浅谈我国网络营销存在的安全风险及化解

浅谈我国网络营销存在的安全风险及化解

文章标题：随着全球经济的不断发展，互联网络的日益普及，电子商务技术的逐渐成熟，网络营销已成为大多数企业的一个重要营销手段，同时，网络营销的价值已经得到越来越多企业的认可，而且网络营销也是高等院校管理类专业的核心课程之一。我国开展网络营销的时间虽然比国外晚,但发展迅速。我国政府为促进网络营销的发展创造了良好的社会和政治环境。根据艾瑞咨询(iResearch)发布2005年网络广告年度报告，报告显示，2005年中国网络营销市场规模为41.7亿元，其中网络广告收入占75.1，搜索引擎占24.9。调研数据显示，2005年中国网络营销市场规模(不含渠道代理商收入)比2004年的23.4亿元增长了78.4，是2001年网络营销市场规模的9倍，预计2006年市场规模将达到65亿元，比2005年增长55.9，2010年的市场规模有望达到257亿。网络营销正以惊人的速度迅猛发展。但是网络营销在中国的发展并没有预测中那么理想，而网络营销所暴露出来的问题却是一大堆。其中最主要的问题就是有关网络营销的安全问题。本文简单分析了我国网络营销所存在的主要风险，并针对企业网络营销实施中暴露出的安全问题，加以分析并给予风险化解的几点建义。一、我国当前网络营销存在的主要风险1、支付安全问题网上支付是取代银行汇款、邮政汇款、货到付款等传统支付手段的现代化支付方式。上网购物给我们带来了便捷、便宜，但同时也让我们对网络支付的安全性有所质疑，最终还有部分买家因此只能望而兴叹。目前企业对网络营销最担心的问题之一是支付的安全问题,有很多企业对网上交易的安全性表示担心。这主要是因为目前缺乏满足网络营销所要求的交易费用支付和结算手段,银行的电子化水平不高,安全性差,银行之间相对封闭。虽然银行方面也作出了很大的努力,但远不能满足全面网络营销的要求,消费者面临网上欺诈的危险,害怕自己的信用卡号码被盗用,担心个人隐私被泄露。而企业与企业之间安全、快捷的资金结算更有很长的一段路要走。因此,建立一个安全的交易环境将是网络营销亟待解决的问题。网上支付不统一,难以实现真正意义的网络营销。网络营销的核心内容是信息的互相沟通和交流,交易双方通过互联网进行交流、洽谈和确认,最后才能发生交易。而对于通过网络经营手段谈完交易的双方来说,只有银行等金融机构的结算介入才能最终完成。这就需要有银行的信用卡、电子货币等各种电子支付方式的支持和保证。而目前我国各大专业银行选用的网络通信平台不统一,各银行的信用卡不能通用,无法实现各银行之间跨行业务的互联、互通,直接限制了网络营销的发展。2、技术安全问题从总体来看，我国目前网络基础设施的建设与发达国家相比还相对滞后,还不能完全适应网络营销快速发展的需要。网络营销的发展,要求网络传输有极快的响应速度和畅通的道路，同时对安全防范也要求的越来越高。例如采用假冒流行在线服务站点(比如eBay)登录页面盗取密码；身份盗取和数据丢失将继续成为公众问题，其结果结果会导致电脑数据被盗；移动设备更加智能和更多连接，移动电话攻击将更加普遍等等。麦克菲旗下防病毒和漏洞紧急响应小组实验室研究表明，自从2006年1月1日起，迈克菲在其数据库里增加了大约5万个新威胁，而且有可能在年底超过22万5千个新威胁。根据目前的趋势，迈克菲预计在2007年底，将会发现第30万个来自互联网的威胁。这些技术上的安全问题，将直接影响到网络营销的顺利开展，由于这种威胁直接给使用者带来利益上的损失，使得网络营销缺乏最起码的人气基础。虽然近年来上网用户急剧增长,网络营销较几年前有了很大的提

