公司员工基本守则
六大底线原则
全体职员不得有下列行为发生,一经发觉,赶忙开除,并给予全公司通报。挑拨是非，严峻损坏公司形象
月连续或累计旷工三天，拒绝三次以上。
偷窃、非法占有他人财务
贪污、挪用公款、变卖公物
组织和煽动罢工
多次违反制度，屡教不改。
行政人员四大纪律
高峰期不在营业现场
违规经手现金
包庇、隐瞒重大情况不上报煽风点火、阻碍内部团结
技师八不准
上钟看电视
上钟与同事谈天、少时、拖时无正当理由拒钟、退钟
与顾客外出旷工
不按培训要求服务
顾客投诉服务不行与顾客争辩
上钟接听电话
阻碍内部稳固（煸风点火、相互指责）
四优四劣
四优：
对公司：爱护公司形象，能提出合理化建议
对顾客：热情、耐心、主动为顾客提供中意服务
对团队：团结合作、关心同事进步作为自己的义务对自身：专业规范、精益求精、主动上进、责任心强
四劣：
对公司：抵毁公司形象，注重个人眼前利益
对顾客：出工不出力，不尊重顾客，嘲讽嘲笑顾客
对团队：搬弄是非、抵毁同事，阻碍内部稳固
对自身：工作散谩、做事拖拉、敷衍了事、遇事找借口推卸责任
职员日常治理
考勤治理
出勤规定
职员上、下理论基础和时刻应遵守公司制定的《本店职员作息时刻表》。
上班期间，不得擅自离开岗位，有事外出须向治理人员请示，经批准后方可离开。
缺勤规定
迟到：应出勤职员集合点到时未到视为迟到。迟到30分钟以内（含3 0分钟），按迟到处分；迟到30分钟以上，按旷工处分。
早退：未到下班时刻擅自离岗，视为早退。早退30分钟以内（含30
分钟），按早退处分，早退30分钟以上，按旷工处分。
旷工：迟到，早退在30分钟以上视为旷工，未经请假或请假未批准擅自脱岗视为旷工，均按旷工处分。连续旷工三天以上作自协离职处理。
请假程序与审批权限
职员休、请假必须上本人提早2天填写《请假单》，按审批权限递交审批人，经签批同意，方为有效，否则以旷工论处。
职员因病假，工伤假，丧假等专门情形，未有事先办理请假手续的，应于事后2天内提供有效证明，补办请假手续，否则以旷工论处。
审批权限
两小时以内的临时假由当班店助审批。
后勤人员公休假由主管（或店助）审批，超假上店长审批。
行政、技术人员请假必须店长审批，行政治理人员超假报公司运营部审批。
店长请假由公司运营部审批。
加班与超休规定：
加班：本店收银员、迎宾、服务员当月设休或少休，一律给予加班补贴（加班由治理人员安排）。其他岗位职员无加班补贴。
超休：技术人员（提成制）超假，按20元/天扣除生活费。行政人员，后勤人员（时薪制）超假，超假2天内（含2天），工资扣发标准为：基础绩效工资/30天X超假天数；超假2天以上，工资扣发标准为：（基础绩效工资+超额绩效工资）/30天X超假天数。
绩效考核
绩效考核对象为门店各级职员，当年新聘请且试用期未满的职员不列入考核范畴。具体实施程序及细则见《门店运营守则》。
考核的结果要紧有以下三个方面的用途：
便于有针对性地开展培训工作。
合理配置人员。
晋升，提薪及奖励。
考核内容：
态度：要紧指工作纪律、工作的主动性与主动性等方面。
素养：指职员的职业道德、个人卫生专仪容外表等方面。
能力：业务能力、治理能力等。
业绩：对公司的奉献和职员完成工作的数量与质量。
培训
入司培训：培训后，考核合格者成为门店的正式职员，不合格者取消聘用资格。
岗位技能培训：按照职员所从事的工作专业技能进行经常性的在职培训。
专业知识提升培训：为提各职员知识水平而展开的培训活动。
转岗培训：职员因工作需要转换新岗位时所进行的培训活动。
职员就餐：
正常工作日，职员享受公司免费提供的工作餐，节假日加餐。
就餐时刻为：中餐：10：30-12：30 晚餐：17：00-18：30
职员凭餐票就餐（限本人）严禁白费饭菜。
五：工号牌：
职员当班时刻，必须按规定将职职员号牌佩戴在工服的左胸前，并保持完好与整洁。
工号牌属公司地务，不可转让或借给他人，离职时必须交回公司。
有遗失或损坏，需申请补发，并缴纳制作工本费10元。
六：工服
工服由公司统一订制。
职员当班时刻，必须按规定穿着工服，并保证工服的完好与整洁。
技术人员，治理人员离职，工服归个人所有。
后勤人员离职，工服须交回门店，如有遗失或损坏，按其价值全额赔偿。
七：工柜
公司向职员提供工柜
工柜为个人使用不得私自和他人调换，钥匙须妥善保管，不得私自加配。
职员离职时应将工柜及钥匙完整交回公司，否则将扣除人民币10元。
八：休息室
休息室是职员休息的公共场所，为确保一个舒服休息环境，要求职员遵守以下规定：
严禁在休息室内喧哗打闹，严禁带外人进入休息宏观世界。
严禁在休息室内吸烟，严禁进行任何娱乐活动，严禁赌博。
爱护休息室内设备设施，自觉爱护休息室卫生环境。
九、店内拾遗
职员在门店范畴内拾到他人物品应赶忙报告店长或主管，进行失物登记，并将物品交由收银台保管，等待失主领回。
职员若拾到物品隐瞒不报，不上缴者，一律按偷窃行为处理。
安全治理
消防安全治理
火灾预防
在本店消防重点地带，应清晰地标明“严禁吸烟”等警示牌。
