口腔科医疗质量管理与持续改进计划(20190823222639)
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医疗质量管理和持续改进计划(2篇)第一篇:医疗质量管理计划随着社会的发展和医疗技术的进步,医疗质量管理已成为医疗机构发展的核心任务。
本文将详细介绍医疗质量管理计划的内容,旨在提高医疗服务质量,确保患者安全,促进医疗机构可持续发展。
一、医疗质量管理概述1. 定义:医疗质量管理是指医疗机构通过制定和实施一系列措施,对医疗服务过程中各个环节进行控制和监督,以确保医疗服务达到预定的质量标准。
2. 目标:提高医疗服务质量,确保患者安全,提升患者满意度。
3. 原则:患者为中心:将患者的需求和利益放在首位。
全员参与:鼓励全体员工参与质量管理活动。
持续改进:不断寻找改进的机会,提高服务质量。
数据驱动:利用数据分析,指导质量管理决策。
二、医疗质量管理计划内容1. 组织结构:成立质量管理委员会,负责制定和监督质量管理计划的实施。
设立质量管理办公室,负责日常质量管理活动。
2. 质量目标:明确医疗服务质量目标,包括临床服务质量、患者满意度、医疗安全等。
设定可量化的指标,如治愈率、好转率、患者满意度调查结果等。
3. 过程管理:对医疗服务的各个环节进行详细梳理,制定标准化流程。
采用PDCA(计划执行检查处理)循环,持续改进医疗服务过程。
4. 风险管理:识别医疗服务过程中可能存在的风险,如医疗差错、感染等。
制定风险管理措施,如应急预案、员工培训等。
5. 人员培训:对全体员工进行质量管理培训,提高质量管理意识和能力。
定期组织内部培训,分享质量管理经验。
6. 信息管理:建立医疗质量管理信息系统,收集和分析医疗服务数据。
利用数据分析结果,指导质量管理决策。
7. 内部审计:定期进行内部审计,评估质量管理计划的实施情况。
对发现的问题进行整改,确保质量目标的实现。
8. 患者参与:鼓励患者参与质量管理,收集患者意见和建议。
定期组织患者满意度调查,了解患者需求。
三、实施与监督1. 实施:制定详细的实施计划,明确责任人和时间表。
加强部门之间的沟通与协作,确保计划顺利实施。
口腔科医疗质量管理与持续改进计划全程医疗质量与安全管理的持续改进工作是医院管理工作中最重点的工作,根据医院工作计划和总体目标要求,结合等级医院评审细则中医疗质量持续改进的检查要点,特制定如下管理方案:一、全面实施医疗质量管理,成立以科主任为组长的口腔科质量管理委员会,成员由科医护人员组成。
研究质量改进意见,对全科医疗质量进行监督。
二、实行科主任负责制,科室成立质量控制小组,科主任任组长,组员为护长和科室业务骨干。
每月进行科内医疗质量自查一次以上,并填写医疗质量持续改进记录表,科主任负责检查整改后的效果评价。
四、医疗质量持续改进目标及内容。
(一)总体目标:1、门诊量力达2000人次,全年业务总收入为54万元。
2、强化学习“医疗核心制度和患者安全十大目标”并贯彻到工作中,抓好创“二甲”的各项准备工作。
3、完善医疗质量管理组织,科主任担任科室医疗质控小组的组长,全面负责本科室医疗质量管理工作,每月进行一次质量自查;对职能部门反馈的质量问题科主任负责落实整改。
同完成)4、布局合理,口腔诊疗区和器械清洗、消毒区域分开,单独设置器械清洗室、消毒室。
5、保持室内环境整洁,每天操作结束后进行清洁、消毒,每日定时通风,对可能造成污染的诊疗环境表面及时进行清洁、消毒处理。
每周对环境进行一次彻底的清洁、消毒。
6、对每一位病人操作前后必须洗手;操作时必须戴口罩、帽子、手套,手套一人一换,必要时配戴防护镜。
7、严格执行消毒隔离制度。
凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的器械(如手机、车针、扩大针、拔牙钳等)使用前必须达到灭菌;接触病人完整黏膜、皮肤的常用的口腔科检查器、充填器、托盘等必须达到消毒。
凡接触病人体液、血液的修复、正畸模型等物品,操作前必须消毒。
进入病人口腔的所有诊疗器械,必须达到“一人一用一消毒或灭菌”的要求。
