2019年江苏南京财经大学硕士研究生招生
专业目录及参考书目
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南京财经大学的前身是成立于1956年的粮食部南京粮食学校，1981年升格为南京粮食经济学院，1993年更名为南京经济学院。1999年，南京物资学校并入南京经济学院。2000年，江苏财经高等专科学校、江苏经济管理干部学院并入。2003年4月，经教育部批准，南京经济学院正式更名为南京财经大学。2011年，江苏省人*政府与国家粮食局签约共建南京财经大学。
学校拥有仙林、福建路和桥头3个校区，占地面积3005亩，校舍建筑面积95余万平方米；设有教学学院（部）18个，*办本科学院1个；拥有应用经济学博士后流动站1个，“现代粮食流通产业发展与政策”博士人才培养项目1项，硕士学位授权一级学科12个，
硕士专业学位授权点9个，本科专业46个；现有普通本科在校学生15000余人，硕士研究生2000余人，红山学院在校学生8000余人，继续教育在籍学生20000余人。
历经多年改革发展，南京财经大学的知名度迅速扩大，教育质量不断提高，综合实力明显增强，社会声誉全面提升，学校各项事业迈上了新的台阶，显现出发展的强劲势头和改革的崭新气象。
宏观经济学期末考试题库 一、填空题：在题目中的空格上填入正确答案(每一空格1分,共12分) 1.宏观经济学的中心理论是国民收入决定理论。 1.宏观经济学要解决的解决问题是资源利用问题。 2.国内生产总值（GDP）是指一个国家领土内在一定时期内所生产的全部最终产品和劳务的市场价值。 2.国民生产总值（GNP）是指一国在某一给定时期内所生产全部最终产品和劳务的市场价值。。 3边际消费倾向是指消费增量和收入增量之比，它表示每增加一个单位的收入时消费的变动情况。 3.乘数是指自发总需求的增加所引起的国民收入增加的倍数，在二部门模型中乘数的大小取决于边际消费倾向。 4.货币的交易需求和预防需求与国民收入成同方向变动。 4货币的投机需求与利率成反方向变动。 5.IS曲线是描述产品市场上实现均衡时，利率与国民收入之间关系的曲线。 5.LM曲线是描述货币市场上实现均衡时，利率与国民收入之间关系的曲线。 6.总需求曲线是描述产品市场和货币市场同时达到均衡时，价格水平与国民收入间依存关系的曲线。它是一条向右下倾斜的曲线。 6.总需求曲线是描述产品市场和货币市场同时达到均衡时，价格水平与国民收入之间依存关系的曲线。它是一条向右下倾斜的曲线。 7.当就业人数为1600万，失业人数为100万时，失业率为5.9%。 7.若价格水平1970年为80，1980年为100，则70年代的通货膨胀率为25%。 8.经济周期的中心是国民收入的波动。 8.经济周期是指资本主义市场经济生产和再生产过程中出现的周期性出现的经济扩张与经济衰退交替更迭循环往复的一种现象。 9.针对单纯经济增长造成的问题，罗马俱乐部的第一个报告麦都斯的《增长的极限》提
2019-2020年高考语文一轮复习小说阅读训练(I) 一、阅读下面的文字，完成10～12题。(14分) 忘川 聂鑫森 贺望川的肚腹里确实“藏”了不少书，读书博而专，《论语》《孟子》《庄子》《老子》《荀子》《韩非子》……他可以闭目诵读。你问某书某段话该如何正确评断，他会滔滔不绝地先说出自秦汉到清代名流的观点，末了才说：“敝人的见解是——”这是什么记性？简直就是一部活电脑。可他的忘性也令人匪夷所思。出门忘记带钥匙；别人问他的手机号码，他怎么也想不起来，不得不问妻子和同事；有时夜里回家，他找不到这条小巷，只好问人该怎么走。妻子取笑他：“你这是什么记性？别哪一天把自己弄丢了。” 他说：“我只记我该记的事，其余的就拜托你了。” 一星期前，贺望川请一位老朋友到离家不远的一家“百鱼斋”吃中饭。这里的菜品皆与鱼有关，各道菜都可口，两人尽兴喝了一斤酒。该结账了。贺望川一摸口袋，忘记带钱夹了。友人也和他一样，出来得匆忙，除了记得带香烟、打火机，别的都没带。 贺望川对服务员说：“对不起。我让我的朋友留下做人质。这个人质可得好好侍候，他是湘楚大学的著名教授。我家离此不远，我快去快回。” 回到家里，取了钱，贺望川正要出门，忽听有人喊：“贺教授在家吗？有快递。” 妻子说：“你盼望的小谢来了。” “谢定山小友，星期天你也没休息？” “因为有你的快递，我知道你想先睹为快，就赶快送来了。” “快坐下。先喝茶。” 小谢是快递公司的送货员，专送文化街这条线路。贺望川购书量大，又有各地的友人、学生寄赠书籍、资料，所以每隔几日，小谢就要上门来送货。一送就送了两年，彼此变得相当亲稔。 贺望川用剪刀剪开塑料包装袋，取出几本书来，爱不释手地翻了一遍。说：“我的学生都成气候了，“新松恨不高千尺”，太好了。小谢，每次都辛苦你，令我铭感啊。” “贺教授，您客气了，我干的就是这个活。说真的，能为你们这些大学者送快递，是我的荣幸。可惜家里条件差，我只读了高中，就从偏远的山区到城里来打工，可我从心里敬重你们，我爹我爷爷也是。我一回家，他们就问学者是什么样子，说了些什么话，我都一一告诉他们。” 贺望川忍不住大笑起来：“你就说，这些读书人不多一只眼睛不多一个鼻子，和大家没什么不同。” “可他们不信，尤其是爷爷，我要他进城来看看，可他早已瘫在床上了，没法来。”
