PMP_PMBOK图解项目管理(完整版_经典)

1. 专家判断
输出
1. 项目章程
汤辉
项目启动者 或发起人
项目工作说明书 商业论证 合同
组织过程资产 事业环境因素
企业/组织
项目整体管理
4.1 制定项目章程
4.2 制定项目 管理计划
汤辉
5.1 收集需求
5.2 定义范围
10.1 识别干系人
选择项目
指标项 项目优先级 NPV（净现值）
IRR（内部收益率）
Payback（回收期） BCR（收益成本分析） ROI（投资利润率） SV
含义
对项目含义
项目重要程度代表获得资源的能力 越高越好
按一定的折现率将各年净现金流量 折现到同一时点的现值累加值，和 EPV（预期现值）的区别，NPV考虑 了风险。
越大越好
项目现金流入量现值等于现金流出 越大越好 量现值时折现率 经济含义是在项目寿命期内项目内 部为收回投资每年的净收益率
全职
全职
全职
兼职
全职
全职
组织过程资产
标准
流程
程序
知识库 知识库 数据库
档案
档案
档案
数据库
汤辉
第三章 单个项目管理过程
吴永达，PMP
汤辉
项目管理过程组
进入阶段/ 开始项目
启动各过程
监控各过程 规划各过程
收尾各过程
退出阶段/ 结束项目
执行各过程
汤辉
过程组之间的交互
过程相 互作用 的程度
Байду номын сангаас
启动过程组 规划过程组 执行过程组
什么是项目管理
思想 流程 工具与方法 体系与模板
汤辉
目标的SMART
量化
具体
合理/可实现
远近结合相关
有时间限制
汤辉
项目管理过程组
监控各过程 规划各过程
启动各过程
收尾各过程 执行各过程
汤辉
项目制约要素
范围 Scope
进度 Time
成本 Cost
汤辉
质量 Quality
项目组合、项目集、项目管理
风险登记册
进度管理计划 沟通管理计划
过程改进计划 资源日历
汤辉
成本管理计划 风险管理计划
采购管理计划 成本基准 质量基准 范围基准
5.2 定义范围
项目范围说明书
5.3 创建WBS
范围基准
项目整体管理
企业/组织
组织过程资产 事业环境因素
4.1 制定项目章程
项目章程
5.1 收集需求
7.2 制定预算
需求文件 需求管理计划
分动态、静态两种，收回成本所需 越短越好 时间
Benefit（payback）/Cost Ratio 每投资一美元所获得的收益
越大越好
Return on investment利润除投资 越大越好
进度偏差 汤辉
0
NPV计算演示
年份 每年收入成本 投入成本 现金流 （1+i）-n
现值=终值*（1+i）-n
11.6 监控风险
项目时间管理
6.6 控制进度
项目成本管理
7.3 控制成本
项目整体管理
4.4 监控项目工作
4.5 实施整体变更控制
项目质量管理
8.3 控制质量
项目沟通管理
10.5 报告绩效
汤辉
环形线内的过程是整体管理知 识领域的一部分，该知识领域 协调与统一其他各知识领域的 过程。
收尾过程组
项目整体管理
图解项目管理
2015-2-16
汤辉
第一章 概论
汤辉 —项目管理
汤辉
复杂性
项目管理的价值
适用性
汤辉
项目特点
临时性 temporary 独特性 Uniqueness 渐进明细 Progressive Elaboration
汤辉
项目和运营
项目
工作性质：独特，创新
Project
工作环境：开放，风险
管理组织：临时，变化
建筑行业
产品 研发
HR 项目
生产经营行业 咨询培训行业
市场 营销
信息 技术
大型 活动
咨询 项目
项目管理PMBOK
能力（沟通 激励 谈判 处事 处世）
环境理解能力（观察、分析、思索） 想象力 决策能力
性格 思想 态度 习惯
价值观（生活的意义 ） 人生观（使命）
做人
汤辉
事业环境因素
项目管理 信息系统
工作 授权 系统
干系人的影响力、风险与不确定性
高
程度
低
变更的代价
项目时间
汤辉
产品与项目生命期关系
可研
研发
生产
运营
升级/淘汰
开始阶段 中间阶段 结束阶段 开始阶段 中间阶段 结束阶段 开始阶段 中间阶段 结束阶段
汤辉
三阶段项目的例子-危险废弃物场地清理
设施停用
监控过程
启动过程
计划过程
执行过程
收尾过程
启动过程
废弃物移处/清理
项项较项最目最目低目高组高组层组层合层合合 最项最高目高层层
项项目目组组合合
n战略与优先级 n渐进明细 n治理 n处理请求的变更
