销售话术51952

  • 格式:doc
  • 大小:615.00 KB
  • 文档页数:7

下载文档原格式

  / 7
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

1.针对送礼为动机的顾客——翡翠手镯:图一

您好,欢迎光临本店,有什么可以帮到您吗,这款翡翠手镯不仅润滑透明而且也是上等的玻璃冰种,翡翠一直是我们中国文化中最重要的珠宝之一。而翡翠手镯以其简单而不失灵气的设计理念深受长辈们的青睐也寄托着人们对吉祥、平安、永恒、幸福、富有以及前程远大、逢凶化吉、呈祥等寓意。而且翡翠手镯还常常象征统一、和谐、典雅以及女性的温柔。直到今天,一直流传着这样的故事,翡翠手镯能保护其佩戴者免于伤害,翡翠手镯能够化解各种负面的影响以及给其佩戴者带来福气。是送礼的首选之一,然而在过去,翡翠手镯一直是成对制成的,也寄寓人们对“好事成双”这样的信念,而中国古代亲人相认这类故事更增加了成对手镯的完美色彩。

翡翠手镯用来送礼是非常不错的选择,不仅每块翡翠饰品手工雕刻精细、打磨到位、每一步都精雕细凿而成,工艺独一无二更是寓意和表达情感的理想礼物。

图一图二图三

2.针对抱求名动机的顾客——钻石戒指:图二

您好,这款钻石戒指是由我们Tiffany的著名设计师Be z et设计的,它用圆形明亮式的方法切割钻石的轮廓,主要突出它的形状,用铂金包围镶嵌的方法打造流利线条,使整个戒指看起来非常优雅、现代、光芒四射。我们蒂芙尼是世界著名的珠宝品牌和美国殿堂级设计名门,镶嵌钻石的工艺也非常高超,历史也久远。而且这款钻石的级别也很高,采用最好的比利时切工,我们还有美国宝石学院做的证书,您可以看一下,这款钻石真的非常适合您,戴上它既显示您的气质,又显示您高贵的地位。

3.针对生辰纪念为动机的顾客——红宝石戒指:图三

您好,欢迎光临本店,有喜欢的款式吗,您喜欢红宝石,原来你也是七月份生日的啊,你可以看一下这款四爪镶嵌红宝石,红宝石自古以来就是7月份的生辰石,具有避邪护身的魔力,能给佩戴者带来好运,也寓意人们对美好生活的无限向往,他的设计独特将宝石周边焊接的钻石蝴蝶表现的活灵活现,不仅将红宝石、钻石牢牢稳固不易脱落,也充分将整体造型显得简洁明快、重点突出,是一款经典而不失典雅的生辰纪念石。

4.使用选择成交法进行诱导成交

您好,欢迎光临本店,请问有什么可以帮您的吗?请问怎么称呼您呢?您姓张呀!好的,张小姐您喜欢碧玺宝石首饰对吧!请稍等。你可以尝试戴上去看看,我们这款西瓜碧玺项链是18K金镶嵌的,象征安乐,梦想成真的含义,有“彩虹宝石”的美丽外号,它非常适合您的肤色。您还试戴下我们这款18K金镶嵌的玫瑰碧玺,其能量使人热情、奔放、开朗、舒爽,对应心轮,极讨人喜爱。小姐请问你是喜欢我们这款西瓜碧玺呢?还是更钟情于我们这款玫瑰碧玺呢?您两个都喜欢呀,就帮您包起来。迎您下次光临,我们会给您最好的服务

5.使用扬长避短成交法进行诱导

您好,欢迎光临1+1珠宝!您想要一款祖母绿吊坠啊。这是本店最新款的18K镶嵌祖母绿吊坠,您可以试戴的。您说这个祖母绿颜色很绿,很好。看,只是里面有一个小点,不太喜欢。这没关系,这个小点在内部不明显,不影响整体效果,另外这个小点其实是宝石的包裹体,也证明了这个祖母绿是天然的。您在看这款祖母绿是采用18K镶嵌的,18K有硬度比较高不易折断,而且又很经济。您戴上这款18K镶嵌祖母绿吊坠又能衬托出您的气质。我帮您包起来吧……欢迎下次光临……..