2019-2020学年度第一学期期中调研 八年级生物试题 一、选择题本大题包括10个小题，每题2分共20分 1．血液是反映人体健康状况的“晴雨表”，通过对血液成分的分析，可以了解身体的许多生理状况。下图是小明检查时的血涂片和化验单，有关说法正确的是 A．血液由左图中的①②③组成 B．左图中的②能吞噬病菌，细菌感染时其数量会大量减少 C．左图中③有细胞核，能促进止血和加速凝血 D．根据小明的化验结果，医生建议他多吃一些含铁和蛋白质丰富的食物 2．血浆和血清是两个易混的重要概念，下列相关说法正确的是 A．血浆是红色，血清是淡黄色B．血液凝固时，析出的液体是血浆 C．两者除纤维蛋白原外，成分基本相同D．血浆含蛋白质，血清不含蛋白质3．解剖观察猪的心脏后，总结出心脏的结构与功能对应的关系， 你不认同的是 A．①和③、②和④不相通，使动、静脉血完全隔开 B．④的壁最厚，为长距离输送血液提供动力； C．①和②之间有瓣膜，使血液从①流向② D．②与肺静脉之间有瓣膜，可防止血液倒流 4．传统中医认为，肾为先天之本。肾形成尿液的过程如图所示， 以下说法正确的是 A.肾小体由③和④组成 B.血液经过②和肾小囊内壁的滤过作用形成尿液 C.③内的液体与①内的液体相比，③内含有大分子蛋白质 D.④的重吸收功能使原尿中全部的葡萄糖进入⑤内 5．饮酒过量的人表现为语无伦次、走路不稳、呼吸急促，这是酒精 分别对脑结构中部位作用的结果 A．脑干、小脑、大脑B．小脑、大脑、脑干 C．大脑、小脑、脑干 D．脑干、大脑、小脑 6．人眼有黑色、蓝色等，与人眼的颜色有关的结构是 A．角膜 B．巩膜 C．虹膜 D．视网膜 7．中学生近视的现象相当普遍，下面是某中学不 同年级学生的近视率柱形图。据上图可以得出 的结论是 A．坚持做眼保健操可以预防近视 B．近视的学生可以佩戴凹透镜进行矫正 C．从总体趋势上分析，年级越高，近视率越高 D．造成近视率如此高的原因之一是看电视时间长
第一章绪论 审计产生和发展的客观基础 注册会计师审计产生的直接原因 注册会计师职业诞生的标志 注册会计师审计模式的变迁，三种审计模式在审计目的和审计方法上的区别 审计的职能 审计的基本分类 第二章审计主体 政府审计机关的设置模式，我国…… 内部审计机构设置的常见模式 我国会计师事务所的组织形式 合伙会计师事务所的特征 特殊普通合伙会计师事务所的特征 注册会计师的业务范围，鉴证业务包括的内容 第三章审计程序与方法 注册会计师实施实质性程序的目的 实施风险评估程序的目的 实施控制测试程序的目的 分析程序在不同阶段的运用要求或目的 第四章审计目标与审计计划 财务报表审计的总目标 管理层、治理层对财务报表的责任及内容 审计的固有限制 认定的含义及特点（违反认定时错误的方向；与之相关的报表项目；验证认定的检查方向） 初步业务活动的目的、内容和时间 计划审计工作的特点 总体审计策略的内容 具体审计计划的内容 第五章审计证据与审计工作底稿
审计证据的涵义、类型 审计证据可靠性的比较判断 审计工作底稿的要素及审计工作底稿复核的类型 审计归档的要求、及归档后修改审计工作底稿的要求 第六章审计风险与审计重要性 对重要性的理解 审计风险及各要素的含义及特点 审计风险各要素相互之间及与审计证据、重要性水平的关系 第七章风险评估与风险应对 内部控制五要素；评估财务报表层次和认定层次的重大错报风险时，主要考虑的要素；重点掌握控制环境、控制活动的含义及内容 了解内部控制的深度、定位 内部控制的固有局限性 重大错报风险与风险应对的对应关系 选择进一步审计程序时，注册会计师可以通过哪些方式提高审计程序的不可预见性 进一步审计程序的时间的含义及要求 应当实施控制测试的情形/不需要实施控制测试的情形 了解内部控制与控制测试的区别 第八章-第十三章 重大错报风险评估 存在或发生、完整性、截止等不同审计目标的实现方法（审计测试程序及方向）重要的审计测试程序如应收账款函证、应付账款函证、存货的监盘等实现的审计目标 销售截止测试关注的三个日期；销售截止测试 积极式函证与消极式函证的含义及特点 函证的控制 应收账款函证结果 需要函证应付账款的情形 固定资产内部控制制度的内容 存货成本的内容