8、严格执行口腔诊疗器械消毒工作程序。
重复使用的医疗器械必须先清洗、加酶浸泡、注油、干燥,然后再灭菌。
医疗质量管理和持续改进措施方案范文医疗质量是医院管理的核心。
优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。
为保证我院在医疗市场竞争中保持可持续、和谐发展,特此制定全程医疗质量控制方案,以求正确有效地实施医疗质量管理制度和规范。
一、指导思想(一)、实行全面质量管理和全程质量控制。
建立从患者就医到离院,包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。
明确质量内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作,实施动态监控并与科室目标责任制结合,保证质控措施的落实。
(二)、以各类法律法规、规章制度和医疗操作规程为依据,并不断修订完善质量考核体系、考核标准。
(三)、强化各种医疗核心制度的执行力度,如三级医师查房制度、会诊制度和病例讨论制度医院医疗质量的核心制度等,将每个医务人员的单体医疗行为最大限地引导到正确的诊疗方案中。
(四)、质量控制部门有计划、有针对性地进行干预,对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题,进行专门调研,并制定全面的干预措施。
二、管理体系:全程医疗质量控制系统分为三级。
各类医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理的三级管理体系。
各职能部门执行质量控制组织三级的指导、协调、督导作用。
(一)、医院医疗质量管理委员会包括(医疗质量管理委员会、病案管理委员会、药事管理委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会等),各委员会由院领导、科室主任、职能科相关人员组成,院长任主任,院长是医疗质量管理工作的第一责任者。
医疗质量控制办公室作为常设的办事机构。
其职责分述如下:1、医疗质量管理委员会职责(职责、办公室、常务秘书):(1)、教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想,落实“以病人为中心”的措施,改进医疗作风,改善服务态度,增强质量意识,保证医疗安全,严防差错事故。
(2)审校医院内医疗、护理方面的规章制度,并制定各项质量评审要求和奖惩制度。
(3)、掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况.及时制定措施,不断提高医疗护理质量。
医疗质量管理和持续改进计划管理目标及分段实施方案一、医疗质量管理和持续改进实施方案1、科室医疗质量管理小组要完善和落实各项医疗规章和制度,医疗诊疗规程,各级岗位职责,做到每项医疗行为有制度有规程,各级岗位职责有落实;要提高医疗水平,保证因病施治、合理检查、合理收费;切实抓好医务人员的“三基”培训。
2、按照新的医疗质量管理、考核和评价体系,提升全体医务人员医疗质量管理与改进的意识,提升科室自我改进质量管理的能力,促进全程医疗质量管理与环节医疗质量管理的结合与实施。
3、疑难病例讨论是一种需要医院各方面积极参与、互助,利用医院现有资源优化医疗过程、提高工作效率、减少医疗资源浪费、提升“两个效益”的先进的医疗质量管理方法;科室必须每月选择两个疑难病例,开展疑难病例讨论工作。
4、促进科室合理用药,提升临床用药水平;完善执业医师处方制度及管理流程,完善用药检测及药物过敏与不良反应报告制度,规范药物使用的合理性与安全性,完善用药差错登记、报告、处理制度。
5、完善医疗文书书写规范,在加强在架病历、终末病历日常检查的基础上,重点加强对死亡病历质量的检查、剖析及讲评,促进病历质量的提高。
6、抓好住院医师规范化培训和管理,建立住院医师培训个人档案,注重住院医师素质培养和实际工作能力培养;坚决执行住院医师____小时负责制度;建立住院医师个人考核档案定期对住院医师的履行职责情况和业务水平进行考评。
