幼儿园信息系统运行维护管理制度
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幼儿园信息系统运行维护管理制度
一、机房巡检制度。
巡检期间,进行状态检查,若发现问题,如计算机机房物理环境异常、设备状态异常、网络或应用系统故障,应立即按操作规程执行进行恢复操作。
1. 电源、UPS检查机房供电状况,UPS工作情况、指示状态。
2. 服务器:检查服务器是否当机,服务器硬盘灯指示是否正常。
3. 机房环境:检查机房空调工作状态,机房温度。
4. 网络设备:检查网络设备,包括交换机、路由器、防火墙等及其它设备工作状态。
5. 网络通道:检查内外网络通道状态,包括内部局域网、区局与各合作单位的网络通道状态。
6. 电话通道:检查电话系统通信是否畅通。
7. 如果故障按恢复规程无法有效恢复,特别是当发生机房环境(动力、空调)故障、关键的设备、网络、系统、服务如无法及时恢复时,应立即通知相关领导,由相关领导协调资源进行故障处理。
二、硬件设备运行维护管理
1. 机房人员熟知机房内设备的基本安全操作与规则。
2. 爱护一切设备、设施,所有备品一律不得外借或者拿走。
3. 非管理人员进入机房需按有关要求依程序做好记录。
4. 要严格遵守相关制度,严禁私接电源、携带易燃危险物品、在广播室做饭、插电炉子等。
5. 离开时要将备品摆放整齐,做好各项记录,关好电源,锁好门窗,注意防火防盗。
6. 发现问题须及时处理,处理不了的问题应立即向有关单位联系,遇到紧急情况冷静处理,出现重大设备问题时,按照重大问题处理顺序进行排除,并通知相关单位。
三、业务系统运行维护管理
1. 负责应用系统所在的PC服务器、操作系统、数据库进行状态检查,负责相关的各类用户、密码管理,负责操作系统的补丁升级和病毒特征库的升级管理。
2. 按时对应用系统状态进行检查和日志检查。
3. 及时完成应用系统的参数配置、变更及配置备份。
4. 与相关单位保持联系,完成系统软件的安装、升级、维护,负责应用系统的版本、补丁的管理和发布,对应用系统的升级维护工作做好相应记录。
5. 应用程序的数据和代码调整,需要领导审批的,经领导审批后调整。
6. 管理人员需及时对系统的软件备份和数据备份,制定和实施应用系统备份和恢复策略。
7. 对应用系统在运行过程中发生的各类问题进行及时处理。