南京财经大学 成人教育模拟试题（C卷） 人力资源管理财政学 一、判断题（判断对错，每小题1分，共15分） 1. 公共财政的职责范围是满足社会的公共需要。（ Y ） 2. 在市场经济条件下，政府的职能决定了财政的职能及其实现的方式。（ Y ） 3. 财政的收入分配职能是以公平为目标的国民收入再分配，而市场的收入分配准则是效率。Y 4. 税收的强制性是指税收的征收依据的是国家的政治权力，政府征税与是否占有生产资料有直接联系。（ N ） 5. 文教科卫支出从性质上看属于社会消费性支出，还属于生产性支出。（ N ） 6. 私人部门办不好的事情主要有两种：一是外部不经济，二是垄断或规模报酬递增。（ Y ） 7. 与私人部门相比，政府公共支出绩效评估标准的确定具有高度复杂性。（ Y ） 8. 2006年我国全面取消了农业税，但间接来自农业的税收仍然占一定比重。（ Y ） 9. 转移性支出对微观经济主体的预算约束是硬的，决定性的。（ N ） 10. 一般来说，恩格尔系数越高，说明贫困程度越低。（ N ） 11. 税收是政府为了满足公共需要，凭借其政治权力，按照法律强制无偿征收货币与实物以取得财政收入的一种形式。 Y 12. 一般来讲，课税范围广的商品较容易转嫁，课税范围狭窄的商品不易转嫁。（ Y ） 13. 国债二级市场是转让买卖已发国债的市场。（ Y ） 14. 在经济增长减缓以至于停滞而通货膨胀压力很大情况下，或经济结构失调与严重通货膨胀并存时，适用“一紧一松”政策。（ N ） 15. 通货膨胀是指货币供给量少于商品流通过程的实际需要而引起的一般物价水平的持续上涨。（ Y ） 二、名词解释（每小题3分，共15分） 1. 市场缺陷：是指完全竞争市场运行结果被认为不令人满意的对方。 2. 政府采购：是指各级政府及其所属机构为了开展日常政务活动或为公众提供公共服务的需要，在财政的监督下，以法定的方式、方法和程度，对货物、工程或服务的购买。
2019年高考小说阅读复习（最适用、最详细） 一、考题回顾 阅读下面的文字，完成4-6题。 赵一曼女士 阿成 伪满时期的哈尔滨市立医院，如今仍是医院。后来得知赵一曼女士曾在这里住过院，我便翻阅了她的一些资料。 赵一曼女士，是一个略显瘦秀且成熟的女性。在她身上弥漫着拔俗的文人气质和职业军人的冷峻，在任何地方，你都能看出她有别于他人的风度。 赵一曼女士率领的抗联活动在小兴安岭的崇山峻岭中，那儿能够听到来自坡镇的钟声。冬夜里，钟声会传得很远很远，钟声里，抗联的兵士在森林里烤火，烤野味儿，或者喝着“火烤胸前暖，风吹背后寒……战士们哟”……这些都给躺在病床上的赵一曼女士留下清晰回忆。 赵一曼女士单独一间病房，由警察昼夜看守。 白色的小柜上有一个玻璃花瓶，里面插着丁香花。赵一曼女士喜欢丁香花。这束丁香花，是女护士韩勇义折来摆放在那里的。听说，丁香花现在已经成为这座城市的“市花”了。 她是在山区中了日军的子弹后被捕的，滨江省警备厅的大野泰治对赵一曼女士进行了严刑拷问，始终没有得到有价值的回答，他觉得很没面子。 大野泰治在向上司呈送的审讯报告上写道： 赵一曼是中国共产党珠河县委委员，在该党工作上有与赵尚志同等的权力。她是北满共产党的重要干部，通过对此人的严厉审讯，有可能澄清中共与苏联的关系。 1936年初，赵一曼女士以假名“王氏”被送到医院监禁治疗。 《滨江省警务厅关于赵一曼的情况》扼要地介绍了赵一曼女士从市立医院逃走和被害的情况。 赵一曼女士是在6月28日逃走的。夜里，看守董宪勋在他叔叔的协助下，将赵一曼抬出医院的后门，一辆雇好的出租车已等在那里，扶着赵一曼女士上了雇好的轿子，大家立刻向宾县方向逃去。 赵一曼女士住院期间，发现警士董宪勋似乎可以争取。经过一段时间的观察、分析，她觉得有把握去试一试。学科￥网 她躺在病床上，和蔼地问董警士：“董先生，您一个月的薪俸是多少？” 董警士显得有些忸怩，“十多块钱吧……” 赵一曼女士遗憾地笑了，说：“真没有想到，薪俸会这样少。” 董警士更加忸怩了。 赵一曼女士神情端庄地说：“七尺男儿，为着区区十几块钱，甘为日本人役使，不是太愚蠢了吗？” 董警士无法再正视这位成熟女性的眼睛了，只是哆哆嗦嗦给自己点了一颗烟。 此后，赵一曼女士经常与董警士聊抗联的战斗和生活，聊小兴安岭的风光，飞鸟走兽。她用通俗的、有吸引力的小说体记述日军侵略东北的罪行，写在包药的纸上。董警士对这些纸片很有兴趣，以为这是赵一曼女士记述的一些资料，不
