酒店管理系统前景与范围文档
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酒店管理系统需求分析
1内容提要
进入21世纪后我国的经济增长在全球的突影而出,人们的生活质量也在不断的提高,从而带来旅游业的高速发展,酒店行业的服务档次迫切需要提高。宾馆信息管理系统吸取了中外计算机在宾馆酒店业管理系统技术,具有强大丰富的宾馆前、后台管理功能,并经不断完善、丰富与提高。系统主要由预定管理、入住管理,客房管理、统计分析管理,系统维护等模块组成。各模块由本组组员分别完成,各组员不仅要完成各自模块的程序设计,还要撰写自己所做模块的文档,其中系统分析与概要设计模块由组员共同完成。
2任务概述
2.1编写目的
酒店在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理,利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更,有利于提高管理效率。
2.2系统功能分析
系统开发的总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。
主要完成功能:
•有关客房标准的制定、标准信息的输入,包括标准编号、标准名称、房间面积、床位数量、住房单价、是否有空调、电视机、电话以及单独卫生间等。
•客房标准信息的修改、查询等。
•客房基本信息的输入,包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。
•客房基本信息的查询、修改,包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。
•剩余客房信息的查询等。
•入住信息的输入,包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。
•已住房信息的修改和查询,包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。
•结算信息的输入,包括客房编号、客房种类、位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结算日期、备注信息等。
•结算信息的修改和查询,包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结日期、备注信息等。
3需求分析
3.1顶层数据流图
----------- 预定房间
预定客户预订客人
3.2数据字典数据元素:•房间标准信息表:房间号,房间类型,预定房价,标准信息的修改、查询
•客人预定信息:帐号、房间号、房间类型、预定单价、客人姓名、客人性别, 客人证件类型及证件号、入住折扣及实际房价,抵店日期及离店日期。
•客人登记信息:帐号、房间号、房间类型、预定单价、客人姓名、客人性别, 客人证件类型及证件号、入住折扣及实际房价,抵店日期及离店日期,押金。
结算信息包括客人信息和账务信息的输入
客人信息:
帐号、房间号、房间类型、客房单价、客人姓名、客人证件类型及
证件号、入住日期及离店日期、折扣。
账务信息: 累计消费、已收押金、余额、客人支付、找零、账务备注。
房态信
全部房间、空净房、住房、脏房、维修房、预定房。
息:
3.4数据流
1数据流:客户需求说明:客户根据自身的需要而向前台提出的客房需求
数据流来源:客户
数据流去向:客房查询系统
2数据流:查询结果
说明:输入查询条件后输出的结果
数据流来源:查询系统
数据流去向:客户
3数据流:客户选择
说明:客户根据查询结果所作出的选择、决定
数据流来源:客户
数据流去向:入住或预订登记系统
4数据流:客户信息与入住信息
说明:前台将客户及其入住信息录入系统
数据流来源:登记模块
数据流去向:入住记录、预订记录
5数据流:客户入住信息
说明:结算时系统提供给客户的具体的入住信息,如价格、入住时间、消费金额等数据流来源:结算系统
数据流去向:客户
6数据流:存档信息
明:客户结算时的结算日期、金额
数据流来源:结算系统
数据流去向:客户入住记录
3.7系统功能模块图
4数据库设计
4.1、数据库需求分析数据流程图:
4.2数据库逻辑结构设计
首先将宾馆管理信息系统的数据库概念结构转化为MySQL数据库系统所支持的实际数据模型,即:数据库的逻辑结构。其各个表格的设计结果如下:客房类型(类型价格额定床位额定人数)
客房信息(房间号类型楼层)
客户信息(客户号姓名性别证件类型证件号)
入住记录(客户号房间号入住日期结算日期押金备注)
预订信息(客户号房间号预订日期预订入住日期预订天数)
房间状态(房间号状态)