保健品会议营销生产流程
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会议营销工作内容管理
一.会议营销会前运营要点:
1、会前的内部准备工作
A.会前制定好会议的日期以及会议的主题内容等B.提前将会议精神贯彻到每一位员工心里,以便于按主题开展工作
C.根据会场的容量,定出邀请到会人数,以及该场会议的预期销售额与个人销售任务。
D.将出席会议的主讲专家的特长交代给每一工作人员,(给工作人员信心和强力包装邀请专家)这有利于促进销售(增加销售谈判的话资与信心)
1.2会前的外部准备工作
A.会务组必须在会前协调好相关会议事宜,每天公报准备进度(包括场地的敲定、产品宣传资料、产品备货、现场促销销售方案、相关教学设备、礼品、会场用品)
B.每一个员工在明确会议精神,个人任务的前提下进行客户家访或者电话预约。上门家访时必须作笔录,彻底了解被访人的基本情况。以表格的形式填写,对重点客户要在表格上做重点记号,以便于专家在现场做更细密的促销工作。
C.员工在上门家访邀请的过程中,时时汇报监控,了解跟进情况,给予指导以便保证到会率和现场销售。
1.3邀请原则:
A.会议前8天所有工作人员(会务组、营销部、专家组等)必须提前召开一个客户对象摸底会,一切准备就绪之后,员工开始联络。
B.邀请时要按领导布置的数量邀请
C、没炒熟客户的必须预热。
D、没把握的客户做到有把握。
E、必要的客户必须上门邀请。
二.会议营销会中运营要点:
1.会场要严格按照会议流程进行,会议营销时间目录准确度把握等
2.员工要微笑自信的接待好顾客,并合理安排新老顾客及主次客户的座次。
3.会议开始,员工要坐在自己的顾客中间,也可以整齐的站在指定地点
4.在听讲时员工要配合现场气氛,带头鼓掌,带头感伤或快乐并要注意照顾好自己的顾客
5.促销时机要把握好顾客的心理
三.会议营销会后运营要点:
A.营销部做总结统计工作(交流成交与失败的原因,不是客观的讲,而是要将细节、过程将出来,供给大家借鉴)
B.会务组同时做总结(流程是否合理、现场气氛是否以达到预期效果,主题是否贴切鲜明)
C.经理、主管、会务主管、专家开总结会,并预备下一次会议
D.员工要做好会后具体执行工作:
会上有销售的要做好售后服务,并利用老顾客发展新顾客
会上没有销售的要电话回访和上门家访,绝对不可冷落。也许他是我们下一位购买顾客。
会议营销目标
目标级别赛选:
A类:有意向代理或购买者
B类:无意向但有意识具备代理或购买条件
C类:无意向又不具备条件,但是可以列会者
四、会议营销的控场原则:
A、内容要紧凑,不拖拉,丰富多彩
B、动静结合
C、专家讲解时间不超过30分钟,在20分钟以内最
好,要用通俗的语言讲解不要讲太多术语。专业术语可以画龙点睛作为点缀,专家演讲要起到当头棒喝作用。
D、会议开始就要调动气氛―――拉近距离―――有了气氛客人坐住之后开始进入正题――了解适应症的来龙去脉,表示理解生理的苦难―――推出产品的优势与科学适用性―――可举例说明产品的优秀或者现身说法――描绘健康人生的美好生活等。
五、会议作业流程
1迎宾、签到、录影
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规范迎宾(迎宾手册)登记顾客详细资料,特别是对待陌生销售时,员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话,以确认顾客的话是否真实。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流,尽快熟悉。媒体或录像人员开始工作。
2引导入场
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将顾客领到指定人员的位置上,因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置,所以在顾客到会场后,一定要根据顾客邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工指定的座位上。
3预热与调查
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顾客到会后员工并不知道哪些顾客能消费。在会前的调查和预热就十分重要,
如果在会前能充分预热,当会议进行到售货环节时,员工便可以直接提出要求顾客购买的信息。
4会议开始
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开场前注意提醒顾客去洗手间,并且再次确认麦克风、音响、VCD是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。
5推荐专家
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专家包装要得当,一般主推专家或咨询师。
6情绪调动
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包括两个方面:1、员工情绪调动,主要在会前要以激励为目的进行员工的情绪调动,员工的情绪高了才会带动顾客的情绪。2、顾客情绪调动,主持人通过一系列游戏、语言刺激带动顾客情绪。
7游戏活动
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主持人应设计多个游戏,包括原地不动的、站立形的、活动局部的。主要是通过游戏来调动顾客的情绪,缓解因听讲座而带来的困倦感、消除顾客的戒备心,以促进销售。
8专家讲座
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这个环节可以通过专家的专业知识为解决顾客心
中的疑问,突出产品的专业科技含量及市场前景。员工要注意听,注意看顾客,配合专家。
9产品讲解(主要讲解产品的优势)
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由主持人借助专家讲座中提到的专业物质,提出本品牌产品与其它产品牌有何不同,有何优势。
10有奖问答
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针对顾客关注的问题,和我们希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,为了是加深顾客对产品的印象。
11核心顾客发言
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会中的重要环节。顾客说服顾客,要求员工要对发言的顾客事先做好沟通,确认他可以到会,并且介绍给主持人认识,了解。顾客的发言要求简单,质朴,不要有过多的修饰,时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三、四个核心顾客为宜。
12宣布好消息
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