江苏师范大学2019年人才需求计划及政策 一、招聘对象及条件 （一）特聘教授 1、特聘教授A类 诺贝尔奖获得者，国内外院士，中国社会科学院学部委员，或与上述人才水平相当的著名学者。 2、特聘教授B类 国务院学位委员会学科评议组召集人，教育部各专业教学指导委员会主任委员，教育部社会科学委员会主任委员，国家“万人计划”杰出人才，或与上述人才水平相当的知名学者。 3、特聘教授C类 国家“千人计划”创新创业人才，国家“万人计划”领军人才或教学名师，“长江学者”特聘教授，“百千万人才工程”国家级入选者，中科院“百人计划”入选者，“国家杰出青年科学基金”获得者，江苏省“333工程”第一层次入选者，国家自然科学基金委和社科基金委学科评审组成员，国务院学位委员会学科评议组成员，教育部社会科学委员会委员，或与上述人才水平相当的知名学者。 4、特聘教授D类
国家“千人计划”青年项目入选者，国家“万人计划”青年拔尖人才，“长江学者”青年学者项目入选者，国家优秀青年基金获得者，或与上述人才水平相当的杰出人才。年龄一般不超过45周岁。 5、特聘教授E类 江苏特聘教授，江苏省“双创人才”入选者，江苏省教学名师，江苏省杰出青年基金获得者，或与上述人才水平相当的杰出人才。年龄一般不超过50周岁。 6、特聘教授F类 国内人才一般应是具有博士学位的博士生导师，多次主持国家级科研项目或获得国家级科研奖励，在本学科高水平期刊上发表过系列学术论文；或具有相当水平的境外学者。年龄一般不超过50周岁。 （二）教授 一般应具有博士学位，主持过国家级科研项目或获得过国家级科研奖励，在本学科核心期刊上发表过多篇高水平学术论文，胜任核心课程讲授任务。年龄一般不超过45周岁。 （三）博士 1、A类博士：年龄文科一般不超过40周岁，理工科一般不超过35周岁，并满足下列条件之一：
南京财经大学期末考试——管理信 息系统 测验名称：exercise 测验说明：1、单选题管理信息系统不仅是一个技术系统，还是一个，管理系统，社会系统。(A) 计算机系统(B) 网络系统√ (C) 人机系统(D) 数据库系统参考答案：C 我的答案：分值：4 得分：管理信息系统支持企业高层决策，，基层业务处理。(A) 中层协调(B) 中层管理(C) 中层运转√ (D) 中层控制参考答案：D 我的答案：分值：4 得分：不是系统的分类方，事务处理系统。√ (A) 办公自动化系统(B) 管理报告系统(C) 知识支持系统(D) 办公数据处理系统参考答案：A 我的答案：分值：4 得分：高层决策系统包括主管信息系统，。(A) 管理报告系统√ (B) 决策支持系统(C) 知
识支持系统(D) 办公数据处理系统参考答案：B 我的答案：分值：4 得分：管理信息系统信息源，，信息用户，信息管理者四大部件组成(A) 信息存储器√ (B) 信息处理器(C) 信息加工器(D) 信息传递器参考答案：B 我的答案：分值：4 得分：下列不属于管理信息系统软件结构的是(A) 人事子系统(B) 生产子系统(C) 财务子系统√ (D) 教育子系统参考答案：D 我的答案：分值：4 得分：下列不属于管理信息系统生命周期的是(A) 系统规划√ (B) 系统销售(C) 系统更新(D) 系统开发参考答案：B 我的答案：分值：4 得分：系统开发人员系统规划员，数据管理员，，系统设计人员，程序员构成(A) 数据输入员(B) 信息管理员√ (C) 系统分析员(D) 数据库管理员参考答案：C 我的答案：分值：4 得分：下列不属于数值处理发展阶段的是(A) 数据处理(B) 数值处理√ (C)
2019年高考模拟文学类文本阅读（小说一） 一、（河南省2019届高三毕业生上学期阶段检测）阅读下面的文字，完成4～6题。 飞来的木桶 高军 1939丰冬天，沂蒙山区比往年冷得多。这样的气候对患有肋膜炎的徐向前来说是很不舒服的。 部队很快就要从东高庄村移防了，一有空闲徐向前总是到老百姓家里多转一转。 这天他和警卫员随意走进了麻其老人家中，老人正坐在被窝里取暖。麻其想从床上起来，徐向前赶紧上前一步，按住了他：“大爷，够冷的哈。”徐向前觉得那破被子薄薄的，仅有很少的一点暖意，“你就坐在被窝里，咱们拉拉呱。”说着，他把自己披的大衣脱下来，盖在了麻其的薄被子上面。警卫员想阻止，徐向前摆手阻止他说下去：“咳，咳，你出去吧，我和大爷说说话。” 麻其心中一热，眼睛有些湿润起来。徐向前倾着身子，拉着他那粗糙的手与他家长里短地说着话。麻其看徐向前嘴唇有些发青，想把大衣让他披上。徐向前用力制止了：“大爷，这是送给你的。” 告辞的时候，麻其还是起来了，徐向前赶紧给他披上大衣，拉了拉领子：“这样会暖和一点，别送了，有空我再来看你……” 拐过院子墙角的时候，警卫员突然对徐向前小声说：“首长，大爷家的木桶盛的水不易上冻，咱们饮马用的铁桶，太容易冻实心了，要是……”徐向前摆摆手制止了他，大步向前走去。 这些天天气太冷了，饮马水很快就被冻住了，冻实的冰块倒都倒不出来，非常麻烦，警卫员打的小九九是想要麻其家的木桶，但看到徐向前很坚决地摆了手，知道没有戏了也就打消了这一念头。 可是说来也奇怪，第二天警卫员在大门楼下发现了一只不知道从哪里飞来的木桶，他高兴地拿着去井上打满水，提回来就放到了马头前面。他站在一边，高