7、明确主治医师的工作职责,发挥他们在医疗工作中“对下指导、对上汇报”的核心骨干作用;建立主治医师个人考核档案,定期对主治医师的履行职责情况和业务水平进行考评。
8、严格执行三级医师查房制度,努力提高查房水平,严禁擅自取消主任医师查房;充分发挥三级查房的作用,将此项工作常规化、制度化,定期巡回督导检查。
9、确保住院病人医护诊疗计划及时完成,有适宜的检查计划、治疗计划,完善病人或家属的知情告知制度,特殊检查和治疗要得到病人或家属的认可;完善病人出院康复及随访制度。
口腔科室改进方案及措施引言口腔科室作为医院的重要科室之一,负责口腔疾病的治疗和口腔健康的保护。
随着医疗水平的提高和人们对口腔健康的重视程度增加,口腔科室面临着更大的挑战和机遇。
为此,本文将探讨口腔科室改进方案及措施,以提高科室的服务质量和患者满意度。
问题分析在分析当前口腔科室存在的问题时,我们可以从以下几个方面入手:1. 患者就医体验不佳患者在就诊过程中,可能面临排队时间过长、医生沟通不畅等问题,导致患者满意度降低。
2. 医疗资源利用不充分口腔科室中,某些医疗设备可能闲置率较高,资源没有得到有效利用;同时,医生间的协作也不够紧密,有待提高。
3. 科学研究与学术交流不足由于时间和资源的限制,科室在科学研究和学术交流方面的投入不足,导致学术水平相对滞后。
改进方案及措施为了解决上述问题,提高口腔科室的服务质量和患者满意度,以下是我们的改进方案及相应的措施。
1. 提升患者就医体验为了缩短患者的排队时间,我们将引入预约挂号系统。
通过系统预约,患者可以提前选择就诊时间,并在到达科室时享受优先就诊。
同时,医生和护士将接受专业的沟通培训,确保与患者的沟通更加顺畅。
另外,我们还将设置患者意见箱,鼓励患者提供对科室的意见和建议。
每周还将组织一次医患沟通会议,针对患者反馈的问题进行讨论和解决,及时改进服务。
2. 合理利用医疗资源我们将建立医疗设备的使用预约制度,在科室内部推行资源共享,将医疗设备的利用率最大化。
同时,我们将加强科室内部医生的协作,开展团队患者共诊制度,确保每位患者得到更全面的医疗评估和治疗方案。
此外,我们还将鼓励医生参与临床路径制定,在治疗过程中实行分工合作,提高工作效率并减少重复工作。
3. 加强科学研究和学术交流我们将支持口腔科室医生参与科研项目,并提供相应的经费和人力支持。
科室将设立科研专职人员,负责项目的申报和管理。
此外,我们还将建立定期的学术交流会议,邀请国内外知名口腔科专家进行学术讲座和经验分享。
口腔科医疗服务质量的自我评估与改进计
划
1. 背景介绍
口腔科医疗服务质量的自我评估与改进计划是为了提高医疗服
务质量,满足患者需求,保障患者安全,提升医疗机构的声誉和竞
争力。
2. 自我评估
2.1 评估标准
制定口腔科医疗服务质量评估的标准和指标,包括患者满意度、医疗安全、医疗流程、医疗设备等方面。
2.2 数据收集
收集患者满意度调查数据、医疗事故记录、医疗流程数据等,
进行定期分析和评估。
3. 改进计划
3.1 制定改进目标
根据自我评估的结果,确定口腔科医疗服务质量的改进目标,
例如提高患者满意度、减少医疗事故发生率等。
3.2 实施改进措施
制定具体的改进措施,包括加强医护人员培训、优化医疗流程、更新医疗设备等方面,确保改进目标的实现。
3.3 监测与评估
对改进措施的实施效果进行监测和评估,及时调整和优化措施,确保医疗服务质量的持续改进。
4. 结语
口腔科医疗服务质量的自我评估与改进计划是医疗机构持续发
展的重要保障,只有不断提高服务质量,才能赢得患者信任和支持。
口腔科质量改进方案1. 方案背景随着医疗行业的发展,口腔科作为其中的重要分支,其服务质量、技术水平以及患者满意度越来越受到重视。
为了提高口腔科服务质量,提升患者就诊体验,本方案旨在通过全面质量改进,提高口腔科整体水平。
