京东企业概况

目录

令狐采学1、京东企业概略2

1.1 京东简介2

1.2 京东企业业绩情况3

2、京东配送业务现状3

2.1 京东配送设施建设3

2.2 京东配送业务介绍4

2.2.1 自营物流配送4

2.2.2 第三方物流配送6

2.2.3 高校代办署理配送6

3、京东仓储配送运营战略6

3.1 京东仓储配送的建立6

3.2 京东仓储配送目标7

3.3 京东仓储配送履单本钱7

3.4 京东仓储配送介绍8

3.4.1 散布式仓储支撑快配送8

3.4.2 信息系统支持快配送9

3.4.3 自提点网络10

3.4.4 面对第三方商家的办事10

4、京东未来配送战略11

4.1 农村电商配送11

4.2 社区自提柜办事12

4.3 智能化配送办事12

5、京东未来配送成长竞争12

5.1 苏宁阿里合作战略12

5.2 苏宁阿里对京东配送的挑战13

图目录

图11 京东企业利润图3

图21 京东企年夜物流中心散布3

图22 京东配送点及自提点的散布3

图31 京东仓储配送体系7

图32 京东物流配送核心业务流程9

图33 京东农村电商11

图34 京东社区自提柜办事12

1、京东企业概略

1.1 京东简介

京东（）是中国最年夜的自营式电商企业。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD），是中国第一个胜利赴美上市的年夜型综合型电商平

台。

1.2 京东企业业绩情况

图11 京东企业利润图

第一季度交易总额(GMV)达到1293亿元人民币(约201亿美元)，去年同期京东核心交易总额为836亿元人民币，同比增长55%。

第一季度净收入为540亿元人民币(约84亿美元)，同比增长47.3%。第一季度办事和其他项目(主要来自于电商平台业务)的净收入为40亿元人民币(约6亿美元)，同比增长91%。

2、京东配送业务现状

2.1 京东配送设施建设

京东拥有中国电商领域规模最年夜的物流基础设施。截至12月31日，京东在全国规模内拥有7年夜物流中心。京东商城总部在北京。库房有：北京、上海、广州、沈阳，西安，武汉，成都七年夜库存物流中心。

图21 京东企年夜物流中心散布

京东在50座城市运营了213个年夜型仓库，拥有5367个配送站和自提点，仓储设施占空中积约400万平方米。

图22 京东配送点及自提点的散布

2.2 京东配送业务介绍

为降低本钱、提升效率，京东于成立属于自己的物流公司上海圆迈物流快递公司，并陆续在全国300个重点城市建立了城市配送站。上海成立了“华东物流仓储中心”，作为以后京东最年夜仓促中心承担超出50%的配送任务；面对中小城市订单密度小的情况，京东采纳自营物流与物流外包相结合新方法，并逐步依托校园打造灵活自提点式物流模式，解决学生平安、学校管理的困难。

2.2.1 自营物流配送

1)京东211限时达

当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10：00点前，涉及城市有：德阳市、杭州市、连云港市、眉山市、绵阳市、西安市、漳州市、资阳市），当日送达；当日23：00前提交的现货订单，第二天15：00前送达。

2)京东第二天达

在一按时间点之前提交的现货订单，将于第二天送达。注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算。

3)年夜家电211办事

当日上午11：00前提交的现货订单，当日送达；当日18：00前提交的现货订单，第二天20：00前送达。

4)京东极速达

“极速达”配送办事是一项个性化付费增值办事，如选择“极速达”配送办事，需通过“在线支付”方法全额胜利付款或“货到付款”方法胜利提交订单后，并勾选“极速达”办事后，会在办事时间内，2小时将商品送至所留地址的一项办事。

5)京东按时达

在按时达区域，可以享受7天内三个时间段的预约配送（09:0015:00,15:0019:00,19:0022:00，晚间时段为支持夜间配区域），年夜家电商品可以享受10天内预约配送。

6)京东夜间配

“夜间配”办事是为客户提供更快速、更便当的一项增值办事，如需要晚间送货上门办事，下单时在日历中选择

“19:0022:00”时段，属“夜间配”办事规模内的商品，京东会尽可能安插配送员在选定当日晚间19:0022:00送货上门。

7)京东自提

自提是京东为便利顾客收货，为顾客提供的一种固定地址提货的模式，顾客在提交订单时，选择“上门自提”，选择离自己最近的提货地址，订单达到自提点后，系统会以短信形式告知顾客；注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、企业用户订单选择京东上门自提方法，购买京东自营商品单笔订单总金额（按减去直降和返现促销的金额）：小于99元，则顾客需每单承担3元运费；满

99元则免运费。钻石用户购买京东自营商品单笔订单总金额（按减去直降和返现促销的金额）：小于79元，则顾客需每单承担3

元运费，满79元则免运费。(但如选择极速达约定办事、商品因重量或体积原因收取运费的除外，具体以商品详情页公示信息为准)。

2.2.2 第三方物流配送

为了包管全国各地的客户都能在京东购物，对京东自营配送无法送达的订单会委托专业的第三方快递公司进行配送。

2.2.3 高校代办署理配送

除与第三方的物流公司合作，京东商城还在各地招一些高校代办署理。高校的学生是一个比较年夜的消费群体，但他们的不确定因素也是最多的。为了解决这个问题，京东开展了高校代办署理。

3、京东仓储配送运营战略

3.1 京东仓储配送的建立

京东最初一段时间，一直使用第三方快递，由于办事品质无法控制，70%的客户对用户对配送员办事不满意。为解决这一问题，京东找到了顺丰快递，但合作很快就中止了，原因是京东付不起顺风高昂的配送费，这使得京东商城率先认识到物流是提升客户体验的瓶颈，于是在拿到第一笔融资后，京东果断投向物流建立自己的仓储配送体系，这个决定在京东的历史上具有里程碑的意义，奠定