课程名称:物流学
交大水果部物流调研报告
学院: 经济管理学院
授课时间: 2015-2016学年第二学期(48课时) 专业与班级:
小组成员姓名（学号）:
组长姓名（学号）:
本次报告主笔人:
任课教师: 田源
小组全体成员签名:
提交日期: 2015-6-5
水果部调研报告
1 选题由来
从知道要做这个专题研讨开始，我们一直在犹豫选择哪个行业进行调研比较合适，苦思冥想很长一段时间，但始终没有达成一致意见。
天气日渐炎热，每日的最高气温已经逼近40℃，同学们对瓜果冷饮等的需求量急剧上升。在一次我们小组成员在学生活动中心进行头脑风暴的时候，进行完日常的讨论之后大家都有些口干舌燥，便到了学活下层广场的超市水果店中一人购买了一盒水果。看着那些玲琅满目的水果，我们突然间意识到，水果店的物流研究调查是一个极好的选择。
2 调查过程
2.1 水果店的选择
水果店的选择也有很多：学校后勤集团管理的水果店、学校内个人自营的水果店、学校附近的水果店等等。
由于我们小组只有两个人，选择范围太大不利于我们展开工作。所以我们决定选择学校里面的水果店，这样调研比较方便，其次因为是本校的学生，在调研时也容易得到我们想要的信息，水果部老板不会把我们当外人而拒绝。学校里有多水果店，学活、明湖、交大嘉园等地方都有。我们决定去每个水果店都进行简单的调研，然后综合结果。如果有需要，也会去校外，如批发市场进行进一步的了解。
2.2 调研思路
首先我们小组成员在一起讨论确定什么题目，然后进行分工，设计问卷、问题。选一个合适的时间进行实地调研，之后分析结果，得出一些结论。最后将结果整理，写出报告，做PPT等。
2.3 调查内容
调查时间：2016年5月21日中午
调查地点：
调查对象：水果店业主阿姨
调查方法：我们提问阿姨回答的形式
调查人：
调查分工：调查前小组讨论，总结出想问的问题，在调查过程中随时提出新问题，不足之处作补充。
调查具体问题：（问题、问卷）
1 Q：多久进货一次？
A：基本上每天都进，但如果哪种水果卖不完的话第二天就不会再进了，直到卖得差不多才再进。
2 Q：每次进货多少？
A：每次每种水果都进一箱。在冬天的时候有的水果（比如苹果）储存的时间长一次就会进4、5箱。
3 Q：什么时候进货？
A：每天早晨5点出发去进货。
4 Q：进货的方式？
A：自己骑人力车去进货。
5 Q：从哪进货？
A：金五星批发市场。冬天时候也会去新发地批发市场。
6 Q：卖不出去的水果要怎么处理？
A：如果水果还好着的话就第二天接着卖，坏了的话就直接扔掉。
7 Q：都进哪些水果？
A：应季水果，例如西瓜、荔枝、樱桃等；反季水果，例如苹果、梨、橙子等都会进。
8 Q：怎么保证每次进的货能赚回成本不浪费？
A：每次进的一箱水果卖得剩的不多再进下一批。
9 Q：怎么定价？
A：随着金五星市场的价格起伏而变动，最近有上涨趋势。
10 Q：跟在家属区经营方式有什么不同？（阿姨以前在家属区卖水果）
A：因为家属区的顾客都是给家里买一般一次会买很多，不像学生只是一个人每次只买一点，所以在家属区卖得时候不会将水果切成几瓣甚至更小，也不会切成小块装盒卖。每天的销售量会比现在大很多并且进货的频率也比在宿舍楼下要高得多。
11Q：寒暑假开门吗？为什么？
A：暑假会开，但是寒假过年的时候就不开了。因为月租、电费等固定成本一直存在，假期开门能赚点儿就是少赔一点儿。
12Q：现在的店面月租金是多少？
A：按年租的平均下来一个月3000元左右。
13Q：一天营业额是多少？
A：在家属区的时候一天5000元左右，搬到学生宿舍楼下后一天最多1000元，一般是700至800元不等。
14Q：除了销售水果还销售别的东西吗？
A：还卖一些小零食、冰镇饮料和干货，虽然利润和水果相比就要低得多，但好处是保质期比较长，可以长久储存。租金是一定的要利用空间多摆点东西就能多卖点。（阿姨卖的零食比学校超市里的要便宜一点）。
15Q：夏天用的冰柜冬天怎么办？
A：本来是没有冰柜的为了夏天同学们能吃到冰镇的水果和饮料专门买了一个，到冬天的时候就不插电了当货架摆水果。
16Q：盒装切块水果和普通的价差在哪？
A：一个塑料盒5角钱，再加上切水果的手工费就比普通水果贵一些。
2.3 对比分析
在与阿姨的交谈后我们也了解并深入调查了水果批发市场水果的经营状况：水果贩运大户一般派人到产地收购，而且一般都是收好水果，再用自己的车或租用闲散车辆，运往大城市和特大城市的批发市场。这样，水果运销大户，便把果农生产的水果从收购到运输到批发，从产地到销地都联系了起来。近年来，由于铁路经营机制不灵活，越来越不适应水果这种鲜活产品的销售，水果运输越来越以汽车运输为主了。批发市场内的交易，目前还是以自由交易为主，运销大户将卡车开进批发市场内，主要批发给超市、个体果贩。不同层次的消费者再到超市或果贩处购买。也有部分消费者直接在批发市场内以批发价购买水果。水果的成交价，也就在批发市场的交易中通过协商决定，价格时刻受到供求关系的影响。金五星批发市场的水果的大致流向是附近的居民、来金五星买东西的人、还有就是北下关街道办附近的大大小小水果摊。应季水果他们都是直接从果农手中购得，而反季水果（如现在是夏季）大都是冬季时购买大量储存在冷库里，在夏天的时候再拿出来销售。
阿姨告诉我们，金五星的水果批发商们相对于她这样的个体经营业主的优势是不需要缴纳高额店租，他们只需要缴纳部分赋税就够了。但是缺点是他们使用的是敞篷的摊位，没那么自由，也会更累一些。
交大校内的水果店相对于金五星的水果摊来说，品种可能会少一些，购进的量也会少得多，因为金五星的水果市场是面向整个街道办的居民的。
3.总结分析
3.1水果店物流成本
水果店的物流成本与水果店的规模有很大程度的关系。由于我们调查的水果店规模较小，只是了解了水果店的供应及运作方式，许多物流成本无法体现，下面以较大型水果店为例，分析其物流成本的构成。单位：元/千克
·采购成本：采购人员工资
平均采购成本=采购人员费用/采购数量
