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销售部岗位设计及职责概述销售部是企业中至关重要的一部分，它的目标是推动销售和实现盈利。
销售部的设计和职责的重要性在于确定合适的人员配置和确保销售部门的有效运作。
本文将探讨销售部岗位的设计和各岗位的职责。
销售总监销售总监是销售部门的领导者，负责制定销售战略和计划，并领导销售团队实施。
销售总监的主要职责包括：1. 制定销售目标和销售计划。
2. 管理销售团队，包括招聘、培训和激励销售人员。
3. 监督销售过程并跟进销售业绩。
4. 与其他部门合作，确保销售目标的实现。
销售经理销售经理是销售团队的中层管理者，负责协助销售总监实施销售策略并管理销售团队。
销售经理的主要职责包括：1. 协助制定销售目标和销售计划。
2. 分配销售任务并跟进销售工作进展。
3. 协调销售团队内部工作，确保销售目标的达成。
4. 提供销售过程中的支持和指导。
销售代表/销售顾问销售代表/销售顾问是销售部门中的前线销售人员，他们负责与客户建立联系，并推销公司的产品或服务。
销售代表/销售顾问的主要职责包括：1. 开发客户，并建立和维护客户关系。
2. 展示和推销产品或服务，解答客户的疑问。
3. 跟进销售机会并协助客户完成购买决策。
4. 跟进售后服务，提供客户支持和解决问题。
销售支持销售支持是销售部门中的后勤人员，他们负责提供支持和协助销售团队在销售过程中的各种工作。
销售支持的主要职责包括：1. 协助销售团队准备和提交销售报价和合同。
2. 跟进销售订单和交付安排。
3. 处理客户的订单变更和退货请求。
4. 分析销售数据和市场趋势，为销售决策提供支持。
销售培训师销售培训师是销售部门中的专业培训人员，他们负责培训和发展销售团队的销售技能和知识。
销售培训师的主要职责包括：1. 设计和实施销售培训计划，包括销售技巧、产品知识和销售流程等培训内容。
2. 组织销售培训活动，例如销售会议、研讨会和培训课程。
3. 跟进销售团队的培训成果，并提供持续的销售培训支持。
结论销售部岗位的设计和各岗位的职责在企业的销售成功中起着至关重要的作用。
销售项目部组织架构岗位职责(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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千里之行，始于足下。
酒店市场销售部架构和岗位职责酒店市场销售部架构及岗位职责一、酒店市场销售部架构酒店市场销售部是酒店的一个重要部门，负责开展酒店的市场推广和销售工作，以提高酒店的客房入住率和收益。
酒店市场销售部一般分为销售部门和市场推广部门，具体架构如下：1. 销售部门销售部门是酒店市场销售部的核心部门，主要负责销售酒店的客房、会议宴会等产品，以增加酒店的客房入住率和收入。
销售部门一般包括以下职位：1.1 销售总监销售总监是销售部门的负责人，负责制定销售策略和方案，并监督销售团队的工作。
销售总监需要具备较高的销售技巧和领导力量。
1.2 销售经理销售经理负责制定和实施销售方案，拓展酒店客户资源，提升销售业绩。
销售经理需要擅长沟通和协调，具备较强的销售力量和人际关系管理力量。
1.3 销售主管/销售代表销售主管/销售代表负责开展销售工作，与客户进行洽谈、签订合同，并准时跟进客户需求。
销售主管/销售代表需要具备良好的销售技巧和谈判力量。
2. 市场推广部门第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
市场推广部门是酒店市场销售部的另一个重要部门，主要负责制定酒店的市场推广方案和策略，以提升酒店的知名度和形象。
市场推广部门一般包括以下职位：2.1 市场推广总监市场推广总监负责市场推广部门的工作，制定并实施市场推广方案，提高酒店的市场份额和竞争力。
市场推广总监需要具备市场分析和推广策划的力量。
2.2 市场推广经理市场推广经理负责制定和执行市场推广方案，协调市场推广活动，提高酒店的知名度和形象。
市场推广经理需要具备市场推广和品牌传播的力量。
2.3 市场调研员/市场营销专员市场调研员/市场营销专员负责进行市场调研，分析市场需求和竞争状况，为酒店市场推广供应参考依据。
市场调研员/市场营销专员需要具备市场调研和数据分析的力量。