题型 一、填空题（5小题，每空1分，共10分）二、选择题（5小题，每题2分，共10分）三、翻译题（5小题，每题2分，共10分）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）五、论述题（共2题，每题10分，共20分）六、写作题（10分公文写作，20分材料写作） 一、《论语》 1、仁的思想是儒家所提倡的一切美德的集中体现。 2、翻译：樊迟退，见子夏，曰：“乡也吾见于夫子而问知，子曰：‘举直错诸枉，能使枉者直。’何谓也？ 翻译：子曰：“居处恭，执事敬，与人忠。虽之夷狄，不可弃也。” 二、《老子》二章 1、《老子》亦称《道德经》，是道家学派的经典。 2、翻译：天之道，损有余而补不足；人之道则不然，损不足以奉有余。孰能有余以奉天下？唯有道者。 翻译：是以圣人为而不恃，功成而不处，其不欲见贤。 三、《秋水》 1、庄子主张顺应自然，提倡无为而无不为。 2、翻译：且夫我尝闻少仲尼之闻而轻伯夷之义者，始吾弗信。 翻译：今我睹子之难穷也，吾非至于子之门则殆矣，吾长见笑于大方之家。 翻译：人卒九州，谷食之所生，舟车之所通，人处一焉。 3、北海若曰：“井蛙不可以语于海者，拘于虚也；夏虫不可以语于冰者，笃于时也；曲士不可以语于道者，束于教也。今尔出于崖涘，观于大海，乃知尔丑，尔将可与语大理矣。”这段文字运用了怎样的论证方式？它的大、小前提和结论是什么？ 答：论证方式：对比论证\例证；大前提：人的生命是有限的，会受到时间、空间和教育程度的限制；小前提：你知道你的局限性；结论：“尔将可与语大理矣。” 四、《容忍与自由》 1、翻译：行伪而坚，言伪而辩，学非而博，顺非而泽以疑众，杀。 2、分析《容忍与自由》一文作者的思路，说明胡适是如何阐释“容忍比自由重要”？ 答：提出本文的核心论点是“容忍是一切自由的根本；没有容忍就没有自由”。将容忍与自由之间的因果关系、前后关系、重轻关系阐释得非常清晰、概括，全文支撑核心论点的三个分论点：“年纪越大，越觉得容忍比自由还重要”；“在宗教自由史上，在思想自由史上，在政治自由史上，我们都可以看到容忍的态度是最难得、最稀有的态度”，因为难得、稀有，容忍彩笔自由更为重要；“戒律自己”，决不可“以吾辈所主张者为绝对之是。”，作为全文的行文秩序，它与上段陈独秀的引文相衔接，显得自然恰当。本文的另一特色是将理论命题具体化，个性化。本文也体现了胡适一贯的文章风格：言之有理，明白清楚。 五、《段太尉逸事状》 1、翻译：太尉为人姁姁，常低首拱手行步，言气卑弱，未尝以色待物；人视之，儒者也。遇不可，必达其意，决非偶然者。 2、分析文中段太尉的形象的主要特征及作者塑造人物的方法。 答：形象特征：刚勇、仁义、气节凛然、外柔内刚、正直廉洁。
测验名称：exercise 测验说明： 1、单选题 客户关系管理是在观念和理论指导下，借助于管理技术和管理机制所进行的特定商业活动，包括（）开发、维系、挽救。 √(A) 客户关系 (B) 客户 (C) 市场 (D) 产品 参考答案：A 我的答案：分值：5 得分：0.0 客户关系管理工作包括三大任务，即客户关系的开发、维系和（）。 (A) 档案管理 √(B) 挽救 (C) 抱怨处理 (D) 流失预警 参考答案：B 我的答案：分值：4 得分：0.0 作为一套技术解决方案，CRM的基本功能不包括（）。 (A) 对销售、营销和客户服务等三个部门业务流程的信息化和自动化 (B) 客户沟通手段(如电话、传真、网络、Email等)的集成和自动化处理 (C) 信息分析处理和决策支持 √(D) 客户抱怨处理 参考答案：D 我的答案：分值：5 得分：0.0 部门级CRM的基本功能不包括（） (A) 销售自动化 (B) 营销自动化 (C) 服务自动化 √(D) 集成多种接触渠道 参考答案：D 我的答案：分值：5 得分：0.0 ( )属于企业级CRM的功能。 √(A) 企业应用系统集成 (B) 业务过程的工作流管理 (C) 集成多种接触渠道 (D) 商业智能与数据挖掘 参考答案：A 我的答案：分值：4 得分：0.0 属于协同级CRM的功能是( ) (A) 营销自动化 (B) 服务自动化 √(C) 商业智能 (D) 销售自动化 参考答案：C 我的答案：分值：5 得分：0.0 客户的满意度和忠诚度在客户关系生命周期各阶段的表现（） (A) 各不相同 (B) 完全相同
