中国中信集团公司新员工培训计划
学院：工商管理学院
专业：人力资源管理
班级：1班
姓名：赵秋磊
学号：27
深圳华信天成公司2016年度培训计划
华信天成科技型材有限责任公司自成立半年以来，已拥有员工近75人，年销售额5百万元人民币，公司正处于快速发展时期，公司员工的基本素质状况如下：
1.公司共有75名员工，其中男性50人，占87%，女性25人，占13%；大专以上学历95人，占16.5%，高中、
中专学历203人，占35.5%，公司35岁以上242人，占42.1%，公司员工平均年龄34岁，司龄在10年以上的15人，占0.25%,司龄在3-10年的176人，占30.6%；公司中层管理人员平均年龄35岁，平均司龄8年，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的管理团队，一线人员素质在业界属于中等偏上水平。
2.公司领导高度重视各项基础管理工作的推进，2016年公司领导就生产工作程序化，重要环节作业流程化、生
产工艺标准化、设备保养和改造的系统化、模具管理的合理化等问题已召开多次会议进行探讨与解决，但仍然不够全面、深入、细致，很多的工作还停留在形式上；
3.公司十分关注人员的成长与发展，特别是生产班组队伍的建设，2016年公司已经多次开展班组长学习总结会议，加强与班组沟通，目前车间各项基础工作虽然已得到改善。但鉴于型材市场日益严峻，以公司班组现有的管理能力与技术水平很难应对未来的各项挑战。
4.公司非常注重基层管理骨干的储备与培养，在2016年，公司已经招聘13名应届毕业生，充实到生产系统中以改变班组长的知识与素质结构，虽然历经半年的锤炼，他们开始发挥价值，但对于整个生产系统的提升仍显得脆弱，因此，在2010年，公司已加大管理骨干的储备数量与质量，计划招聘20名以上应届大学本科毕业生与40名以上的职业技术学院的大中专生来充实生产、设备、模具一线员工队伍，提高一线员工的素质，但如何将这些毕业生打磨成公司需要的人才是摆在我们面前的一项难题。
5.2016年，型材市场变化迅速，客户要求越来越严格，要求供应、服务等部门提高服务意识，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的服务团队，体现主动性和工作的深度，开展系统全面的事前、事中、事后服务，要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平。减少客户因服务质量产生的人为投诉。
6.公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管
理人员管理技能与领导水平有待提高。
7.2016年，公司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训体系，培训内容过少，培训流程粗放，培训形式单一，培训讲师缺乏授课技巧，培训后续反馈与评估机制脆弱，且培训对象仅放在班组长与新员工方面，其他培训未有效开展，导致培训的功能与价值为有效显现。
8.公司目前特殊岗位比较多，但还有一部分人员没有持证上岗或证件已经过期，为公司推行ISO9001体系造成阻力，同时也为公司安全生产带来隐患。
9.2016年，公司虽派出一部分人员参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，培训参与人员积极性降低，培训后缺少跟踪机制，很多好的内容未在公司进行再转化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。
一、培训目的
1.改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。
2.加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，降低客户投诉率，提高工作效率。
3.提升公司生产系统技术人员的调机水平；加强对应届毕业生的培养，为公司发展储备相关人才。
4.提高公司班组长管理意识与管理技能，加强班组建设；提升公司中层管理人员管理能力与领导水平。
5.完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。
二、培训对象
1.新员工入司培训计划
2.应届本、专科生培养计划
3.生技部帮带人员培养计划
4.班组长管理技能提升培训计划
5.内部讲师培训计划
6.职能人员职业素质与能力提升培训计划
7.中层管理人员培训计划
8.特殊岗位培训计划
三、培训时间
2016年5月4号——5月6号早8点——11点下午13点——16点四、培训地点
公司集体会议室
五、培训计划的制定