二、酒店市场销售部岗位职责1. 销售总监职责：- 制定销售策略和方案，制定销售目标和业绩考核标准。
- 带领销售团队，指导并督促团队成员完成销售任务。
销售部组建、职责分工和岗位职责本资料由豆丁若莲文档搜集更多文档请点击一、销售部组建、职责分工和岗位职责(一)、销售经理职责1、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度，制定部门各种管理规章制度，处理部门日常管理事务。
2、制定销售策划方案;销售策划方案的具体实施与监控;销售工作的组织和安排;对销售效果进行分析，调整相应的销售策略;对所调整的策略进行重新讲解和培训3、根据项目运作的情况，可将销售队伍分成若干小组;如现场接待组、外展接待组等，落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。
4、制定销售培训计划，提高销售人员的整体素质。
5、对所负责项目人员行使管理、监督及调动权，承担对其工作的指导、培训、考核等任务。
6、制定各级人员待遇、晋升及奖励办法，以鼓励部门人员努力达成其销售目标，依照员工考核奖惩办法，公平、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜。
7、处理项目突发事件及重大纠纷。
8、合理调配部门的人力资源，运用有效的领导方法，激励部门员工的士气，充分发挥员工的工作能力及积极性，从而提高工作效率。
9、加强各部门之间的沟通协调与合作。
10、重要客户的业务洽谈工作。
(二)、销售助理岗位职责1、协助销售经理制定产品及价格策略，2、负责制定区域阶段性销售计划及目标，、协助销售经理制定销售方面的制度和流程，并监督执行， 34、对本项目区域内推广活动提建议，5、负责做好销售案场的监督管理工作，6、对销售主管及置业顾问进行绩效评估及业务指导，7、定期了解市场及对重点客户进行电话联系。
(三)、销售助理岗位职责1、负责项目策略的制定、业务洽谈、签约及后续监督执行工作，2、负责制定部门各种管理规章制度、流程，3、负责监督部门内各种规章制度流程的顺畅执行，4、负责客服工作，5、负责制定销售培训计划，提高销售人员的素质，6、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理及相关部门，7、负责部分重要客户招商及销售的洽谈工作，8、销售部会议的组织，部门人员工作的督导。
销售公司部门、岗位职责说明书X XX X 销售公司部门、岗位职责说明书为了确保销售公司的日常工作的正常开展，提高销售业绩，明确责权利，根据工作需要，设立如下部门和岗位：副总经理，销售总监，市场部（经理、副经理、省区经理、大区经理、区域经理、招商经理、业务经理、内勤文员），企划部（经理，专员），行政综合部（经理、文员、司机、门卫、保洁、厨师）。
一、副总经理岗位职责1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划。
2、将公司内部管理制度化、规范化。
3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度。
4、组织、监督公司各项规划和计划的实施。
5、开展企业形象宣传活动。
6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告。
7、指导公司人才队伍的建设工作。
8、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行。
9、协助总经理推进公司企业文化的建设工作。
10、完成总经理临时下达的任务。
二、销售总监岗位职责 1、协助副总，参与公司经营管理与决策：①负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，并提出修订方案；②制定公司年度经营销售计划和整合营销宣传促销投入预算方案；③参与公司重大财务、人事、业务问题的决策；④掌握和了解公司内外动态，及时向集团总监反映，并提出合理建议。
2、制定和实施公司年度营销经营战略和营销档期方案计划：①根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营方案计划；②监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任；③组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。
