2018年社会工作方法个案案例及分析
苏东坡：没有如意的人生、只有看开的生活。
都老师：你看案主有问题，案主看你还有问题呢！
案例：
慕容娟，女，21岁，一米六，大二就读。非常喜欢明星，父亲为国企工作人员，母亲是名主管，爷爷奶奶健在，家境良好。目前弟弟强强跟爷爷奶奶、父母一起生活，家里有房有车，主要住在父母单位分的房里，算是一个高档社区，家里比较奢侈。
慕容娟目前学习兴趣不高，成绩不好，老想着玩游戏，自我控制力需要加强，注意力不集中，做事懒散。她表现出来给别人很淡定、大智若愚的样子，对事情漠不关心。有独特的一面，做人处理关系得当，但人际交往面不大。由于家庭的影响，比较专注于自我感受，在谈自己感受及自己擅长的东西总是不说话。
分析：
（一）问题表现
（1）成绩不好、老想着玩游戏。
（2）自我控制力较差
（3）注意力不集中、做事懒散
（4）交际圈小
（5）受家庭影响，有点自私、腼腆。
（二）人本主义理论
代表人物马斯洛、卡尔·罗杰斯，注重对生命的投入和体验以及对人的尊重和推崇。其基本价值观如下：
（1）反对将人的心里低俗化。（2）强调人的尊严，价值，创造力和自我实现。（3）主张心理学从人的本性出发研究人的心理。认为人的心理与人的本质具有一致性。（4）自我实现，自我概念。（5）相信人的理性认为具有理性的人可以自主地选择行动。
根据本理论所倡导的价值观，首先对慕容娟的这种行为看法不应该是低俗的、无
趣的，相信她的行为是经过思考以后做出的。其次我们在介入过程中要关注其尊严的缺失，案主如何在自我实现中达到价值的提升，我们要从她的本性的善良出发去看待现在存在的问题。分析慕容娟的自我概念是如何形成的，这种与社会道德判断冲突的自我概念是在哪个环节形成的。
（三）心里社会治疗模式
代表人物是汉密尔顿和霍利斯。其基本理论假设如下：
（1）人的成长受到心理、生理和社会三个方面的因素影响，三者相互作用，共同影响。（2）强调案主的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关。（3）人际沟通很重要，影响家庭关系和社会角色的扮演。（4）每个人都有价值，有发展的潜力，只是未开发而已。特点是注重人际交往的环境；综合诊断；多层面服务介入。
治疗技巧有两种，直接治疗与间接治疗技巧。直接治疗技巧又包括反思性直接治疗（现实动力反思、心理动力反思、人格发展反思）和非反思性直接治疗（支持、直接影响、探索-描述-宣泄）。间接治疗技巧是指通过影响案主身边的人，如：家人、同学、朋友等来改变案主现在的状况。
从案主的心里来看，案主对自身所存在的这些问题并没有将其视为一种问题存在，相反她认为自己是一个正常的人。从她的生理来看，作为一个青年身体无缺陷、无疾病的女性，仅仅存在一些行为习惯与社会正常评判标准发生了冲突。从社会方面看，家里不像过去的多子女家庭，仅有两个孩子，而且家境富裕，社会对这种家庭人员的高看使得其存在一些优越感也是正常的，有此也造成了一些行为的偏差，导致与社会规范的不符。
其次，慕容娟的这些问题也不是一日形成的，是与她感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关。从另一方面讲，我们可以看一看，她与家人的沟通是怎样的、与外界社会的沟通是怎样的，每个人都是有价值的，有发展的潜力，我们都应该看到，不应因为她有现在问题而对他标签化。
（四）人本治疗模式
本模式的特点是为服务对象创造一种有利于自我发展的辅导环境；注重社会工作者自身的品格和态度；强调个案辅导关系以及关注关辅导过程。
代表人物是卡尔·罗杰斯，注重感受和反映出对象的内心变化。其基本观价值观：
