企业文化包括的作用有
【篇一：企业文化的功能】
在战后不同时期，日本经济发展有着不同的业绩和表现，但从总体
上看，其发展速度一直遥遥领先于其他发达资本主义国家，其宏观
及微观经济效益也令其他发达资本主义国家望尘莫及。日本之所以
能够从战败的废墟上迅速站立起来，随之又实现了经济的长期高度
发展，这中间既有历史方面的原因，也得益于战后政治、经济等多
方面有助于经济发展的条件，还受益于战后相对有利的国际环境。
第二次世界大战结束之时，日本经济、政治和社会各方面均处于严
重的瘫痪和混乱状态，大多数国民在饥饿失业的困境中几乎失去了
恢复和重建经济的信心。但事过不久，日本政府即重金聘请了许多
专家，请他们在深入调查研究的基础之上，对日本经济恢复和进一
步发展的有利因素和不利条件进行评估。专家们指出，日本面临的
不利条件主要是：(1)国土狭小，总面积只有37.7万平方公里，而山
地和丘陵又占总面积的75%。(2)矿产资源贫乏。虽有铁矿和煤矿，
但储量极少，而原油储量则更少，只有900万吨左右。(3)人口相对
过剩，人均耕地面积太少。(4)经济发展水平低下，技术管理水平与
发达国家相比大约落后20～30年。
(5)产品国际竞争能力差，被视为劣等货。(6)战败投降，社会生产力
遭到巨大破坏。(7)企业资金不足。同时他们也指出，日本经济发展
不光有不利条件，
总的来看，日本在经济发展的各个重要时期，都能较深刻、较实际、较长远地认识自身及国际上的条件，进而采取卓有成效的对策，做
到变不利因素为有利因素，促进经济的高速增长。
日本是一个单民族的国家，社会结构长期稳定统一，思想观念具有
很强的共同性。同时，日本民族受中国儒家伦理思想的影响，侧重“和”、“信”、“诚”等伦理观念，使日本高度重视人际关系的处理。
这些决定了日本企业文化以和亲一致的团队精神为其特点。“和”被
日本企业作为运用到管理中的哲学观念，是企业行动的指南。
以团队精神为特点的日本企业文化，使企业上下一致地维护和谐，
互相谦让，强调合作，反对个人主义和内部竞争。企业是一利益共
同体，共同的价值观念使企业目标和个人目标具有一致性。企业象
一个家庭一样，成员和睦相处，上级关心下级，权利和责任划分并
不那么明确，集体决策，取得一致意见后才作出决定，一旦出了问
题不归咎个人责任，而是各自多作自我批评。企业对职工实行终身雇用，年功序列工资制。
日本是一个单一民族的岛国，但她并不封闭守旧，革新精神强，大量吸收西方文化中重视科学技术和理性管理，并与传统文化结合起来，形成巨大的生产力。
一、企业文化的功能
（一）企业文化具有导向功能
所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。
1.经营哲学和价值观念的指导
2.企业目标的指引
企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。
（二）企业文化的约束功能
企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。
1.有效规章制度的约束
企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。
2.道德规范的约束
道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。
（三）企业文化的凝聚功能
企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。
（四）企业文化的激励功能
共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价
值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大
的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工
之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到
受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形
象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响
时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用
自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。
（五）调适功能
调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因
难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业
与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、
不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范
使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完
美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能
动作用的一种表现。
（六）辐射功能
文化力不止在企业起作用，它也能通过各种渠道对社会产生影响。
文化力辐射的渠道很多，主要包括传播媒体，公共关系活动等。
国际五星钻石奖简介：
国际五星钻石奖是美国优质服务科学协会颁发的国际服务业的最高
荣誉，是国际公认的最具权威的优质服务奖，仅授予为全球服务业
做出突出贡献的企业。
被誉为全球服务业“奥斯卡”之称的国际“五星钻石奖”日前由美国优
质服务科学学会华天，这标志着深航赢得了国际权威评定机构的高
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美国航空、新加坡航空、汉莎航空、马来西亚航空、英国维珍航空
公司、瑞士航空公司等世界知名的航空公司都曾获得过殊荣，其中
汉莎航空、新加坡航空都是连续数年获此荣耀。
在中国，国航、东航和南航分别于1995年、2002年和2004年荣
获国际五星钻石奖
【篇二：企业文化的意义和价值】
企业文化的意义和价值
