产品设计的思维方法

产品设计中的四个角色
交互设计--交互设计师:对产品和用户间的”交流”负责,注重操作简单易用 用户体验--用户体验研究员:对用户的”感觉”负责,全方位体验 产品规划--产品经理:对老板的钱袋子负责,确定方向 高层领导:对公司负责,确定发展战略,制定大方向
每个人都生活在某个组织/公司中,因此根本上来说都要对组织/公司负责.用户购买 产品,因此一定程度也对用户负责.只是不的角色负责的程度不同.
3.因为我需要它,它有很多功能,有记事本,日程,还能玩游戏.
4.看书,GPS,应用扩展……………………………
产品设计的思维方式
XX需求
➢生理需求 ➢安全需求 ➢社交需求 ➢尊重,自我实现需求
产品设计的思维方式
基本需求
深度需求
不同的历史阶段,人们的基本需求和深度需求不是一成不变的.当你天天吃不饱饭的时候, 你的基本需求就是吃饱饭,深度需求能一周吃一次肉.当你吃饱不成问题后,一周吃一次 肉已经成了基本需求了,甚至天天吃肉.
深度挖掘--用户在购买的过程中不仅仅看重的是价格,还有产品是否实用也很关键.比如菜肴 的质量.因此要放上菜的图片,店家的介绍,网友的点评,周围交通等等.
深度挖掘—很多店用户没有去过,因此比较在意别人去过人的点评,因此有了点评功能.为了激 发用户的点评欲望和点评的准确性,提供了签到功能和积分返利功能.试想如果评论不给钱的 话,有多少人愿意吃完了去添加评论.
交互设计和用户体验的职责有交叉,甚至大多数公司完全融合,有些公司分的更细,比如百度有 自己的易用性团队.正因为这样,我们才要了解一些别人的职责,因为那些职责很有可能应该是 我们的.
交互设计(Interaction Design)
交互设计是一种如何让产品易用，有效而让人愉悦的技术.它致力于了解目标用户和他们的期 望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点，同时，还包 括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充. 交互设计还涉及到多个学科，以及和多领域多背景人员的沟通。通过对产品的界面和行为进 行交互设计，让产品和它的使用者之间建立一种有机关系，从而可以有效达到使用者的目标， 这就是交互设计的目的.
产品设计的思维方式
基本需求
产品的根本目的是为了赚钱,无论什么职位的人,尽管职责不同,但是这个目的是相同的. 是否满足了用户的基本需求和符合用户的使用流程是一个产品能够成功的基本条件. 如果手机不能拨打电话,那么就不会有人购买,除了它是IPOD TOUCH,就是另外一种产品, 挖掘的是用户另外的需求. 通常产品为了抢占市场,刚上线时最主要满足用户的基本需求,需要考虑成本,可获得,易 用性等方面.
产品设计的思维方式
深度需求
当一个产品有了稳定的用户之后,需要考虑的是增加用户粘度,提高用户活跃度.这个时 候就要挖掘用户的深度需求.
以大众点评网的团购为例
基本需求—价格便宜,付费便利 在通货膨胀日益高涨的现在,人们对于省钱比较看重,但是日常的交际,放松又是必须的,因此 团购在这样的背景下诞生了.
项目流程
公司 高层
确定公司业务发展方向,给产品经理下达任务.
产品 经理
制定计划,确定产品的卖点,赢利模式,合作模式等
用户
体验
根据情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面,根据三
研究 员
个影响用户体验的因素：系统性能，用户情绪和使用环境,制定符合用户良好体验的产
品规则
交互
设计 师
最后几个例子: 对于用户来说,大多广告都是烦人的,用户不需要广告.但是对于产品设计者来说,我们需要广 告,因为这是盈利模式的一种.关键的问题在于,需要衡量上面说到的三件事情.
产品设计的思维方式
基础知识
➢什么是产品? ➢产品设计中的三个角色 ➢交互设计,用户体验和产品规划的区别
什么是产品?
产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有 形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
产品的狭义பைடு நூலகம்念：被生产出的物品; 产品的广义概念：可以满足人们需求的载体；
具体交互流程,确保产品易用,符合用户的使用流程
产品设计的思维方式
➢产品设计流程 ➢产品设计的思维方式
想要写清楚这部分内容很困难,因为各个职位之间都有交叉和融合,而且在很多公司中,很多职 责都是缺失的,或者说的融合的.
产品设计流程
产品设计的思维方式
?
用户为什么要用你的产品?
A
1.因为我需要它,它可以打电话,别人只能用BB机. 2.因为我需要它,因为他可以发彩信,别人只能打电话和发短信.
产品规划
产品规划是指产品规划人员通过调查研究，在了解市场、了解客户需求、了解竞争对手、了 解外在机会与风险以及市场和技术发展态势的基础上，根据公司自身的情况和发展方向，制 定出可以把握市场机会，满足消费者需要的产品的远景目标以及实施该远景目标的战略、战 术的过程。产品规划的内容包括产品各类别结构规划，产品系列化规划，各机型定位规划， 产品长度和宽度规划，产品生命周期规划等。
深度挖掘--……………………………..
无条件退款,过期退款等等
总结
用户的需求是否被满足是产品成功的必要条件.基本需求被满足后,必然要继续挖掘用户的深 度需求.不同的历史阶段,深度需求会转换成基本需求. UE设计师不仅仅要知道怎么做,还要知道做什么. 产品的最终目的是赚钱.为了赚钱有散件事情需要衡量: 1.扩大目标用户群 2.增强盈利模式 3.提高用户粘度和活跃度
用户体验（User Experience，简称UED/UX/UE）
用户体验（User Experience，简称UE）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感 受。用户体验是主观的，且其注重实际应用。 ISO定义：用户体验，即用户在使用一个产品 或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和 心理反应、行为和成就等各个方面。三个影响用户体验的因素：系统性能，用户情绪和使用 环境。用户体验这一领域的建立，正是为了全面地分析和透视一个人在使用某个系统时候的 感受。其研究重点在于系统所带来的愉悦度和价值感，而不是系统的性能。有关用户体验这 一课题的确切定义、框架以及其要素还在不断发展和革新。