第1章用户需求响应书
1.1 用户需求响应书
根据119指挥中心改造工程项目（项目编号：SZCG2005016405）招标文件的要求，以下针对用户项目技术方案书作出逐条应对的基础上，编写用户需求响应书。
1.1.1项目概况响应
1、项目简介：深圳市公安局消防局消防指挥中心改造工程；
2、采购单位：深圳市公安局消防局；
3、政府集中采购机构：深圳市政府采购中心；
4、设计单位：深圳市公安局消防局；
5、监理单位：
6、招标（或采购）范围：接处警系统；有线、无线调度系统；计算机辅助决策系统；指挥中心高空了望、DLP大屏幕和LED显示子系统；网络子系统；基础设施系统；综合信息系统等。
7、合同方式：
（1）固定单价合同，工程结算时，项目单价不做调整，按实际完成的工程量结算；
（2）总价合同，工程结算时，工程变更在5%之内，结算不做调整；
本项目选用总价合同方式。
8、质量要求：按国家标准验收合格。
9、工程设计费、造价咨询费、监理费等费用均不计入投标总价；
1.1.2项目要求响应
1.1.
2.1 项目管理要求
1、中标单位必须作好施工记录、隐蔽工程记录、施工资料的整理、竣工资料的编制等工作。
2、中标单位必须在施工现场显眼位置设置正规施工警示牌、工程概况牌，标注“温馨提示”语言。靠近人行通道边（或建设方以为有必要的其他周边）必须用整齐美观的板材围住。
3、中标单位施工必须达到有关部门规定的安全文明施工标准，确保施工场地区域道路通畅，保持施工现场整洁，做到工完场清，达到创建国家卫生城市标准。
4、中标单位必须在施工过程中注意自身及周边安全，做好现场及周边安全设施搭设，遵守有关安全保护规程，负责施工过程中的所有事故处理和费用。
5、中标单位必须服从采购单位，监理公司的监督、指导并积极主动配合上述管理机构的
1.1.
2.2 项目技术要求
一．概述
1.1引言
深圳市公安局消防局119指挥中心是1994年建立起来的现代化的消防指挥中心。10余年来该中心在深圳市的消防工作中发挥了重大作用。
随着深圳市的快速发展和人们生活水平的不断提高，社会对消防工作的要求也越来越高，这使得该系统远远不能够满足当前消防工作的需要。因此有必要对本指挥中心进行一次较大规模的改造。
本次改造是在公安部有关“三台合一”指示精神的指导下，在深圳市公安局组建110
综合指挥中心的整体安排下进行的。因此在软件和硬件的设计上应充分考虑和110指挥中心的兼容性和工作模式的协调性。充分利用110综合指挥中心的共享资源。
本系统的设计应遵循《消防通信指挥系统设计规范》（GB 50313-2000）等标准。
1．2设计原则
本系统的建设既要贯彻“三台合一”的思想，又要充分考虑消防业务的特点，既要满足当前工作的需要，又要适应长远的发展和变化。既要尽量采用最新技术，又要考虑节约经费。因此，在设计上需遵循以下的思想和准则：
1.2.1可靠性
1.2.1.1系统建设尽量采用主流产品，以保证系统的高质量和高稳定性；
1.2.1.2系统应最大限度集成世界上稳定且优秀的技术及组件，采用成熟技术以降低系统的不稳定因素；
1.2.1.3系统采用先进的容错技术以提高可靠性，提供详尽的故障处理方案，以保证系统的快速恢复性。
1.2.1.4系统任何单一的硬件设备或软件系统出现故障时，都不应该导致整个系统的瘫痪。
1.2.1.5保证119接警功能的最高可靠性。
1.2.2经济性
1.2.2.1系统应以实用性为主，避免采用不必要的先进技术。
1.2.2.2充分利用成熟的技术，采用性能、价格比较高的产品。
1.2.2.3充分利用110指挥中心的共享资源和119指挥中心的现有资源。
1.2.3开放性
技术方案和设备具有良好的互联、互操作能力及升级能力，遵循最新的国际标准、国家标准和行业标准，具有良好的开放性。
1.2.4先进性
1.2.4.1系统的网络平台、硬件平台、系统软件平台技术代表当今技术发展的方向，并经实践证明有很强的实用性，符合发展潮流。
1.2.4.2各平台提供开放的二次开发接口，可以保证该项技术可不断地更新并顺利升级
以维持系统的先进性。
1.2.5兼容性
1.2.5.1应充分考虑和其它系统的兼容性，特别是和深圳市公安局110指挥中心、龙岗110指挥中心、宝安110指挥中心的兼容性。
1.2.6可扩展性
1.2.6.1系统结构易于扩展，以适应今后可能出现的更大负载。硬件平台具有可升级性，保证原有资源的充分利用。
1.2.6.2可方便地与非语音报警系统接口，如重点单位的自动报警系统、小区的技防报警系统以及其它多媒体报警等。
1.2.7易维护性
1.2.7.1尽量采用业内通用的易于维护的系统平台。
1.2.7.2应用软件界面友好，安装、使用、维护简单快捷。
1.2.7.3业务流程清晰，符合常规业务处理习惯。
1.2.7.4系统数据维护方便，备份及数据恢复快速简单。
1.2.7.5系统软件配置体现自动化，尽量避免复杂的系统配置文件。
1.3系统现状
1.3.1受理深圳市特区内的119报警电话；
1.3.2报警电话通过1个E1接口由电信网接入；
1.3.3有8路119报警备用模拟电话。
1.3.4设4个接警调度座席和1个调度专用座席；
1.3.5日接警量2000余起；
1.3.6可对接处警电话进行录音；
1.3.7指挥中心通过中队联动系统对中队的警铃、警灯、照明、广播、车库门进行自动控制，直接调度中队出警，中队值班室无人值守；
1.3.8通过350M对讲机可直接与出警单位和车辆进行通话；
1.3.9可对18个监控点进行监控；