3、建立良好的沟通渠道：①负责与集团总监保持良好沟通，定期向集团总监汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其它重大事宜；②指导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；③指导分公司开展社会公共关系活动，树立良好的企业形象；④建立分公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系。
各岗位职责草案✧销售主管职责A．认真遵守公司的规章制度。
B．对销售案场的工作质量及工作业绩负责。
C．按时完成公司下达的销售任务，将销售计划落实到个人。
E．负责对置业顾问的工作态度及绩效考核工作进行评估。
F．负责处理客户的异议及要求。
G．负责提出销售案场阶段性的工作计划。
H．及时反馈市场信息，调整销售策略。
I．有权调配置业顾问的人事变动。
✧置业顾问职责A、认真遵守公司及销售案场规章制度。
B．负责销售案场客户接待工作及客户追踪工作。
C．负责完成营销部下达的销售任务及其它任务。
D、负责销售合同的签定与完成。
E．保证购房款的回款率达到100%。
F．负责接受客户的异议与投诉。
G．不断提高自身的业务能力，积极参与市场调研。
H、负责向客户发放入住通知单并协助客户办理与物业公司的交接工作。
✧内勤职责A、认真遵守公司及销售案场的规章制度。
B、负责销售案场日常报表的统计及管理工作。
如销售日报表、周报、月报表。
C、负责销售案场各类审批资料的归档及管理工作。
D、负责销售案场固定资产及办公用品的建档与发放、登记工作，案场通讯、网络正常运行的维护工作。
E、负责营销部制作房地产日常剪报工作。
F、协助销售主管完成案场人员的日常考勤，督促案场卫生状况的检查工作。
✧财务职责1、负责财务收款开据收款收据等财务相关工作2、负责销控管理：a、电子销售控制表格b、天诺销售控制3、负责价格审核、合同录入、合同打印4、负责天诺的维护和录入5、负责收房工作的✧外勤职责A、认真遵守公司及销售案场的规章制度。
B、负责销售案场签约客户银行按揭的办理工作。
C、负责项目《西安市商品房预（销）售许可证》的办理工作。
D、负责销售案场《商品房买卖合同》的归档及管理工作。
E、负责销售案场签约客户《商品房买卖合同》的更名、变更、注销、撤押等工作。
F、负责销售案场签约客户办理房产证资料的收集和房产证的办理工作。
H、负责销售案场和房管局等相关政府部门的对接工作。
✧保安职责保持良好的精神面貌，维护销售现场整体形象；A、负责销售案场的安全保障和服务工作。
“利君·未来城”销售部人员构成及岗位职责一、销售部组织结构营销副总（1人）销售经理(1人)：1、案场销售主管（1人）：2、策划外联（1）3、按揭专员（1人）4、销售秘书（1人）5、客户服务主管（1人）：二、销售部部门职责（一）正确掌握市场1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
（二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。
1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
2、根据项目的卖点和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
3、完善项目营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
（三）管理销售活动1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。
2、营销队伍的组织、培训与考核。