6.使用价格成交法进行诱导成交

你好先生,请问有什么可以帮到你的吗?哦,原来你想买钻石首饰,又嫌价格高。是这样的,我们的钻石全都是由工厂直接进口的。中间已经免去很多运输费用。而且购买我们店钻石还有一年免费保修哦。相比其他店价格上有相对的优势。那你是准备买一枚五十分的戒指对吧!是这样的现在购买五十分的钻石还有优惠9.5折。喜欢就请挑选你要的钻石吧。根据你要的颜色和净度就可以定制你的戒指了。就是那么简单,在等下午来取就好了。

7.顾客成交前经常出现的语言

1、这个宝石颜色很漂亮,我就喜欢这个颜色。

2、这个戒指有点紧,戴着不舒服。

3、戒指款式不错,上边的宝石小了点,有大的吗?

4、这个镶嵌首饰,宝石会不会脱落。

5、如果首饰脏了,该怎么办?

6、这东西不会是假的吧,有证书吗?

7、这首饰的折扣还能再低点吗?8、首饰的保修期是多久?

9、这个吊坠很漂亮,只是这个扣口有点不舒服。10、我买了这一件,再买一件会不会便宜点啊?

8.红宝石的品质评价:图一

您好:小姐有什么可以帮到你的吗?你想买一款红宝石戒指对吧!您想让我为您推荐对吗?您看,这是一款椭圆弧面型红宝石,红宝石质量评价主要是看其颜色,另外一个就是看它的透明度,这款戒指颜色为鸽血红,是红宝石最好的颜色,您看它的颜色鲜艳、纯正、均匀。

它是产自红宝石最大的产出地——缅甸,您看它整体通透,是一个难得的珍宝。请问您想把这个珍宝带回家吗?想对吧!那我现在给您打包,您稍等一下。这是您的首饰欢迎下次再光临。

图一图二图三

9.蓝宝石的品质评价:图二

先生您好:欢迎光临非常1+1珠宝,请问柜台中有你喜欢的首饰吗?哦,原来您对这个蓝宝石戒指情有独钟呀!我把它取出来给您试戴吧!您眼光真棒,一下就挑中了我们店质量最好的蓝宝石戒指。您看它内部较干净,它是纯正的蓝色,非常经典。他的切工是祖母绿切工,堪称完美,使宝石漂亮的颜色尽情的显现出来,使您戴上去更加漂亮闪耀。在其他情况相同的蓝宝石,克拉重量越大,价值越高。这颗宝石重达10ct。是一个价值、品质非常高的宝石,买回去还可以保值增值。而且您佩戴起来与您的个人气质非常符合,像是为您量身定做一般。喜欢我就帮您打包起来好吗?非常喜欢对吧,好的,我帮您打包起来,这是您的首饰,欢迎下次光临。

10.翡翠的品质评价:图三

(一位阿姨在翡翠柜台上对着一个翡翠手镯看了很久)

阿姨您好:您一定对这款翡翠手镯非常感兴趣对吧,那坐下来让我为您仔细介绍一番吧。翡翠的价值主要取决于颜色、透明度、质地和工艺。您看这翡翠质地细腻,光泽温润,这颜色显得翡翠温润晶莹,更使绿色均匀、饱满。这块翡翠透明度好,水淋明澈,充满灵气,是一块老坑玻璃种。一般作为手镯的玉料都是一块好料,一看这就是一款极好的上等品。

您再仔细看看,看起来是不是很通透呢?很干净漂亮对吧。您的眼光真好,一看就看中了这块美玉。您对此玉还真有缘分,玉都有一定的灵性,相信它会给您带来好运的。这样精美的手镯在市面上已经是越来越少了,所以这个价格和这个价值都是相等的,而且升值空间还很大,您买回去一定值。

图一图二

11.珍珠的品质评价:图一

太太,您好!您是不是看上了这款珍珠耳坠呢?要不我给您取出来试戴一番?太太,您的眼光很不错嘛,一眼相中这款耳坠,这款耳坠在我们店里是卖得很好的,不过款式有很多种,您可以随意挑选您自己喜欢的款式。太太您戴珍珠耳坠的很彰显您的气质的。您看这珍珠不仅圆润而且也是很饱满的,珍珠饱满,也就说明它的珍珠层厚,珍珠层越厚也说明珍珠光泽越强,珍珠的表面圆润,也就说明表面的瑕疵很少;而光泽差的珍珠看上去黯淡无光,但这款珍珠一看就知道是个极品,要不然太太也不会看上,您说是不?中国有“七分珠,八分宝”之说,就是说直径约为8毫米的圆形珠就是“宝”了。而且这颗珍珠直径是9.3毫米呢,今天您还真是买到宝了。而且这颗珍珠是天然的金黄色,以这样的价格买到这宝贝,难道您不心动吗?要不我就帮您把这宝贝给您包起来吧!