n其他项目组合、项目集或项目的变更 所带来的影响
最高层 项目组合
n战略与优先级 n渐进明细 n治理 n处理请求的变更
n其他项目组合、项目集或项目的变更 所带来的影响
n绩效报告 n变更请求，附注对其他 项目组合、项目集或项 目的影响
n绩效报告 n变更请求，附注对其他 项目组合、项目集或项 目的影响
最项最高目高层层 项项目目组组合合
项较 项项最最目目高目高高组集层组层层合合 项较 项项最最目目低目高高组集层组层层合合
n战略与优先级 n渐进明细 n治理 n处理请求的变更 n其他项目组合、项目集或项目的变更 所带来的影响
n绩效报告 n变更请求，附注对其他 项目组合、项目集或项 目的影响
规划风险管理
10.5
卖方
执行过程组
采购合同 授予
收尾过程组
汤辉
批准的变更请求 质量控制测量结果 绩效报告 可交付成果 变更请求 工作绩效信息 选定的卖方
验收的可交付成果 采购文档
项目边界
项目启动者 发起人 项目输入 启动各过程
项目边界
规划各过程
监控各过程 规划各过程
收尾各过程 最终成果
执行各过程
收尾各过程
客户
执行各过程
监控过程
计划过程
执行过程
收尾过程
启动过程
环境美化
监控过程
计划过程
执行过程
汤辉
收尾过程
阶段交叠项目的例子-新工厂建设
设计阶段
监控过程
启动过程
计划过 程
执行过程
收尾过程
施工阶段
监控过程
启动过程
计划过 程
执行过程
收尾过程
汤辉
项目干系人
项目组合 经理
项目集 经理
项目干系人
运营经理
发起人
职能经理
项目 管理团队
项目
项目1 项目2 项目3
BCR 优先级 CP长度
CPI
（月）
1.4
高
16
1.2
1.1
低
汤辉
SPI
1.1 0.893
决策陷阱
名称
机会成本
沉没成本
含义
举例
因为选择另一个机会而放弃的机 为了选择A，放弃B，B的收益就
会原来可以获得的收益
是A的机会成本
以前花出去的费用，在确定是否 继续做项目时不需要考虑
成本基准
4.2 制定项目 管理计划
项目管理计划 4.3
指导与管理
6.5 制定进度表
进度基准
项目执行
4.4
8.1 规划质量
9.1 制定HR计划
质量管理计划 过程改进计划
人力资源管理计划
监控项目工作
4.5 实施整体 变更控制
4.6
10.2 规划沟通
沟通管理计划
结束项目 或阶段
项目管理计划更新
11.1
风险管理计划
当项目最终可研结果是取消项目 时，那么该项目可研费用就属于 沉没成本
汤辉
4.2 制定项目管理计划
输入
工具与技术
1. 项目章程
2. 其他规划过程的 输出
3. 事业环境因素 4. 组织过程资产
1. 专家判断
输出
1. 项目管理计划
汤辉
项目管理计划
范围管理计划 质量管理计划
人员配置管理计划 里程碑清单 进度基准
汤辉
项目经理
项目管理知识体系
人际关系技能 Interpersonal Skills
常规管理知识技能
PMBOK指南
汤辉
应用领域知识 标准 Standards 法规 Regulations
理解项目环境
做事
项目管理学习方向-向上更专业、向下更成功
特定企业项目管理
特殊项目管理
大型项目管理
多项目管理
IT行业 工程 质量 项目 改进
目 的：结束项目
运营 Operational Work
工作性质：常规，重复 工作环境：封闭，确定 管理组织：稳定，持久 目 的： 维持经营
汤辉
项目与运营
比较项 负责人 实施组织 时限性 目标 目的 管理追求
项目 项目经理 项目组 一次性 独特性 实现目标结束项目 效果
汤辉
运营 职能经理 部门 持续不断 重复性 维持运营 效率
6.1 定义活动
6.3 估算活动资源
6.2 排列活动顺序
6.4 估算活动历时
6.5 制定进度计划
项目整体管理
4.2 制定项目管理计划
项目成本管理
7.1 估算成本
7.2 制定预算
项目质量管理
8.1 规划质量
项目风险管理
11.1 规划风险管理
11.3 实施风险定性分析
11.2 识别风险
11.4 实施风险定量分析
市场 条件
组织文化
项目与 项目经理
人事 管理 制度
基础设施
政治氛围
商业 数据库
汤辉
第二章 项目生命期与组织
汤辉—PMP
汤辉
项目周期中成本与人力投入水平
组织和准备 启动项目
执行工作
结束项目
成本与人力投入水平
项目管理 的输出
项目章程