(C) 可能相同 √(D) 不完全相同 参考答案：D 我的答案：分值：5 得分：0.0 随着客户关系的改善和延续，客户的间接收益随之（）。 √(A) 增加 (B) 减少 (C) 不确定性变化 (D) 先增后减 参考答案：A 我的答案：分值：5 得分：0.0 2、多选题 企业管理好客户关系具有重要的意义，包括（）。 √(A) 降低企业维系老客户和开发新客户的成本 √(B) 降低企业与客户的交易成本 √(C) 带来源源不断的利润 √(D) 促进增量购买和交叉购买 √(E) 提高客户的满意度与忠诚度 √(F) 整合企业对客户服务的各种资源 参考答案：A B C D E F 我的答案：分值：3 得分：0 （）属于企业级CRM的功能。 (A) 集成多种接触渠道 (B) 商业智能与数据挖掘 √(C) 企业应用系统集成 (D) 业务过程的工作流管理 参考答案：C 我的答案：分值：3 得分：0 在技术上，全面的客户关系管理应用系统，表现为如下几大功能子系统（）。√(A) 业务管理子系统 √(B) 客户协作管理子系统 √(C) 数据分析管理子系统 √(D) 应用集成子系统 参考答案：A B C D 我的答案：分值：3 得分：0 客户关系管理的根本目标应该是（） (A) 以快速、准确、优质的服务吸引新客户和保持老客户 (B) 以优化的业务流程减少吸引和保持客户的成本 (C) 提高客户让渡价值从而提高客户满意度和忠诚度 √(D) 社会、客户、企业利益的统一 参考答案：D 我的答案：分值：3 得分：0 CRM的主要任务包括（）。 √(A) 档案管理与客户识别 (B) 产品研发 √(C) 市场营销 √(D) 沟通交流 √(E) 服务与抱怨处理 参考答案：A C D E 我的答案：分值：3 得分：0 实际的客户关系生命周期有四种模式，即早期流产型、（）。
2015年高考语文试卷分类小说阅读题汇编 1.(安徽)阅读下面的文字，回答第⑴—⑷题. 秋天，刚刚收获过的土地湿润、疏松，可爱极了.稼禾的秸秆都拉走了，香气却留在田埂上.杂生在玉米和豆棵里的草叶儿显露出来，又绿又嫩.蚂蚱在草棵间蹦跳、起飞，很欢快的样子. 人们都忙着整理自己的土地，准备又一次播种.小格细心地揪掉青青的草叶，整齐地堆放在一块儿.她觉得这么嫩的草叶，扔掉怪可惜的，留着回家喂小兔子吧.那些蚂蚱碰到她手上，她就把它们逮住了；很肥大的，用一根草棒串了，别在衣襟上. 邻地里的达子走过来，搓着手上的草汁和泥巴，站在那儿笑. 小格不看他，只顾拔草.达子还是看着她笑.小格往一边看着她笑.小格往一边看了看，好像有些喘息.……达子的脚上穿了一双又结实又漂亮的胶鞋，鞋帮上好像还印了一只鹰！她瞥了一眼，禁不住又瞥了一眼.这个达子和她在小学一块读过书的，现在正用一辆轻骑贩卖葡萄，听人说去年一年就挣了五千元……一个大灰蚂蚱用生了刺的双腿猛劲儿蹬了她一下，她的手背上立刻渗出了小血珠.她使劲摔了它一下，说：“一变肥，你就浑！” 达子蹲下来，吸着了一支烟说：“歇歇吧，又逮植物又逮动物，这个活儿太累.” 小格干脆仰起脸，看着笑吟吟的达子.她已经不歇气地在地里忙了三天.父亲病了，这么多的活儿全是她一个人做的.她不光有些累，还有些烦呢.她觉得达子在看她的笑话. 达子和她对看着，一瞬间神情严肃起来.他看到她那双从来都很美丽的眉毛，这时候微微皱着——她好像有些恼怒……他眨了眨眼睛，把目光移开，仰脸看天了：“天快下雨了，嗯……快下雨了！”他咕哝着. “下吧！”她的眼睛盯着他，赌气似地说道. 达子站起来，活动了一下穿着“鹰鞋”的脚，说：“我是说，下了雨，你的地也快整好了，我明天雇来一辆小拖拉机，咱们一块儿耕地吧.” ①小格的心里一热.但她还是垂下眼睫，有些执拗地说：“不，不.还是我自己用铁锹翻吧……” 达子笑了笑，走开了. 停了一会儿，天真的下雨了.田野的人们都跑回去拿雨具了，小格踌躇了一会儿，最后也跑回家了. 她回到田里来时，披了一件蓑衣.这件蓑衣很旧了，可是还能遮雨.别人都穿了塑料雨衣，戴了斗笠.那雨衣有蓝的，红的，还有淡黄的，迷茫的雨雾里望去，多么好看啊.邻地的达子穿得更高级一点：军用雨衣. 小格有些不好意思了. 她蹲在田埂上做活，一低头就能看见蓑衣襟上粗粗的草绳儿结.她在心里恨起自己来：怎么就穿了它来！可是她心里明明知道：家里没有雨衣，只有一把塑料雨伞…… 达子向这边望着，好长时间也没动一下. 他看到千万条雨丝洒向她的蓑衣，蓑衣的毛儿拄着，在雨丝中轻轻弹动着.有时小格站起来，那球成一团的蓑衣立刻放展开来，似一件漂亮的草做的披风.蓑衣毛儿又多又规整，都朝一个方向斜着……她在田埂上走着，像个穿着斗篷的将军，挺拔而洒脱.他禁不住喊了一声：“小格——！小格——！” 小格重新蹲下去，像是逮一个蚂蚱，身子向前一伏一伏的.达子好像看到了她那被蓑衣遮住一边的脸庞变得通红通红，就像石榴花的颜色. 天暗下来，雨也变得小多了.田野里的人们开始收工了.
