1.0 程序目的
明确品管部人员职责、权限，为质量体系的有效运行建立组织保证。
2.0 适用范围
本程序适用于品管部工作人员岗位职责、权限规定。
3.0 引用文件
3.1 《质量手册》第
4.1节：管理职责
3.2 《文件和资料控制程序》TF/COP-01
4.0 主要职责
4.1 品管部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。
4.2 各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系，履行相应职责。
5.0 岗位描述
机构岗位
5.2 品管部岗位职责
a)品质制度的订立与品质体系的建立和改善;
b)品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行;
c)负责公司质量目标的提出和达成度评价，汇总并组织相关部门分析存在的质量缺陷，提
出纠正和预防措施，督促并检查纠正措施的实施效果
d)编制公司各类产品和物料的质量标准
e)对公司的第一二阶体系文件《质量手册》和《公共程序文件》以及各部门手册管理类文
件进行维护和控制
f)按ISO9000标准要求组织实施质量体系内部审核，以保证公司质量体系的持续有效性
g)品质资讯的收集、传导与回复
h)负责对供应商的评定，协力厂品质能力的辅导，控制和保证来料的质量
i)有关质量事务的对外联络和处理工作，如质量体系认证、产品认证、客户验厂、产品抽
查等
j)受理产品质量客户抱怨和投诉
k)对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理
l)品质成本的分析与品质控制事项的制定
m)品质培训计划的制定与督导及执行
n)进料、在制品、成品品质检验规范的制订与执行
o)负责进料、制程和出货检验，评定泰丰产品实际达到的质量水平，报告存在的质量缺陷p)检讨和改进品质检验方法，保证准确、有效和可靠的判定产品品质状态
q)制程品质的巡回检验与控制
r)负责组织新产品开发设计的评审和确认，保证新产品设计的完善性
s)负责对公司生产的产品信赖性试验，确保产品质量的可靠和稳定
t)主导产品审核的进行，验证和评价库存产品质量
5.2.1 品管部经理岗位职责
1）岗位名称：品管部经理
2）直接上级：副总经理
3）直接下级/单位：经理助理、IQC主管、OQC主管、QA工程师、文员4）本职工作：管理品管部的正常运作；维持公司品质体系的正常运作5）直接责任：
a)建立、健全品质控制体系；
b)品质策划的发起者；
c)品质仲裁；
d)合约的品质确认；
e)公司品质代表，处理相关外部、内部事务；
f)公司品质执行效果的鉴定；
g)品质稽核的督导与品质成本的控制；
h)所属职能人员工作的督导与下属培训。
6）领导责任
a)对品质系统的正常运作负责；
b)对公司内部的品质事故负责；
c)对客户投诉负责。
7）主要权力
品质控制和保证；人员调配
8）素质要求
a)大学本科以上，英文四级以上，电子/通讯/管理相关专业；
b)大型电子厂品质管理经验；
c)有质量体系认证产品认证相关经验；
d)熟悉相关质量法规；熟悉ISO9000标准
e)了解通讯终端产品国家、国际标准
f)具备良好组织管理能力，协调沟通能力。
5.2.2 品管部经理助理岗位职责
1）岗位名称：经理助理
2）直接上级：品管部经理
3）直接下级： OQC主管、IQC主管
4）本职工作：协助经理管理品管部IQC、OQC的正常运作，对进料和出货的品质负责。5）工作责任：
a)成品、物料检验计划的制订，并监督完成；
b)品检体系的设计及表单、程序的拟定;
c)品质鉴定与判定意见的确认；
d)所属人员工作的安排、督导、评价和培训;
e)协调客户的现场检验;
f)协助经理完成在生产中控制质量的职能，并提出有关方法，控制检验中发现的不合格现
象重复发生;
g)品质检验成本控制
6）素质要求：
a)大专以上文化程度，英文四级；
b)电子机械相关专业、二年以上品质检验工作经验；
c)具备一定的组织管理能力，协调沟通能力。
5.2.3 品管部文员岗位职责
1）岗位名称：品管部文员
2）直接上级：品管部经理
3）直接下级：无
4）本职工作：文件管理，品质数据统计汇总
5）工作责任：
a)文字电脑处理；
b)品管部收文、发文记录与文件资料的管理；
c)品质数据每周、每月统计汇总；
d)品管部办公用品的申请、领取和发放；
e)新机型实际试用的申领、发放及试用跟踪；
f)复印文件、会议召集、接待来访人员等其它日常办公事务。6）素质要求：
a)大专以上学历,有文职工作经验；
b)电脑操作熟练，英文良好；
c)工作细致认真，有责任心。
5.2.4 QA稽核工程师岗位职责
1）岗位名称：品质稽核工程师（QA工程师）
2）直接上级：品管部经理
3）直接下级：无
4）本职工作：负责产品、质量体系稽核及改进
5）工作责任：
a)参与质量管理体系建构、维护和改进的策划、实施。
b)负责质量体系内部审核的策划、实施和核查跟踪。
c)负责外部审核（第二方、第三方）和联络、陪同、检讨和回复。
d)对品质问题的分析及处理跟踪。
e)客户抱怨/投诉处理与跟踪。
f)对品质信息的统计分析。
g)执行质量改进计划、品管手法与统计技术的设计与督导执行。
6）素质要求：
a）大专或以上学历，电子/机电一体化专业。
b）三年以上品管工作经验，熟悉ISO9000族标准，具有内审员资格证。c）有较强品质意识和系统的品管知识。
d）具有较强的策划、管理、组织和沟通能力。
e）英语水平四级以上，电脑操作熟练
5.2.5 产品测试工程师岗位职责