3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作三、销售部岗位说明：（一）销售经理岗位说明：直接上级：营销副总具体工作职责：1）对公司下达的销售指标担负直接责任，工作上对营销副总负责；2）执行公司下达的销售工作，并督促完成销售任务；3）组织召开销售部日会、周会、月底总结会；4）协助、指导项目现场销售主管的日常管理工作；5）协调本销售内部及本部与其它部门之间的具体工作；6）负责本项目销售部的相关培训、考核工作；7）负责项目楼书及其相关资料的印刷工作；8）特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作；9）负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作；10）安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作；11）定期负责对销控表以及退、换房进行调控；12）对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查；13）负责汇总市场调研信息，为项目经营方向、目整体营销方案提供数据支持；14）参与制定项目广告方案，并提出合理性建议，组织实施公告发布并对广告效果作出分析；15）根据市场动态对整体项目营销方案提出建议；16）组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议；17）指导销售主管完成项目销售任务并协助与客户服务主管解决客户问题；18）完成展会或其它大型公关活动的销售协调配合工作；19）定期组织并参加各种营销会议；20）对项目销售员工的聘用有建议权；21）完成销售案场及围墙、道路的整体包装工作；22）完成户外、媒体广告选址、洽谈、签约及发布工作；23）完成上级领导安排的其它工作；（二）案场销售主管岗位说明：直接上级：销售经理具体工作职责：1）负责案场销控表的管理并统计各项销售数据；2）负责日常现场工作秩序与工作顺序的监督管理；3）对销售经理下达的项目销售批标担负直接责任，工作上对销售经理负责；4）现场客户投诉处理，特殊客户的接待、跟踪服务工作；5）现场组织督促成交，定期督促销售人员催收欠款，签定合同；6）充分调动员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛；7）负责本项目所有销售合同及补充协议的汇审工作；8）负责现场退、换房管理，对房源出入库担负管理责任；9）每日、每周、每月、每季负责上报回款计划及欠款、逾期的明细和解决办法汇总；10）协调案场及与外部的具体工作；11）安排组织销售人员配合工程、物业完成商品房交屋工作；12）对现场销售人员的仪容仪表、说辞、服务态度进行监督；13）对案场客户提出问疑难问题和销售过程中存在的问题及时汇总上报销售经理；14）完成上级领导安排的其它工作；（三）策划主管岗位说明：直接上级：销售经理具体工作职责：1）对本项目营销策划方面工作提出建议，工作上对项目销售经理负责；2）负责项目各类广告的档案汇总工作及经典广告方案的搜集整理工作；3）定期对项目周边楼盘进行调研，对市场走势作出研判；4）配合销售经理完成项目的各类公关活动；5）配合销售经理完成项目的整体包装；6）完成售楼部各类报纸楼市广告报板剪辑工作，负责售楼处内部文化宣传；7）配合销售经理完成项目前期售楼用具的准备工作；8）对项目营销策划工作要定期做阶段性总结并上交；9）负责统计分析销售员对项目广告以及市场信息的反馈；10）掌握本项目楼盘的结构，功能，卖点等基本情况，能够同各级广告、宣传、新闻部门保持经常性的工作关系；11）围绕工作自我学习、自我完善，提高自身业务水平；12）完成上级领导安排的其它工作（四）客户服务主管岗位说明：直接上级：销售经理具体职责1）办理合同登记、面积测量、价格备案、产权登记等各相关客户服务工作，对客户提出的所有问题采取首问负责制；2）处理安置房业主提出的各类问题并及时上报；3）同政府、城管、环卫等部门建立良好关系，保证售楼现场正常工作；4）协调于其他合作单位的相关事宜；5）设立投诉热线、意见信箱，及时组织各相关部门传达并解决客户投诉与意见；6）完成上级领导安排的其它工作；7）围绕工作目标不断自我学习，自我完善；（五）销售秘书岗位职责：直接上级：销售经理本职工作：负责处理售楼部日常事务具体工作职责：1）负责本部传真的接收与发放、存档；2）负责本部的文件打印与部分文件的复印；3）负责本部所有信件、包裹的邮寄以及报纸的定阅工作；4）负责填写、办理本部的办公用品与采购用品申请与清款，并同时负责发放、保存用品；5）负责通知本部会议，并担当会议接待与记录工作；6）负责对本部的所有文件进行归档整理，立档并归档；7）保持办公室整洁；8）负责安排客户服务部人员的工作与考勤；9 ）负责样板间的管理与物品的保存；10）负责项目的各种合同、档案、文件、图纸的存档管理工作；11）完成上级领导安排的其它工作；12）客户信息档案管理及定期分析；（六）按揭专员岗位职责：直接上级：销售经理1）对按揭资料进行审核工作；2）将按揭资料准备齐全的业主资料递交银行审批；3）负责与评估公司、银行之间有关按揭方面工作的协调与沟通工作；4）负责抵押工作的完成处理工作；5）按揭手续完成后，银行进行放款，按揭员返还资料。