高，但相对全国12.95亿国民来说,所占比例仍然太小,而且还造成网络利用率低下,致使网络资源大量闲置和浪费,投资效益低,严重制约着网络营销工作的进一步发展。3、信用安全问题我国的信用体系还不健全,假冒伪劣商品屡禁不止,坑蒙、欺诈时有发生,市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。消费者担心将款汇出后得不到应有的商品。企业担心拿到的信用卡号码是盗用的而收款出问题。网络技术异化。一定数量的网站成为经济欺诈的“帮凶”，一些网站甚至成为骗钱的工具。许多电子商务是“穿新鞋，走老路”，既“网上定货，场外交易”。网上银行作为金融服务的最先进的交易手段，但作为网上交易的主体，即商业银行、商人、企业经营者却大都持观望态度，真正敢于“吃螃蟹”的人寥若晨星，屈指可数。银行不愿意通过网络划拨款项，人们也不愿意通过网络存款。如今，人们对对方当面提供的货币是真是假，都将信将疑。与网络经济相适应的应该是一个组织性最强的社会

，而信用危机与信用瑕疵，便是威胁这个社会组织的天敌。中国虽然已经进入了市场经济阶段，但因为市场经济管理和法制建设的相对滞后，一直未能建立起与市场经济相适应的信用保障体系。与网络经济相比，中国的信用保障体系更处于待建阶段。二、风险的防范与化解1、完善网络交易的法律法规无论网络安全、网上结算还是货物配送,都涉及法律法规问题。只有健全法制,严惩违法者,才能保证网络营销的正常运行。因此,国家必须在立法和执法上加大力度。从网络安全来说,要组织力量,选择符合我国国情的网络交易安全技术,积极开发我国自己的网络安全产品。要强化网络交易安全管理,制定有关的网络交易标准和管理标准,规范买卖双方和中介方的交易行为。要尽快完善网络交易的法律法规,明确交易各方当事人的法律关系和法律责任,严厉打击利用网络营销进行欺诈的行为。2、加强网上支付的管理网上支付是网络营销的一个重要的组成部分。金融服务的发展创新开展网上支付业务，可以减少银行成本，加快业务处理速度，方便客户，同时也有利于银行拓展业务，增加中间业务的收入。更重要在于它改变了银行支付处理方式，使得消费者在任何地方、任何时间，通过互联网获得银行业务服务。但网上支付的安全性却成为制约网上支付发展的重要因素。为此，我们应该尽快采取相应的措施，以适应快速发展的网络营销的需求。我个人有以下几点认识：一是各大商业银行之间尽快实现统一，可跨行业的互联、互通；二是牢固树立安全第一的意识，处理好安全与发展速度的关系；三是加大支付技术上的攻关力度进一步提高网上支付安全保障，将风险环节前移，在产品开发初期充分考虑到安全性，对存在安全隐患的产品，绝对不投入使用，不投入市场。2006年4月1号我国正式开始实施《电子签名法》和信息产业部为配合电子签名法实施出台的《电子认证服务管理办法》，对电子支付进行规定，6月9号中国人民银行发布《电子支付指引》从金融机构到第三方支付平台都有设计，而且明确与第三方支付平台商的责任，没有提出第三方帐户权限问题。国务院关于《发展电子商务网上支付若干意见》积极研究第三方研究的相关法规，引导商业银行通过银联等机构建设安全的快捷、方便的网上支付平台，大力推广使用银行卡、网上银行、电子钱包等网上支付工具，金融监管部门对网络营销网上支付的发展给予高度的重视，正在研究出台一些相关制度办法加强监管，促进网络营销的健康发展。3、加强信息安全技术研究网络营销要适应市场全球化的新形势,广泛应用于社会的各个领域和各行各业,并为我国企业参与国际市场竞争提供现代化的信息手段,信息安全至关重要。因此,加强信息安全研究是我国发展网络营销亟待解决的关键问