳等)8分; 客房使用木盒板家具5分; 客房使用塑料家具2分。
2025、灯具(每物1分, 共6分)台灯; 镜灯; 落地灯; 床头灯(每床一个); 夜灯; 走廊灯。
2026、单人软床垫1.90米×1.30米或更大6分; 1.90米×1.20米或更大4分;
1.90米×1.00米或更大2分; 小于1.90米×1.00米1分。
2027、床头柜有八种功能或更多4分; 有5种功能或更多3分; 有2种功能或更多2分; 普通床头柜1分。
2028、每物1分, 共13分: 门镜; 门铃; 沙发椅或扶手椅(每床一个); 茶几; 写字台; 座椅; 梳妆镜; 行李架; 床头板; 全身镜; 字纸篓; 专用小酒吧; 艺术品。
2029、衣橱进深不小于50厘米, 长度不小于120厘米4分; 进深30厘米或更大, 长度不小于100厘米2分。
2030、衣架每床不少于两个西服衣架、两个裙架、两个普通衣架1分。2031、隔音良好, 不受室外噪声干扰2分; 隔音一般, 室外噪声小1分。2032、 18寸彩色电视机或更大4分; 16寸彩色电视机或更大3分; 14寸彩色电视机或更大2分; 有电视机1分。
2033、 100％客房有微型酒吧6分; 70％客房有微型酒吧4分; 50％客房有微型酒吧2分。
2034、微型酒吧软饮料不少于8个品种, 烈性酒不少于5个品种5分; 软饮料不少于5个品种, 烈性酒不少于3个品种4分; 软饮料不少于5个品种2分。2035、 80％以上客房有阳台4分; 50％以上客房有阳台2分; 30％以上客房有阳台1分。