XX公司组织结构与岗位职责全套-销售部组织结构XX公司销售部门的组织结构如下：•销售总监–区域销售经理（分别负责南、北、东、西四个区域）•销售代表（每个区域分别有若干个销售代表）销售总监是销售部门的最高负责人，直接下属是四个区域销售经理。
区域销售经理下面是若干个销售代表，负责在自己所在区域内销售公司的产品或服务。
销售总监销售总监是销售部门的最高负责人，主要职责包括：1.制定销售计划并组织实施；2.领导销售团队，指导销售经理和销售代表的工作；3.确保销售目标的实现；4.协调销售部门与其它部门之间的关系，如与生产部门之间的协调和沟通；5.分析市场和顾客需求，提出销售策略。
总的来说，销售总监需要具备领导能力、协调能力、市场分析能力等多方面的能力和素质。
区域销售经理区域销售经理是销售总监的下属，主要职责包括：1.协助销售总监制定销售计划并组织实施；2.安排和指导销售代表的工作；3.管理所在区域的销售业务和客户关系；4.确保所在区域销售目标的实现；5.分析市场和顾客需求，提出销售策略。
区域销售经理需要具备领导能力、协调能力、业务素质等方面的能力和素质。
同时，由于要负责一个区域的销售业务，所以还需要具备分析和洞察市场的能力。
销售代表销售代表是销售部门的基层员工，主要职责包括：1.主动开发新客户；2.维护现有客户关系；3.了解客户需求，提供符合客户需求的产品或服务；4.实现销售目标；5.向上级汇报工作进展和客户动态。
销售代表需要具备积极主动的开拓精神、耐心细致的谈判能力、良好的沟通能力等多方面的能力和素质。
由于销售代表经常要与客户进行沟通和谈判，因此还需要具备娴熟的商务礼仪和谈判技巧。
XX公司销售部门的组织结构比较简单，由销售总监、四个区域销售经理和若干个销售代表组成。
各个岗位的职责和要求也相对明确。
销售总监需要具备领导能力、协调能力、市场分析能力等多方面的能力和素质，区域销售经理需要具备领导能力、协调能力、业务素质等方面的能力和素质，销售代表需要具备积极主动的开拓精神、耐心细致的谈判能力、良好的沟通能力等多方面的能力和素质。
销售部部门及岗位职责
销售部是一个组织中关键的部门，负责推动公司的销售业绩并与客户建立良好的关系。
以下是销售部门中常见的岗位职责：
销售经理
销售经理是销售部门的领导者，负责制定销售战略并监督销售团队的工作。
其职责包括：
- 制定销售目标和计划，确保公司实现销售业绩；
- 领导和指导销售团队，激励成员达成销售目标；
- 监督销售活动并提供销售策略方面的指导；
- 与客户建立和维护良好的关系；
- 分析市场趋势和竞争对手，为销售战略提供指导。
销售代表
销售代表是销售部门的核心成员，负责与客户进行销售活动和洽谈。
其职责包括：
- 联系潜在客户并了解其需求；
- 展示公司产品或服务的优势，并协助客户做出购买决策；
- 跟进销售机会并与客户进行谈判；
- 建立和维护客户关系，提供售后支持；
- 定期向销售经理汇报销售进展。
销售支援
销售支援部门提供销售团队所需的协助和支持。
其职责包括：
- 处理销售订单和合同，确保客户要求得到满足；
- 协助销售团队准备销售材料和演示文稿；
- 提供市场数据和竞争情报，为销售决策提供支持；
- 协调内部各部门的合作，以满足客户需求；
- 跟进客户反馈并提供相应的解决方案。
销售部门及岗位职责的确切内容可能因公司而异，但以上提及的职位是销售部门中常见的角色。
根据具体情况，公司可以根据需求设立其他岗位，以确保销售部门的高效运作。
-1-销售部部门管理职责组织架构及岗位职责（征求意见稿）
