一.填空题
1.社会交往中对个人素质修养的基本要求是讲究卫生. 。
2.男士的职业发型通常要求前不遮眉. .后不及衣领。
3.在工作场合，按照 .岗位的特点着装，是工作人员职业素质修养的外在表现之一。
4.男士穿西装之前，要把上衣左袖口的拆掉。
5.工作场合的女式套装的色彩不要超过种。
6.女士穿职业套裙时，裙子的长度不要短于膝盖上缘以上三厘米，也不要长于膝盖下缘以下。
7.进入无人操控电梯，陪同人员应该。
8.在语言方面，交谈的总体要求是文明.礼貌. 。
10.在工作场合介绍人员排序中，首先以进行排序，然后再考虑其他原则。
11.一般打招呼的时候，鞠躬幅度在度左右，眼睛可以始终看着对方，同时微笑。
12.对待上级应服从命令，维护威信.以礼相待. 。
13.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，，通情达理。
14.听取汇报时，应 . . .以礼相待。
16.在正式的中餐宴会上，水杯放在菜盘左方，酒杯放在上方。
17.在西餐宴会当中，遵循优先的原则。
18.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
19.一般性的拜访多以为最佳交往时间。
23.正确握手的时长一般为秒。
24. 在我国，由专职司机驾驶的专车，其贵宾专座是：。
25.递出名片时，要使文字的面朝向对方，方便对方阅读。
二.单项选择题
1.礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
A同等关系 B和谐关系 C平等关系 D等级关系
2．男士着装，整体不应超过（）种颜色。
A两 B三 C四 D五
3.行握手礼时，错误的是：（）
A男士不能带着手套
B不能跨着门槛握手
C多人同时握手时，可以交叉
D先摘掉帽子.手套.墨镜
4.在办公室打电话时不正确的做法是：（）
A 通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西
B 不要一边打电话，一边兼做其他事情
C 可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话
D 语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。
5.社交凝视区的正确范围是：（）
A 以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区
B 从双眼到胸部之间
C 以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域
D 直视对方的眼睛
6.体态礼仪中站姿的基本要求是：（）
A 头正肩平臂垂躯挺腿并
B 头正肩松臂垂躯直两腿开立
C 头正肩平，两腿开立，两脚成45度夹角
D 双手背在身后，挺胸收腹
7.坐姿的基本要求不正确的是：（ )
A 着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢
B 女士不能采用双腿重叠式坐姿
C 在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起
D 男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠
8.言谈礼仪中不正确的是：( )
A 认真聆听对方的谈话，适时发问
B 以对方为主
C 随时随地插话
D 设法让在座的每一位都有机会参与谈话
9.根据社交礼仪的规范，应选择正确.适当的称呼，以下不当的是：（）
A按职业称呼 B按职务称呼 C按绰号称呼 D按学位.职称称呼
10.手机放置的常规位置是：（）
A公文包 B上衣口袋 C手掌中 D裤袋
11.关于蹲姿，不正确的是：（）
A蹲姿不雅观，所以不要蹲
B蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿
C在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切
D蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式
12.以下行为，不当的是：（）
A传真文件，应事先确认此文件用传真发送是否妥当
B重要的文件不要发传真，文件万一发错或泄密的话会出大事
C重要的文件以及页数比较多的资料不要用传真发送
D传真文件时，不需要附上通知单
13.国际交往中的"敬人距离"为：（）
A大于1米，小于2.5米
B大于1.5米，小于3米
C大于0.5米，小于1.5米
D大于1.5米，小于2.5米
14.合十礼通常用于（）。
A欧洲 B东南亚 C中国 D美洲
15.下列机构不悬挂国徽的是：（）
A区政府 B区法院 C区检察院 D区公安局
16.（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
宽容自律 B.人际交往 C.信守诺言 D.社交礼仪
17.参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（）。
A.资料准备齐全
B.礼貌进门
C.按时到达
D.等候时随意与别人交谈18．对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（）。
不作空洞的慷慨陈词 B.要善于打破沉默 C.要有比较明确的职业发展规划 D.主动与面试官“套近乎”
19.个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
A.文化
B.文明
C.修养
D.礼仪
20.个人的基本礼仪主要包括仪容.（）着装与服饰礼仪。
A.仪表
B.仪态
C.修养
D.风度
21.讲究礼仪规范是（）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
A.精神文明
B.物质文明
C.社会文明
D.生态文明
22.礼仪的本质是（），礼仪的这一功能在古代就以形成。
A.教育
B.模仿
C.尊敬
D.尊重
23.求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）.庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。
A.独特
B.个性
C.整洁
D.另类
24.求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和（）两个方面。
A.撰写求职信
B.自我形象设计
C.准备合适的服装
D.设计个人简历
25.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。
A.风度
B.服饰
C.仪表
D.礼仪
26.穿西服套裙时，应（）。
A.穿短袜
B.穿彩色丝袜
C.光腿
D.穿肉色长统丝袜
27.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。
A.第四与第五
B.第二和第三
C.第三和第四
D.第五和第六
28.佩戴首饰原则上不应超过（）件。
A.一件
B.三件
C.五件
D.七件
29.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。
A.三分之一
B.一半
C.五分之一
D.十分之一
30.打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是( )。
A.5到6厘米
B.4到5厘米
C.2到3厘米
D.1到2厘米
31.接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过( )之后。
A.一声
B.两声 C .四声 D .五声
32.下列肤色中宜穿深色服装的是( )。
A.肤色偏黑
B.肤色苍白
C.肤色发红
D.肤色白净
33.领带的下端应( )
A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点
34.工作餐通常在( )举行
A．公务结束后 B．中午 C．晚上 D．下午3：00 35.商界男士所穿皮鞋的款式应是( )
A．系带皮鞋 B．无带皮鞋 C．盖式皮鞋 D．拉锁皮鞋
36.一套套裙的全部色彩至多不要超过( )