2. 改进目标- 提高诊疗准确性及成功率- 提升患者满意度- 优化工作流程- 提高医疗服务效率- 确保医疗安全3. 改进措施3.1 加强专业技术培训- 定期组织内部培训,提升医护人员的专业技能及理论水平;- 鼓励医护人员参加行业研讨会、论坛等活动,了解行业最新动态;- 引入新技术、新设备,提高诊疗水平。
3.2 优化患者就诊体验- 改善候诊环境,增加舒适度;- 提供一站式服务,减少患者等待时间;- 加强医患沟通,提高患者就诊满意度。
3.3 完善医疗质量管理- 严格执行医疗质量管理制度,确保医疗安全;- 定期对医疗质量进行自查、评估和改进;- 加强医疗废物处理,预防交叉感染。
3.4 提高医疗服务效率- 优化工作流程,提高诊疗效率;- 引入信息化管理系统,实现资源高效配置;- 加强科室间协作,提高医疗服务水平。
3.5 加强医护团队建设- 注重人才培养,提升整体实力;- 设立激励机制,提高工作积极性;- 加强团队协作,提高医疗服务质量。
4. 实施计划- 制定详细的改进计划,明确时间表和责任人;- 逐步推进各项改进措施,确保各项任务按时完成;- 定期对改进效果进行评估,调整方案。
5. 预期效果- 提高口腔科诊疗水平和服务质量;- 提升患者就诊体验和满意度;- 提高医疗服务效率,实现医疗资源优化配置;- 确保医疗安全,降低医疗风险。
6. 持续改进- 建立持续改进机制,定期对口腔科质量进行评估;- 鼓励创新,不断引入新技术、新理念;- 加强与其他科室的交流与合作,共同提高医疗服务水平。
通过以上口腔科质量改进方案的实施,我们有信心提升口腔科整体水平,为患者提供更优质、更安全的医疗服务。
医疗质量管理和持续改进计划范本1、科室医疗质量管理小组要完善和落实各项医疗规章和制度,医疗诊疗规程,各级岗位职责,做到每项医疗行为有制度有规程,各级岗位职责有落实;要提高医疗水平,保证因病施治、合理检查、合理收费;切实抓好医务人员的“三基”培训。
2、按照新的医疗质量管理、考核和评价体系,提升全体医务人员医疗质量管理与改进的意识,提升科室自我改进质量管理的能力,促进全程医疗质量管理与环节医疗质量管理的结合与实施。
3、疑难病例讨论是一种需要医院各方面积极参与、互助,利用医院现有资源优化医疗过程、提高工作效率、减少医疗资源浪费、提升“两个效益”的先进的医疗质量管理方法;科室必须每月选择两个疑难病例,开展疑难病例讨论工作。
4、促进科室合理用药,提升临床用药水平;完善执业医师处方制度及管理流程,完善用药检测及药物过敏与不良反应报告制度,规范药物使用的合理性与安全性,完善用药差错登记、报告、处理制度。
5、完善医疗文书书写规范,在加强在架病历、终末病历日常检查的基础上,重点加强对死亡病历质量的检查、剖析及讲评,促进病历质量的提高。
6、抓好住院医师规范化培训和管理,建立住院医师培训个人档案,注重住院医师素质培养和实际工作能力培养;坚决执行住院医师____小时负责制度;建立住院医师个人考核档案定期对住院医师的履行职责情况和业务水平进行考评。
7、明确主治医师的工作职责,发挥他们在医疗工作中“对下指导、对上汇报”的核心骨干作用;建立主治医师个人考核档案,定期对主治医师的履行职责情况和业务水平进行考评。
8、有能力的科室严格执行三级医师查房制度,努力提高查房水平,严禁擅自取消主任医师查房;充分发挥三级查房的作用,将此项工作常规化、制度化,定期巡回督导检查。
9、确保住院病人医护诊疗计划及时完成,有适宜的检查计划、治疗计划,完善病人或家属的知情告知制度,特殊检查和治疗要得到病人或家属的认可;完善病人出院康复及随访制度。
10、加强完善交接班制度。
口腔科医疗品质管理和改善方案一、引言在医疗服务中,口腔科是一个重要的部分,其服务质量直接关系到患者的健康。
为了提升口腔科的医疗服务品质,我们需要进行细致的管理和改善。
本方案将针对口腔科医疗服务的品质管理和改善提出一系列的方法和措施。
二、管理制度的建立和完善1. 制定明确的服务标准和规程:规范化的服务流程和标准对于提升医疗服务品质至关重要。
我们需要制定一套完善的服务流程和标准,并对其进行定期的审查和更新。
制定明确的服务标准和规程:规范化的服务流程和标准对于提升医疗服务品质至关重要。