第一章岗位设置及人员定编原则第一条子公司销售部设置部门负责人（经理）、业务经理、内勤管理等基本岗位。业务经理主要负责市场拓展、客户开发与服务、市场信息搜集，提升销量与货款回收率；内勤管理岗位主要负责开展合同、价格、人员、培训、市场信息、费用及综合管理等，参与开展销售计划、客户管理、开立订单、结算等。第二条各子公司销售部要根据部门内部分工情况，合理设置职能管理岗位，明确各职能管理岗位职责与工作内容，同时要结合人员技能状况，合理配置岗位人员数量，在分工负责的基础上，须加强业务协作，共享信息资源。第三条根据子公司产能和销量规模，销售部的销售人员配置按照如下原则执行：年销量规模年度人均销量目标业务员定编人数职能管理岗位定编人数
100-120万方≥9万方/人经理1人内勤管理1人合同管理员1人业务经理≤9人2人
20-40万方≥8万方/人经理1人合同管理员1人业务经理≤3人
1人
第四条各子公司结合区域经济发展状况、市场控制力与集中度，在招聘销售人员时可按定编人员富余1-2人进行配置，以利后期销售队伍的优化和末位淘汰的推进。-2-
第二章部门职责销售部是公司产品销售的执行部门，依据公司发展规划和销售战略，负责市场调研，掌握市场趋势和动态，初步拟订本地区的市场推广意见和销售计划草案，具体组织实施公司下达的市场推广和销售计划，做好市场拓展工作，负责客户供货意向洽谈，拟订销售合同，根据合同申请发货、办理结算并做好售后服务工作，提升销售服务质量，不断提高客户满意度。做好市场的价格管理，不断提高市场占有率，具体职责为：第五条销售管理（一）销售计划管理1、根据市场需求状况及走势，结合公司资源供应状况，拟订部门年度、季度、月度销售计划草案，并说明编写依据，上报事业部市场部。2、依据事业部市场部下达的年、季、月销售计划，以公司利益最大化为原则，采取有效措施，组织落实销售计划。（二）价格管理1、根据公司年度销售计划，结合市场形势，预测分品种价格经公司审核后报事业部市场部，为事业部核定部门价格预算提供参考。2、根据市场需求趋势和竞争状况变化情况，适时提出价格调整建议，经公司价格管理委员会会签，上报市场部备案或批准执行。3、严格执行价格政策，并对价格调整市场反映和效果进行评价。-3-
（三）合同管理1、签订混凝土销售合同，按合同盖章程序履行报批手续。对超越基本权限的合同，报市场部批准后再行洽谈、报批。2、加强合同履行过程控制，密切跟踪合同签订、交货至收款的全过程，提高合同兑现率。3、建立合同档案，在合同结束后15天内，填写《合同履约评价表》归入合同档案。（四）客户管理1、按客户分类标准，做好客户分类工作，按照客户类型实施有所侧重的服务、保供和客户拜访工作。2、注意客户资料的收集工作，客户资料收集内容包括：客户基础资料、客户的经营状况、客户的发展前景等。3、部门负责人与客户洽谈业务时须有业务人员参与并做好业务洽谈记录。4、加强客户需求计划管理工作，月度销售计划在征求客户需求计划的基础上上报，淡旺季时须作好客户计划平衡和分解工作。5、加强对客户信息的收集和管理工作，定期对客户的经营状况进行分析每月4日前将《前十大客户排名与经营状况分析》上报市场部。6、每年9月份配合市场部开展客户满意度调查，不断提高客户满意度。7、加大潜在客户信息收集与开发力度，建立潜在客户信息档案，通过开发和挖掘潜在客户资源，设定目标开发市场，扩大市场份额。-4-
8、做好客户档案整理工作。（五）投标重点工程管理加强重点工程信息收集，积极参与重点工程混凝土采购投标，拟订投标建议，参与投标活动，签订合同，组织保供，督促结算，防止逾期欠款。（六）市场拓展1、根据公司下达的销售计划和销售价格，加大市场拓展和客户开发力度，做好主销售市场的精耕细作，提高市场占有率。2、依据公司发展战略规划和市场销售策略，通过独立或协助开展市场调研分析，并提出相应的市场推广方案意见。3、依据公司发展战略规划和销售战略，根据事业部市场部年度市场调研计划，针对所辖市场实施调研，分析竞争优劣势，调整销售策略，拓展销量，提高份额，保证年度销售任务的实现。第六条销售策划1、根据公司年度经营计划，组织开展市场调研，拟定年度销售方案，优化市场布局，明确市场定位，以公司利益最大化为原则，提高市场占有率，并对公司年度销售量、回款、利润目标负责。2、根据事业部下发的年度销售计划，编制公司年度销售计划、价格和业务费用预算；并建立计划执行监控体系，对计划执行情况进行监控，确保销售计划的完成，销售费用支出在合理范围内，对公司的销售预算完成和销售费用指标受控情况负责。3、建立销售市场信息的反馈体系，严格执行《销售管理手-5-