项目管理计划
时间 汤辉
验收的可交付成果 存档的项目 文件
项目生命期特点-项目干系人影响
汤辉
项目组织结构
组织结构 项目特点
职能型
项目经理权力 很小或没有
弱矩阵
矩阵型 平衡矩阵 强矩阵
项目型
有限
小~中等 中等~高 高到全权
资源可利用性 很小或没有
有限
小~中等 中等~高 高到全权
谁控制 项目预算 项目经理角色 项目管理 行政人员
职能经理 兼职 兼职
职能经理 兼职 兼职 汤辉
混合 项目经理 项目经理
监控过程组 收尾过程组
开始
完成
汤辉
项目管理过程组之间作用
项目工作说明书
商业论证
项目启动者
合同
或发起人
启动过程组
采购文件
组织过程资产 事业环境因素
干系人登记册 干系人管理策略
项目章程
规划过程组
企业/组织
项目文件
项目管理计划 自制外购决定 供方选择标准
监控过程组
合作协议
资源日历
客户
需求 卖方建议书
最终的产品、服 务或成果
12.2 实施采购
项目整体管理
4.3 指导与管理 项目执行
项目沟通管理
10.3 发布信息
10.4 管理干系人
期望
汤辉
环形线内的过程是整体管理知 识领域的一部分，该知识领域 协调与统一其他各知识领域的 过程。
监控过程组
项目范围管理
5.4 核实范围
5.5 控制范围
项目采购管理
12.1 规划采购
项目风险管 理
0
1000 -1000
1 -1000
1 300
2 300
300 0.9091 272.73
300 0.8264 247.93
3 300
4 300
5 300
300
300
0.7513 0.6830
225.93 204.90
300 0.6209 186.28
现值累加
-1000
-727.27 -479.34
组织过程
项目记录
资产
汤辉
启动过程组
项目整体管理
4.1 制定项目章程
项目沟通管理
10.1 识别干系人
环形线内的过程是整体管理知 识领域的一部分，该知识领域 协调与统一其他各知识领域的 过程。
汤辉
规划过程组
项目范围管理
5.1 收集需求
5.2 定义范围
5.3 创建WBS
项目采购管理
12.1 规划采购
项目时间管理
-253.94 -49.04 137.24
汤辉
练习题
你可以从四个正在进行的项目中选择接管一个项目。项目 1 收益成本率为 1．4，是高优先级的项目，关键路径长度为16 个月，CPI 为1．2；项目2 的SPI 为1．1，使用三个关键的资源，具有较低的优先级，收益成本率为 1．1；项目3 的 CPI 为1．2，SPI 为．893，收益成本率为1．6，关键路 径长度为19 个月；项目4 的CPI 为．82，一个任务有33 天的浮差，分配到 任务L 上的资源很难获得，其优先考虑为保持成本较低。基于上述因素， 你最好接手哪个项目？
4.6 结束项目 或阶段
项目采购管理
12.4 结束采购
环形线内的过程是整体管理知 识领域的一部分，该知识领域 协调与统一其他各知识领域的 过程。
汤辉
第四章 项目整体管理
汤辉—PMP
汤辉
4.1 制定项目章程
输入
工具与技术
1. 项目工作说明书 2. 商业论证 3. 合同 4. 事业环境因素 5. 组织过程资产
项最最目高高层层 项项目目组组合合
项较 项项最最目高 目目高高组层 集组层层合合 项较 项项最最目低 目目高高组层 集组层层合合
最项最高目高层层 项项目目组组合合
汤辉
最项最高目高层层 项项目目组组合合
战略、运营和项目管理的关系
支持战略目 标的实现
支持
选择做哪 些项目
汤辉
项目管理 运营管理
项目管理与运营管理
11.5 规划风险应对
汤辉
项目沟通管理
10.2 规划沟通
项目HR管理
9.1 制定HR计划
环形线内的过程是整体管理知 识领域的一部分，该知识领域 协调与统一其他各知识领域的 过程。
执行过程组
项目HR管理
9.2 组建项目团队
9.3 建设项目团队
9.4 管理项目团队
项目质量管理
8.2 实施质量
保证
项目采购管理
项目团队 项目经理
项目 团队 其他成员
卖方/ 业务伙伴
项目 管理办公室
客户/用户
项目
汤辉
职能型
项目协调
虚线框表示参与项目活动的职员
汤辉
矩阵型
矩阵型组织存在最多的冲突，原因是：界限不清和项目与职能目标不同
汤辉
项目型
项目协调
虚线框表示参与项目活动的职员
汤辉
混合型
项目协调
虚线框表示参与项目活动的职员