旅游景点电商运营分析

旅游景点旅游业电子商务运营分析

目录

1.选定一个地区:武汉 (2)

2.该地旅游电子商务的运营现状 (4)

（1）政府部门的扶持及引导 (4)

（2）各旅行社及景点自身的电子商务开展情况 (4)

3.收集国内旅游电子商务市场资料 (5)

（1）宏观及行业电子商务发展数据 (5)

（2）各大旅游电商平台发展状况 (5)

4.分析当前旅游电子商务的主要运营模式 (6)

（1）主流旅游景区运营模式 (6)

（2）旅游电商平台的运营模式介绍 (6)

（一）具有特色的单一主题旅游网站； (7)

（二）垂直搜索网站； (7)

（三）旅游中介服务提供商。 (7)

5.分析该地旅游电子商务发展提出建议 (7)

1.选定一个地区:武汉

武汉市旅游资源一览表

黄鹤楼

木兰天池

归元寺

湖北省博物馆

东湖磨山景点

辛亥革命博物馆

2.该地旅游电子商务的运营现状

（1）政府部门的扶持及引导

我市创建全国旅游标准化示范城市期间，全市投入5000万元以上资金，用于开展创建全国旅游标准化示范城市工作及其奖励资助。（2）各旅行社及景点自身的电子商务开展情况

中国康辉旅行社集团借助旅游电子商务的蓬勃发展、网上旅游市

场规模和网上旅行预定用户规模不断扩大的大环境，较好的利用网络发展旅游事业，提高了自身的竞争力。

●运用网站策略，建立企业特色主网站和子网站。

●在网络沟通方面运用网络广告营销。

●在网络营销工具方面运用SNS营销。

3.收集国内旅游电子商务市场资料

（1）宏观及行业电子商务发展数据

这是一份2003-2011年中国网上旅行预定市场的规模报告，我们可以看见在这个市场上，市场规模是在不断的上升的，增长率也居高不下，这说明了在中国旅游电子商务市场是相当有潜力的。也说明中国旅游电子商务市场的发展也越来越好了！

（2）各大旅游电商平台发展状况

中国康辉武汉旅行社是旅行社电子商务处于起点的企业，目前还是单一水泥型企业。对于中国康辉武汉旅行社而言，有很深的门市经销烙印，即使已经拥有了自己的电子商务网站，也会因为经营理念、

企业内部利益分配等因素而自觉不自觉的忽略电子商务，而主要依靠自己原有的门店进行旅游产品的营销活动

4.分析当前旅游电子商务的主要运营模式

（1）主流旅游景区运营模式

据说，携程网最初的目标是做旅游门户网站，靠广告盈利。随着“网络泡沫”的破灭，携程网及时转向，收购国内最大的订房中心和北京最大的票务中心，形成了酒店+机票的主营业务。在他的网站上，客户可以已非常方便和间接的订购出行的房票，这吸引了相当多的人来浏览网站，订房等，这种运营模式利用对旅游的需求，明智的赢得了很多权益。这种模式以旅游搜索引擎、万里旅行搜索网为代表，它们可以成为旅游网站中的“百度”，其主营业务是为消费者提供航班、酒店比价的查询。由于可以搜索更多的直销网站，旅游搜索引擎比在线预定服务商可以提供给消费者更多的选择和更优惠的价格。

其他相关的较为有名的网站，通过火车飞机等出行订票，或者跟团旅游订票等其他运营模式也同样获得了成功。

（2）旅游电商平台的运营模式介绍

平台型旅游电子商务网站,企业不必自行建设网站，而通过成为电子商务平台的会员就能开展电子商务，与上下游企业进行合作，为游客提供服务等。企业上网由电子服务商提供帮助，程序简单，费用低廉。旅游电子商务平台按统一标准集合了旅游行业大量的信息资源，信息汇聚分类，能自动交流，大大提高了信息的使用价值。同时，同

行业在同一个电子商务平台上开展商务活动也会提高市场的商业效率，降低交易成本。这类网站的业务模式可以分为3种类型: （一）具有特色的单一主题旅游网站；

这类网站主题比较单一，以中国古镇网、中国景点网为代表。中国景点网为代表。中国古镇网是携程网的旗下网站，是古镇旅游行业的风向标，该网站有全国众多著名古镇和旅游客栈加盟。中国景点网是以旅游景点介绍为主，旅游信息查询为辅的旅游网站。

（二）垂直搜索网站；

这类网站以提供搜索信息为主要服务内容，如去哪儿、到到、酷讯等。目前，去哪儿网可以搜索超过700家机票和酒店供应商网站，向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果，实时搜索12000条国内、国际航线，80000家酒店，20000条度假线路。

（三）旅游中介服务提供商。

这类网站为旅游企业提供中介服务，通过向客户提供服务而不通过向客户提供产品来盈利。例如，为企业提供电子商务代理、出租空间并帮助建立附加于电子商务平台的企业网页等，使旅游企业实现电子商务的成本大大降低。这种类型的网站主要有携程、艺龙、驴妈妈、信天游、台湾的易游网、欣欣旅游网以及新浪、搜狐等的旅游频道。其主要盈利模式为旅游广告、旅游交易费即佣金以及为旅游企业提供的其他增值服务等。

5.分析该地旅游电子商务发展提出建议

要赶上信息时代的大潮，武汉旅游业应大力扶持旅游业电子商务

的发展，完善电子商务的宏观环境；发挥旅游企业的积极作用，实现规模化、网络化经营；加强旅游企业与交通部门的合作；在支付方面，我觉得最好使用第三方交易平台。

提供旅游服务的企业可以将景观特色、服务设施与交通状况，通过图像、视频等方式发布企业网站，网页设计要有特色，还要定期更新，不能一成不变，供消费者浏览，并提供旅游过程中相关服务的在线业务查询，通过电子邮件向特定客户发送定制信息。