册》和事业部市场部日常下发的管理要求，关注、搜集销售市场内的行业政策变化、竞争对手动态、工程建设及公司产品用户使用状况等各类信息，及时反馈，提高公司对市场的控制力和运营质量，对各类信息的真实性、反馈质量负责。4、组织人员每月认真开展销售结构分析工作，重点是分析公司客户结构、潜在客户开发、客户拜访、客情关系维护以及客户档案的建立；销售市场销量结构的变化；进一步优化客户结构、市场结构，确保前十大客户集中度保持在合理范围内，防范公司销售风险，并对日常销售行为中的人为损失负责。第七条结算与销售服务1、根据销售合同、客户需求和资金到位情况，做好客户保供，并做好完善各类台帐，及时整理归档。2、开展客户对帐工作，每月对连续批量发货的客户，每月完善《对帐确认单》就资金情况进行核对，并做好记录，严格执行公司结算管理办法，及时办理客户结算开票工作。3、做好售前、售中、售后服务，做好客户来访接待，及时为客户办理传递票据、质保书等，在公司试验室等部门协助下，解决有关质量方面疑难问题，及时处理用户投诉和质量纠纷事宜；及时收集客户对公司产品、发运、服务质量信息，每季度反馈至市场部。每年9月份进行客户满意度调查。第八条信息管理1、建立市场信息搜集网络系统，严格按照事业部市场部制定的市场信息搜集反馈制度，关注、搜集所在销售市场内的宏观经济信息、有关行业政策变化、竞争对手动态、工程建设及公司产品用户使用状况等各类信息，及时反馈，以便为销售决-6-
策提供参考。2、密切关注市场内的重点工程信息，利用公司优势，抢占市场内重点工程。第九条人员管理1、按照公司要求完善并实施部门销售人员业绩考核和奖惩制度，按期召开考核会，对业务人员工作质量进行考核。2、根据业务人员技能情况，明确个人的岗位职责、工作内容及考核标准。在分工负责的基础上，加强业务协作。3、每月组织一次部门考核工作，考核结果上报市场部，根据考评结果提出人员调整建议。4、制定部门年度培训计划并组织实施，不断提高销售人员素质，为销售人员提供发展机会。5、组织实施销售业务人员定期汇报工作和检查市场拜访记录，加强销售人员管理的过程控制。6、加强廉政建设，提高自觉遵章守纪意识，廉洁奉公，杜绝违纪现象的出现，保证政令畅通和公司利益。第十条内部管理1、劳动管理依据公司管理制度，严格执行劳动纪律规定，规范考勤、作息、值班、请休假等规章制度。2、费用管理根据《销售激励方案》，依据月度考核结果每月对业务员薪酬、提成进行核对，测算形成结算单，报财务部审核，同时建立费用台帐。3、销售会议-7-
定期组织销售例会、销售分析会、培训会、考核会、专题会议和政策研讨会等销售会议，总结推广管理经验，提高管理水平和销售质量。4、工作计划与总结通过销售会议制定部门和个人年度、月度工作计划，保证计划的严肃性，及时对计划完成情况进行总结。5、文档管理指定专人兼管文档管理工作，对公司、事业部各职能部门下发的各种文件进行分类归档。
第三章组织架构第十一条以100-120万方公司为例，20-40万方公司取消内勤主管人员。
合同管理员1人业务经理若干
内勤主管1人财务统计
部门经理1人-8-
第四章岗位职责第十二条销售部经理岗位职责销售部经理全面负责销售部日常管理工作，负责牵头拟定销售市场的销售策划方案；完善销售组织管理、业务管理和考评体系；组织制订销售计划，牵头落实销售计划和市场推广；协同进行市场整合，提高市场占有率，充分发挥公司的产能；建立健全各项销售业务规范和管理制度，实施有效管理，防范销售风险；积极掌握和利用市场变化趋势，提升销量销价，努力实现利益最大化，对年度销售目标和销售业务费用负责。本岗位主要职责如下：1、制度建设：组织各管理岗位每年对销售管理制度、业务流程进行评审优化，建立、完善销售部销售管理制度；对因制度不健全给公司造成的损失承担管理责任，对未执行公司销售管理制度的进行责任追究，造成的损失按照责任大小赔偿。2、市场推广：依据公司发展战略规划及年度销售计划目标，组织制定以发挥公司产能为目标的市场推广措施，分解销售计划，配置资源，确保公司产能充分发挥，对销售部年度销售计划的兑现负责。3、价格管理：严格执行公司的价格管理制度，牵头负责对市场趋势进行分析预测，适时提出市场销售价格政策的调整建议，对产品销售价格预算的完成负责。4、合同管理：根据合同签订权限，负责对混凝土销售合同的签订进行把关，组织对合同按程序评审工作，对合同履行的过程进行严格控制；对合同资金未能及时回笼以及合同履行不