我们需要制定一套完善的服务流程和标准,并对其进行定期的审查和更新。
2. 实施严格的质量控制:我们需要建立一套全面的质量控制体系,包括定期的设备检查、服务质量审核等,确保服务过程中的每一个环节都达到预期的品质标准。
实施严格的质量控制:我们需要建立一套全面的质量控制体系,包括定期的设备检查、服务质量审核等,确保服务过程中的每一个环节都达到预期的品质标准。
3. 建立完善的投诉和反馈机制:我们需要建立一个方便患者投诉和反馈的机制,以便我们及时了解和改善服务中存在的问题。
建立完善的投诉和反馈机制:我们需要建立一个方便患者投诉和反馈的机制,以便我们及时了解和改善服务中存在的问题。
三、人员培训和激励1. 提供定期的技能培训:我们需要定期为医疗人员提供技能培训,以提升他们的专业技术水平和服务水平。
提供定期的技能培训:我们需要定期为医疗人员提供技能培训,以提升他们的专业技术水平和服务水平。
2. 建立激励机制:通过设立奖励和惩罚机制,激发医疗人员提供优质服务的积极性。
建立激励机制:通过设立奖励和惩罚机制,激发医疗人员提供优质服务的积极性。
四、技术设备的更新和维护1. 更新和维护医疗设备:我们需要定期更新和维护医疗设备,确保设备的正常运行,提升服务质量。
更新和维护医疗设备:我们需要定期更新和维护医疗设备,确保设备的正常运行,提升服务质量。
五、患者关系的管理1. 提升患者满意度:我们需要关注患者的感受,提升患者满意度。
口腔医院医疗质量安全管理与持续改进一、医疗质量管理组织(一)有医院、科室的质量管理责任体系,院长为医院质量管理第一责任人,负责制定医院质量与患者安全管理方案,定期专题研究医院质量和安全管理工作,科主任全面负责科室质量管理工作,履行科室质量管理第一责任人的管理职责。
(二)有医院质量管理委员会组织体系,包括医院质量与安全管理委员会、医疗质量与安全管理委员会、伦理委员会、药事管理与药物治疗学委员会、医院感染管理委员会、病案管理委员会、输血管理委员会、护理质量管理委员会等。
定期研究医疗质量管理等相关问题,记录质量管理活动过程,为院长决策提供支持。
二、医疗质量管理与持续改进(一)有医疗质量管理和持续改进方案,并组织实施。
(二)建立与执行医疗质量管理制度、操作规范、诊疗指南。
(三)坚持“严格要求、严密组织、严谨态度”,强化“基础理论、基本知识、基本技能”培训与考核。
(四)建立医疗风险防范确保患者安全的机制,按照规定报告医疗安全(不良)事件与隐患缺陷,不隐瞒和漏报。
(五)医院、职能部门、各临床与医技科室的质量管理人员能够应用全面质量管理的原理,通过适宜质量管理改进的方法及质量管理技术工具开展持续质量改进活动,并做好质量改进效果评价。
(六)定期进行全员医疗质量和安全教育,牢固树立医疗质量和安全意识,提高全员医疗质量管理与改进的参与能力。
(七)建立医疗质量控制、安全管理信息数据库,为制订质量管理持续改进的目标与评价改进的效果提供依据。
三、医疗技术管理(一)医院提供与功能和任务相适应的医疗技术服务,符合法律、法规、部门规章和行业规范的要求,符合医院诊疗科目范围,符合医学伦理原则,技术应用安全、有效。
(二)医疗技术管理符合《医疗技术临床应用管理办法》规定,分级分类管理、监督评价和档案管理制度,临床应用新技术按照规定报批。
(三)有医疗技术风险预警机制和医疗技术损害处置预案,并组织实施。
对新开展医疗技术的安全、质量、疗效、经济性等情况进行全程追踪管理和评价,及时发现并降低医疗技术风险。
口腔科医疗服务质量改进计划
目标
我们的目标是提高口腔科医疗服务的质量,提供更好的医疗体验和治疗效果。
现状分析
1. 目前口腔科医疗服务存在诊疗流程不够规范、服务态度不够亲和等问题。
2. 患者对口腔科医疗服务的满意度不高,投诉率较高。
改进计划
1. 规范诊疗流程,制定详细的操作规范和流程,提高医疗服务的标准化和规范化。
2. 培训医护人员,提升服务意识和技能,改善服务态度,提高患者满意度。
3. 引入先进的医疗设备和技术,提高治疗效果和医疗水平。
4. 加强患者沟通和反馈机制,及时了解患者需求和意见,不断改进医疗服务质量。
实施步骤
