第一部分
企业基本情况
第一章公司简介
陕西XX物业服务有限公司（以下简称“XX物业”）注册成立于2006年7月13日，公司经营范围有：小区物业管理及服务；租赁服务，家庭服务，日用百货、五金交电、建筑材料的销售。为业主提供综合管理和多项特约服务及其它经营配套服务。
XX物业注册资金300
万元，具有物业管理二级
资质，是中国物业协会陕
西协会会员单位。公司实
行董事会领导下的总经
理负责制，设有项目服务
中心以及品质部、协管
部、客服部、行政部、环境部、工程部六个职能部门，现聘用员工近200名，管理人员20人，全部具有大专以上学历；其中高级技术人员10人，具有中级以上职称；操作层各类水、电、空调、绿化等技工30余人；协管人员80余人；环境保洁人员30余人。公司拥有强大的企业实力及丰富的物业管理经验，是一个集丰富的管理经验、优秀的管理人才、先进的管理方式于一体的新型物业管理公司，公司的管理人员均取得国家建设部颁发的物业管理资格证书，高级管理人员经过了严格的专业培训，并具有多年物业服务管理工作经验，可为客户提供一系列专业、一流的物业管理服务。
公司受托管理的各类物业资产总值超过十多亿元，目前管理的项目有占地约250亩，总建筑面积约50万㎡的大型高档住宅小区”莱茵湖畔”、近10000平方米的妇女大厦、陕西县的别墅型小区——明祥小区、崇左的东源
名城等。
“以人为本，以和为贵，以您为尊”是我们XX物业的经营服务理念，以业主满意作为企业的最高原则，在管理中不断推出创新服务和增值服务。以“为业主或使用人长期提供安全、清洁、舒适、方便、高尚的工作和生活环境”为服务目标，并不断创新进取，完善专业服务体系，以稳健的步伐服务社会，服务业主、拓展市场。根据各类物业和客户的需求，实施有XX特色的物业管理，使业主、客户享受“国际标准，本土情”的专业物业管理服务。
公司组织架构图：
第二章企业理念
XX物业在实践中，建立了生动的企业文化体系，用公司的目标、使命、
精神、文化激发员工奋发向上的热情及干劲，正是这样一支年轻并执着追求物业管理事业的优秀团队将XX精神传达给了广大客户。XX物业人将继续弘扬企业精神，为客户提供安全、整洁、和谐且持续改进的高品质物业管理服务，努力打造本土物业管理行业的优秀品牌。
面对激烈的市场竞争，为保持并进一步提升XX物业在行业中的市场地位，赢得客户的满意和忠诚，提高社会美誉度，XX物业全体员工将尽心尽责、全心全意从客户角度出发，脚踏实地、兢兢业业把服务工作做到最好。我们不遗余力地提高员工的服务意识，以期提供的服务持续超越客户不断增长的物业服务期望，从而提升客户满意度，为XX物业的发展创造更优秀的业绩。
我们将以规范的行为礼仪和优质的服务，赢得客户的赞赏和尊重！
·企业目标：“创建XX物业品牌”
·经营服务理念：“以人为本，以和为贵，以您为尊”
·服务宗旨：“专业、规范、及时、高效”
·工作态度：“热忱服务，精益求精，尽忠职守”
·日常工作准则“抓人心，促XX，共发展”
第三章部分在管项目简介
（一）莱茵湖畔
项目位于南宁市凤岭新
区，北临民族大道琅东汽车
客运站、东临青环路，用地
以西为中房·翡翠园Ⅰ区，
毗邻东盟国际商务区，及青
秀山风景区、青秀山高尔夫
球场、石门森林公园、南宁
国际会展中心所环绕，周边云集翡翠园、荣和山水美地、和美春天、恒大苹果园、塞纳维拉花园等高尚住宅社区，交通便捷、区位优势得天独厚。
项目占地约258亩，总建筑面积约50万平方米，其中住宅建筑面积为50.1万平方米，商业物业建筑面积为1.4万平方米，每栋住宅楼均设计有大型地下停车场，小区内部配套齐全，运用“城中城”的设计理念，设置有商业长廊街、私家雅宅、专业会所等高尚休闲场所，核心组团及次入口景观紧密连通一起，同时沿溪涧布置景观亭、亲水步径、码头平台、小桥等亲水景观，是集高档住宅、商业为一体的复合型商住集群社区。
住宅楼宇主要以11+1、18+1层小高层为主，以一条环通整个小区8米宽的主环路将其串联而成。整个小区建筑设计采用了欧洲新古典主义，建筑外立面采用西班牙式坡屋顶建筑风格地形地貌的特点，组团之间标高均不相同，高低错落，空间形态极为丰富、层次分明。内部环境设计引入“水”贯穿整个环境空间，以面积约为6000㎡的人工湖为母体，引出支流延伸到各个组团，巧妙的运用私家花园及泊岸码头造型等元素造景，打造别具特色的亲水水岸景观。该小区完美运用欧式建筑、欧式园林景观、小品、水系将项目打造为南宁极具异域浪漫风情的大型人文社区。
（二）陕西县明祥路陕西开发区
项目地址：陕西县明祥路86号
面积：占地面积为5.8万平方米，建筑面积14.9万平方米，
项目情况：拥有别墅、商业、办公楼的综合性住宅小区，不仅可以丰富满足于小区内居民的日常生活生活休闲，并且小区内部各种配套设施
齐全，设置有商业一条街、私家雅宅、专业会所，是集高档住宅、
商业为一体的复合型商住集群社区。
（三）陕西妇女大厦
项目地址：位于陕西壮族自治区南宁市桂
春路9—1号
面积：大厦建筑面积9300平方米
物业类型：综合型办公大楼
项目情况：楼宇为陕西妇联用于贯彻落
实中国妇女会议精神，开展广
西妇女工作，优化妇女发展的社会环境、实现妇女维权社会化和
基层妇女工作发展构建服务新平台的办公及活动的综合大楼。
（四）翡翠园学校
地址：陕西南宁市民族大道168号
面积：总占地面积 12220 平方米
物业类型：公办学校
项目情况：学校依傍风景秀丽的青秀
山，毗邻东盟国际商务区，
是凤岭新区第一所现代化的九年制公办学校。学校功能设施齐全，
配备校园自动广播系统、多媒体教室、微机室、音乐教室、美术教
室、科学实验室、劳技室、型体室、图书阅览室等各功能室，室外
配有200米塑胶环形跑道运动场、小足球场、篮球场、网球场等其
他体育运动设施。校园环境优美，绿地面积达3351.8平方米，为孩
子们营造了全面发展的成长空间，为教师们搭建了施展才华的人
生舞台。
第四章管理业绩