南京财经大学 成人教育模拟试题（E卷） 人力资源管理财政学 一、判断题（判断对错，每小题1分，共15分） 1. 亚当·斯密及其之后的其他古典经济学家和新古典经济学家都主张经济自由放任，强调政府不干预经济。（ Y ） 2. 在“有效政府”阶段，政府的职能是为市场创造各种基础条件，通过有效的政策支持市场的运作。（ Y ） 3. 为了对高收入水平进行调节，国家可以征收累进的个人所得税、社会保障税等。（ Y ） 4. 国家的职能及政府的活动范围决定了一定时期内财政支出的项目、方向和比例。（ Y ） 5. 政府采购与一般采购行为相比更加具有政策性、广泛性、公共性和公开性。（ Y ） 6. 转移性支出是政府的市场性再分配活动，主要包括社会保障支出、财政扶贫支出等。（ N ） 7. 与私人部门相比，政府公共支出绩效评估标准的确定更加简单。（ N ） 8. 政府的财政投资性支出与非政府部门的投资性质相同，完全可以由其取代。（ N ） 9. 财政补贴总是与相对价格的变动联系在一起，这一点与社会保障支出相同。（ N ） 10. 保证政府公共支出正常合理的需要是确定宏观税负的最高量限。（ N ） 11. 公共财政收入占GDP的比重越高，表明政府占有和控制的数量越多，程度越深，力度越大。（ Y ） 12. 国债结构指一国各类债务相搭配以及各类债务收入来源的有机组合。（ Y ） 13. 1.特里希的“偏好误识”理论属于西方财政分权理论。（ Y ） 14. .向地方政府倾斜原则是西方国家划分政府间职责范围的基本原则。（ Y ） 15. “双扩张”政策搭配模式主要适用于经济严重萧条的情况，可以强有力的作用于社会总需求的扩大促使经济复苏.Y 二、名词解释（每小题3分，共15分） 1. 社会公共需要：是指社会安全、公共秩序、公民基本权利的维护和经济发展的条件等公众共同利益的需要。 2. 国库集中支付制度：是指由财政部门代表政府设置国库单一账户体系，所有的财政性资金均纳入国库单一账户体系收缴、支付和管理的制度。 3. 社会保险税：主要是指以企业的工资支付额为课征对象，由雇员和雇主分别缴纳，税款主要用于各种社会福利开支的一种目的税。
南财金融学 二章 1年名义利率6%，每季度复利一次，其年实际利率为……6.14% 2只计算现值不计算终值………永续年金 3货币时间价值形成原因是经营增值 4货币时间价值以社会平均资金利润率为基础 5财务风险是因为负债融资效果不确定性 6流动性风险大与流动性风险小的证券利率差距介于1%~2% 7标准利差率为60%，风险报酬斜率为10% 则风险报酬率为6% 8多元化投资分散特有风险 三章 1不属于敏感资产的项目是固定资产 2不用考虑筹资费用影响因素的是留存收益成本 3资本成本较高的是普通股股票 4资金成本的基础是资金的时间价值 5银行长期借款成本<债券成本<留存收益<优先股<普通股
6目标价值权数计算的加权平均资本成本更适合筹措新资本 7资本成本不是实际筹资付出的代价 8资本成本是占用费和筹资费 9资本筹资费可以看做资本成本中的固定费用 10属于筹资渠道的是信贷资金 六章 1企业最佳资本结构指企业价值最大化 2企业负债经营前提条件是期望投资收益率大于利息率 3某公司年营业收入为500万，变动成本率为40%，经营杠杆系数为1.5，财务杠杆系数为2，如果固定资本成本增加50万，则经营杠杆系数变为6 4经营杠杆系数1.8，财务杠杆系数1.5，公司的销售额每增长1倍，就会造成每股收益增加2.7倍 5如果经营杠杆系数变为2，综合杠杆系数为3，息税前利润变动率为20%，则普通股每股收益率变动为30% 6用来衡量销售量变动对每股收益变动的影
响程度的指标是综合杠杆系数 7经营杠杆系数原因是企业存在固定经营成本 8如果企业存在固定成本，在单价，单位变动成本，固定成本不变，自由销售量变动的情况下则 息税前利润变动率大于销售量变动率 9与经营杠杆系数同方向变化的是单位变动成本 10考虑了企业财务危机成本和代理成本的资本结构模型是 权衡模型 八章 1对内含报酬率没影响的是固定资产折旧方法 2静态回收期是指累计资金净流量为0的年限 3若净现值小于0，表明投资报酬率<预定贴现率，项目不可行 4计算期不同，只有现金流出没有现金流入的方案比较采用标胶年均流出现值 十一章
2019年高考小说阅读专题之革命军旅小说 （中小学作文阅读答案网整理） （一）山顶的海风 胥得意 当罗布在电视上第一次看到无边无际的大海后，他便知道了高原上那些叫海子的地方不是大海，而是湖泊。藏区的人们世代在高原上生活，他们把雪山脚下或是草地上面的湖泊叫成海，是因为他们觉得眼前的这片水域太大了，像是他们心中的海。 罗布想要走出高原，他想拥有一片真正的大海。自从有了这个梦想之后，他几乎天天都在做着关于大海的梦。罗布想象不出大海的样子，哪怕是海在翻卷着浪花，推打着海岸，但那只是电视里的画面，根本闻不到海的味道。 罗布想要去看大海。但这只是梦想，他的祖祖辈辈都在高原上，没有一个人去过海边。尤其是当爷爷听说罗布想看大海时，爷爷笑了，说咱们高原上处处都有海子。 又一年征兵开始了，让罗布惊喜的是要从家乡征一批海军。当得知这个消息时，罗布像是疯了一样，他央求阿爸一定允许他报名参军。 阿爸没有阻拦他，只是问：“难道不是海军你就不想去了么？” 罗布说：“不论是什么我都会好好干，可是我最喜欢的还是海军。” 罗布如愿以偿了。当他领到水兵服的时候，他觉得梦想成真了。那天，他在草原上飞快地狂奔，雪山在飞舞，草地在旋转。“我听到了大海的呼唤。”罗布的喊声，一直飞向湛蓝的天空。 新兵营在城市的郊区。几乎每一个夜深人静的晚上，罗布都能隐隐地听到军舰的汽笛声，浑厚悠远。每一个梦里，军舰都能在罗布的眼前出现。可是，每次醒来，只能听到战友们轻轻的鼾声。 罗布最愿意训练的课目是队列训练。其他的课目都是迷彩服，队列训练的时候，新兵要穿上水兵服。风一吹来，罗布能够看到飘带在班长脑后飞舞，那个时候，他总会走神，一直在想飘带在脑后轻盈舞动时自己帅气的样子。 新兵下连队的日子一天天临近，罗布不停地追问班长他能够分到哪个舰上。班长却对他说：“所有人都要服从分配。”
江苏师范大学重点中学2019年中考英语模拟试题（6）含答案
Last Monday, a school bus driver from Cleveland made a quick stop to use the bathroom at a gas station (加油站) on his way to school, but the bus didn’t stop with him. Just after the driver left, the bus began to roll (滚动) down the hill with 27 young students still on it. It rolled straight towards the coming cars. Luckily, an 11-year-old passenger, David Murphy, ran to the driver’s seat. He caught the steering wheel and drove the bus to safety. He couldn’t stop the bus from going down the hill, but, instead of driving the bus towards the coming cars, he drove it towards a small bridge. The bus stopped as soon as it hit the bridge. When David’s mother knew what her son had done, she said, ‘It was amazing. I was surprised. When I saw the bus, it looked as if it was parked (停放). I couldn’t believe that he had that strength to drive the bus.’ David kept pretty quiet about it, but he was the only one among the students. ‘David is the most modest hero I’ve ever met, but if it weren’t for what he had done, that bus would have go ne right down into the river,’ said Brian Seltz, the family’s close friend. ‘He saved all those children’s lives.’ ( )36. Why did the driver stop the bus? A. The bus had used up the gas. B. He wanted to use the bathroom. C. He wanted to buy some gas for the bus. D. There was something wrong with the bus. ( )37. The underlined phrase ‘steering wheel’ means ‘______’ in Chinese. A. 刹车 B. 保险杠 C. 油 门 D. 方向盘 ( )38. The second paragraph mainly tells us . A. how the accident happened B. how the school bus hit the bridge C. how David drove the bus to safety D. how David ran to the driver’s seat ( )39. David’s mother felt ______ when she knew what her son had done. A. surprised B. worried C. upset D. angry ( )40. From the passage, we know David is . A. brave and serious B. brave and modest C. clever and outgoing D. quiet and proud C Ben When I left sc hool five years ago, I said to myself, ‘That’s that! No more learning for me. Now I can enjoy myself in the evening.’ But about a year ago the boss said, ‘We’re going to get a computer in the near future.’ What does he mean? I simply don’t know. Anyway, I decided to go to evening classes. I’m an expert (专家) on computer now and you know, I actually enjoy studying. Eve I haven’t much interest in studying. To be honest, I don’t like reading very much, except for magazines and that sort of thing. Just reading, that is, to kill the time. But I do enjoy watching TV. Not that I watch everything. In fact, I choose my programmes very carefully. I’m particularly interested in current affairs (时事). In some ways I think I learn more in this way than I did at school. Ted I ’m a very different sort of person—I simply love doing things. That’s why I enjoy sports so much. I mean, actually playing. I hardly ever watch it on TV, but I do read quite a bit about it. I’m even interested in the history of sports. I
2019--2019高考语文试题分类集锦 第二部分：现代文阅读·主观题部分 小说类 刘海燕 【2019·天津】五、（18分）阅读下面的文字，完成18~21题。 雪野里的精灵 李存葆 东坡居士面对邈远天昊，曾浩叹“寄蜉蝣于天地，渺沧海之一粟”。我真正体会出这两句话的奥义，是在多次晋谒了一棵巨树之后。 那是莒县城西定林寺中的银杏树。它苍劲葱郁，主枝周逸旁出，状若硕大无朋的莲花。我第一次站在它下面时，顿被一种强大的生命光波所震慑，所征服，所溶解。它那腾游时空的气魄，吐纳古今的恢宏，剪裁春秋的博大，抽黄谢绿的顽强，都使我感到自己的渺小和卑微。 后来，我又多次拜谒它，每每都会对苏轼的话产生新的感悟。它的前句喻生命的短暂如蜉蝣，后句指生命渺小如沧海一粟。人类虽然可以嘲笑“朝菌不知晦朔，蟪蛄不知春秋”，但站在这棵古树前，仰望着无涯无际的时空，我们便会感到：在宇宙间，地球仅是一粒微尘，人生更如蜉蝣、朝菌，只不过俄尓一瞬，稍纵即逝。 博大与渺小，久远与短暂，都是相对而言的。定林寺里的古银杏树无疑是一支巍峨峥嵘的生命进行曲。后来我在雪野中两次偶然所见，则又领略了弱小生命吟出的生的礼赞。 那是七十年代末的一个暮冬，我到崂山顶峰的驻军观察所采访。大雪后的崂山，峰若玉雕，石似晶铸。我与哨长扶石踏雪，拽枝腾挪，来到一向阳处的山坳。这时，我猛然发现，向阳的竹林边，竟有柔草如茵，毛茸茸，青翠翠，密匝匝，在这银色的世界里，织出了一小片绿毯。 哨长在这绿毯边沿旁的一巨石前，小心翼翼地用双手扒开雪层，并唤我过去观看。当我走至巨石下，呈现在我面前的竟是一片美妍的小花。小花一株株、一簇簇，攒攒挤挤，比肩争头。这些小花仅比米粒儿稍大，白的、紫的、蓝的、红的、黄的，五颜六色，星星点点。看到如此众多的小生命，坚忍不拔而又蓬蓬勃勃地活在这雪地里，我的眼睛被染得灿烂起来。我惊异地看着这些小生命，它们也仿佛睁着深情的眼睛凝望着我……这些米粒般大小的生命，像是在告喻我：希冀、渴望、追恋、向往，是一切生命的本质。即使天冷了地冷了宇宙