1. 制定改进计划的时间表和具体实施方案,明确责任人和时间
节点。
2. 开展医护人员培训,包括服务意识、沟通技巧和专业技能的
提升。
3. 更新医疗设备和技术,提高治疗效果和医疗水平。
4. 设立患者意见箱、电话反馈渠道等,建立健全的患者沟通和
反馈机制。
结果评估
1. 定期对医疗服务质量进行评估和监控,根据患者满意度和投
诉情况进行调整和改进。
2. 改进计划实施一段时间后,进行医疗服务质量的再次评估,
检查改进效果。
总结
通过口腔科医疗服务质量改进计划的实施,我们将提升医疗服
务的质量,满足患者的需求,提高患者满意度,增强医院的竞争力。
口腔科医疗服务质量改进计划
一、前言
在当今社会,口腔健康问题已经成为了人们关注的焦点。
以优
质服务为核心的口腔科医疗服务质量改进计划迫在眉睫。
提高服务
质量,不仅可以提升患者的满意度,还有助于医疗机构的长期发展。
二、目标
本计划旨在通过一系列的改进措施,提高口腔科医疗服务的质量,增加患者的满意度,建立优质的医疗服务体系。
三、改进措施
1. 提高医疗服务技术水平
倾力提升口腔科医生的诊疗技术和病例处理能力,定期组织内
部技术研讨,研究新的诊疗方法和技术,以适应医疗服务的快速发展。
2. 提升服务态度
对医务人员进行服务态度培训,教育他们以更加专业、热情、
耐心的态度对待每一位患者,提升患者的就医体验。
3. 加强设备设施的更新和维护
定期进行设备设施的更新和维护,保证医疗设备的先进性和可
靠性,为患者提供安全、有效的医疗服务。
4. 优化医疗服务流程
对现有的医疗服务流程进行优化,减少患者的等待时间,提高
医疗服务的效率。
四、执行与监督
我们将建立执行和监督团队,定期对改进计划进行评估和调整,以确保计划的顺利实施。
五、总结
本计划的实施,不仅能提升口腔科医疗服务的质量,增加患者的满意度,也能为医疗机构的长期发展提供有力的支持。
我们将以此为契机,持续改进,为患者提供更优质的口腔科医疗服务。
医疗质量管理和持续改进计划(2篇)一、引言医疗质量是医疗机构的生命线,直接关系到患者的健康和生命安全。
为了提高医疗质量,保障患者安全,提升医疗技术水平,促进医疗机构的可持续发展,特制定本医疗质量管理和持续改进计划。
二、医疗质量目标1. 提高医疗服务质量:通过优化医疗流程、提高医疗技术水平、加强医患沟通等措施,提高患者对医疗服务的满意度。
2. 保障医疗安全:通过加强医疗质量管理、提高医疗技术水平、加强医患沟通等措施,保障患者的医疗安全。
3. 提升医疗技术水平:通过加强学科建设、人才培养、科研创新等措施,提升医疗机构的医疗技术水平。
4. 促进医疗机构的可持续发展:通过加强医疗质量管理、提高医疗服务质量、保障医疗安全等措施,促进医疗机构的可持续发展。
三、医疗质量指标体系1. 医疗质量指标:包括医疗服务质量、医疗安全、医疗技术水平、医疗效率等方面的指标。
2. 数据收集与分析:建立医疗质量指标数据库,定期收集和分析相关数据,及时发现问题,采取措施加以改进。
3. 指标评估与反馈:定期对医疗质量指标进行评估,将评估结果及时反馈给相关部门和人员,以便采取措施加以改进。
四、医疗质量管理措施1. 建立健全医疗质量管理体系:成立医疗质量管理委员会,负责制定医疗质量管理制度和流程,监督医疗质量的执行情况。
2. 加强医疗质量教育培训:定期组织医疗质量管理培训,提高医务人员的质量意识和质量管理能力。
3. 强化医疗质量监督与考核:建立医疗质量监督机制,定期对医疗质量进行监督检查,将医疗质量考核结果与医务人员的绩效挂钩。
4. 持续改进医疗质量:建立医疗质量持续改进机制,定期对医疗质量进行评估,及时发现问题,采取措施加以改进。
五、医疗技术水平提升计划1. 加强学科建设:加大对学科建设的投入,引进和培养学科带头人,提高学科的整体水平。
2. 人才培养:加强对医务人员的培训,提高医务人员的业务水平和综合素质。
3. 科研创新:鼓励医务人员开展科研创新活动,提高医疗机构的科研水平和创新能力。
口腔科医疗质量管理与持续改进计划
全程医疗质量与安全管理的持续改进工作是医院管理
工作中最重点的工作,根据医院工作计划和总体目标要求,
结合等级医院评审细则中医疗质量持续改进的检查要点,特
制定如下管理方案:
一、全面实施医疗质量管理,成立以科主任为组长的口
腔科质量管理委员会,成员由科医护人员组成。
研究质量改
进意见,对全科医疗质量进行监督。
二、实行科主任负责制,科室成立质量控制小组,科主
任任组长,组员为护长和科室业务骨干。
每月进行科内医疗
质量自查一次以上,并填写医疗质量持续改进记录表,科主
任负责检查整改后的效果评价。
四、医疗质量持续改进目标及内容。
(一)总体目标:
1、门诊量力达2000 人次,全年业务总收入为54 万元。
2、强化学习“医疗核心制度和患者安全十大目标”并
贯彻到工作中,抓好创“二甲”的各项准备工作。
3、完善医疗质量管理组织,科主任担任科室医疗质控
小组的组长,全面负责本科室医疗质量管理工作,每月进行
一次质量自查;对职能部门反馈的质量问题科主任负责落实
整改。
同完成)
4、布局合理,口腔诊疗区和器械清洗、消毒区域分开,
单独设置器械清洗室、消毒室。
5、保持室内环境整洁,每天操作结束后进行清洁、消毒,每日定时通风,对可能造
成污染的诊疗环境表面及时进行清洁、消毒处理。
每周对环
境进行一次彻底的清洁、消毒。
6、对每一位病人操作
前后必须洗手;操作时必须戴口罩、帽子、手套,手套一人
一换,必要时配戴防护镜。
7、严格执行消毒隔离制度。
凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的
器械(如手机、车针、扩大针、拔牙钳等)使用前必须达到
灭菌;接触病人完整黏膜、皮肤的常用的口腔科检查器、充
填器、托盘等必须达到消毒。
凡接触病人体液、血液的修复、正畸模型等物品,操作前必须消毒。
进入病人口腔的所有诊
疗器械,必须达到“一人一用一消毒或灭菌” 的要求。
8、严格执行口腔诊疗器械消毒工作程序。
重复使用的医疗器械
必须先清洗、加酶浸泡、注油、干燥,然后再灭菌。
特殊污
染器械应单独处置,先高水平消毒后再清洗-灭菌。
9、严格执行监测制度,定时进行工艺、化学和生物监测。
10、麻药应注明启用日期与时间,启封后使用时间不得超过
24 小时,现用现抽,尽量使用小包装。
11、X 线照相室
应严格控制拍片中的交叉感染,夹片器应一用一消毒,干燥
保存或使用避污纸一次性使用。
12、配备器械清洗消
毒设备,包括专用的器械清洗池、超声清洗机、压力蒸汽灭
菌器或干热灭菌器。
10、诊疗过程中产生的医疗废弃物
应严格按照《医疗废物管理条例》及有关规定进行分类、处
理。
(三)口腔科管理目标及内容
1、口腔科医师诊疗病人要执行首诊负责制,认真负责,
因病医治,不得开人情方和假证明,首诊医生须按规范书写
门诊病历,并填写好门诊日记登记本,病历自带。
不得以任
何理由推诿或拒收病人。
2、认真执行保护性医疗制度,在治疗过程中不准泄露
病人隐私,不准在治疗过程中讲不利于疾病治疗及情绪的言
语。
建立病情、手术和创伤性治疗及大额医疗费用知情同意
制度并落实到位。
3、贯彻落实好《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉药品临床应用指导原则》、《精神药品临床应用指导原则》以及自治区下发的《抗菌药物合理应用管理
规范》、等有关规定,努力做到安全、有效、经济用药。
4、严格执行《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》做好口腔科的清洁和消毒工作,每月做一次细菌培养,要求
达标,不达标者查原因整改。
认真执行《药品管理法》,保证抢救药品和器材性能良好;严格执行《传染病防治法》及
《消毒管理办法》,认真按消毒规范掌握消毒知识,保证消
毒质量,加强预防感染措施,熟练掌握无菌技术操作,严防
院内交叉感染。
5科室根据能力,组织开展临床科研工作,条件成熟的积
极向县、市、区科委申请科研课题立项,积极开展新技术、
新疗法,各科要根据“二甲”科室技术要求开展工作。
轮台县人民医院口腔科
2012-9 月 -16 日。