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对网络民意的回应—政务公开行政学院 08级3班学号23080306 支建永摘要：随着互联网技术的提高，网民人数的增多，各种媒介诸如论坛、即时通讯、微博、博客等的出现，为网民发表意见产生共识提供了平台，我国网民人数迅猛增长，在网络上互动活跃，网络民意汹涌，因此网络民意已经成为不可忽视的现象，不容忽视的力量。
政府如何应对网络民意已经成为检验政府执政能力、解决社会问题的重要方面，基于此，笔者在本文中围绕网络民意及其特点、以政务公开应对网络民意的重要性、政务公开应对策略等诸问题进行阐述，以期对网络民意的良性应对提出有益的建议，增进以政务公开应对网络民意的能力。
关键词：网络民意，回应，政务公开据2012年1月CNNIC发布的《中国互联网络发展状况统计报告》中公布的数字，截至2011年12月底，我国网民规模突破5亿，达到5.13亿，互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。
庞大的网民队伍借助网络这一平台反应和表达对社会问题的观点和看法形成网络民意。
网络民意目前成为汹涌之势，诸如李刚门、周老虎等各种网络事件频发。
回应网络、回应公众已经成为化解社会问题、消解事件于未萌的重要方法。
网络民意形成及其特点网络民意就是借助网络民意就是借助互联网技术手段，通过新闻跟帖、网络民调、博客论坛、BBS等表达形式呈现出来的在网络虚拟世界中大多数成员对社会问题或现象所持有的基本一致的观点、情感和行为的总称。
简而言之，网络民意是传统民意的一种延伸，是当前数字化信息社会中公众民意表达的便捷渠道。
【1】网络民意的形成主要通过网络这一媒介，经过网民们的表达、发表意见，经过意见聚合达成人们的共识，引起共同行动，经由意见领袖进行整合，形成具有可操作性的网络民意，进而引起传统媒体的重视，由传统网络进行转载，形成民意，引起政府部门的重视与采纳，从而引起政策改变、观念转变，影响我们的社会生活和政治生活。
人们通过互联网，形成网络民意，其实质仍是公共意志的表达，但网络民意与人们通常所熟知的传统民意是有区别的，有其自身的特点。
刍议网络舆论与司法的良性互动舆论影响司法的案例摘要：近年来，网络舆情事件对司法部门公开、公正地判案产生了巨大的影响。
网络舆论与司法互动通常是首先由网络及时曝光案件概况，网民鉴定还原事实真相，形成网络舆论，再由网络舆论界定案件性质，对案件实行“干预”，最后网络舆论引起了上级部门的重视，案件审判进入公开、公正的阶段。
网络舆论与司法的良性互动是推动社会民主发展的重要力量，能够培养公民的公共意识，促进司法公正。
关键词：网络舆论司法互动在我国社会进行“经济转轨、社会转型”的关键时期，新旧体制交织、利益分化、贫富差距、城乡差异等各类矛盾不断出现。
传统媒体在很大程度上反映了政治社会化的意向，维护的基本上是精英阶层的利益，公众的声音往往比较微弱。
在这种情况下，网络为公众的意见表达提供了一条新的途径。
网络的平等性和互动性赋予了在现实世界中受到不公待遇却投诉无门的公众一种可能起到“一呼百应”效果的话语权，网络也随之成为舆论监督的另一平台。
司法类网络舆论热点近年来，一系列富有极大争议的司法案件进入网络公共空间的讨论范围，如“刘涌案”、“许霆案”、“黄静案”、“赵作海案”、“宝马撞人案”等。
在这些案件中，暴露在公众面前的是某些司法人员的腐败和种种影响司法公正的社会因素。
司法不公成为公众热议的主题，对司法的监督和质疑也成为网上的舆论热点。
综观近年来的司法舆情热点可以发现，网民对司法案件的关注主要集中在以下几种类型：一是对刑讯逼供、暴力取证案件的抨击和反思，如“佘祥林案”、“聂树彬案”、“赵作海案”等；二是对偏袒强势阶层案件的“干预”，如“刘涌案”、“宝马撞人案”、“杭州飙车案”、“邓玉娇案”等；三是对弱势群体受不公审判的同情，如“许霆案”、“何鹏案”、“梁丽捡金案”等。
网民对这些司法案件的关注首先是出于朴素的善恶意识、正义观念，监督强势阶层的不法行为，关心处于弱势的当事人的命运。
在这种监督和关心背后，人们思考的其实是司法体系、司法审判的独立和公正性问题。
最新国家开放大学电大《公共行政学》形考任务1-2试题及答案形考任务一考核内容：围绕“征收公交卡磨损费是否合法”为题进行讨论。
答案：以我来看，公交卡收所谓的磨损费根本就名不正言不顺，提供刷卡服务，虽然你们付出了代价，但是人力成本你们却下降了，至少不用配备售票员，仅此就节约了一大笔开支。
况且《集成电路卡应用和收费管理办法》中早有明文规定，推广使用IC卡所需费用，通过对用户的服务价格补偿，不得向用户单独收取费用，可见，南京收取公交卡磨损费的做法毫无法律依据，难以服众。
形考任务二考核形式：案例分析考核内容：案例：我国多数城市开展“公厕革命”试点工作，以“服务百姓、便民利民”为宗旨，如广州市天河区试点“公厕革命”，免费提供手纸、洗手液，但和上海、北京、苏州等地一些实施免费手纸的公厕一样，出现了手纸浪费和偷盗的现象。
“每次如厕使用的卷筒纸长度为1.6米”，造成极大浪费。
对此人们议论纷纷，寻因“公厕革命”、“免费手纸”推行之路为何如此步履艰难，从而寻找良策。
考核要求：三个问题均需要结合案例进行分析，如果不能结合案例进行分析，最多只能得到60分。
请结合前11章的相关理论并结合案例分析：1、公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？（5分）答案：显然不是发达国家国民素质比中国人高。
而是在公共服务继续推广的前提下，通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲，通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束，渗透教育，在全社会营造良好氛围，达到双赢。
2、公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？（10分）导致“公厕革命”“免费手纸”推行之路步履艰难的原因：第一，“公厕使用规定”“手纸限额”等制度并不完善，缺乏科学性。
“公厕革命”的定位是一项便民利民的措施，但规定实施后却没有相应配套的制度来指导国民使用公厕。
随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。
第二，政府公共管理能力有待改进，缺乏创新性，细节化不足。
公共管理灵活性不足，没有做好事前调研和反复论证，应从市民使用习惯入手，人性化管理，创新管理手段。
网络这个平台太容易被掌控,能让多少人民发表自己心声而不被一些反复发炎的淹没?况且还有官方的过滤,就连在贴吧发言还要被和谐,答案很明显。
网络民意只能代表部分人，说明部分人有这样的意思网络舆论是一条河流，纵然有不少人试图搅浑这河流已达到浑水摸鱼的目的，但是，河流之广博之深入，岂是一两条小鱼小虾能翻起浪的。
仅代表个人看法。
网络民意不能·完全代表民意。
网民的特点是具有爆发性，并且随意性很大，具有很强的快意恩仇的味道。
网上一个事件热得快，凉的也快。
不是完全从理性出发，感性的东西多些。
至于说药家鑫的案子，药家鑫要是不死才是藐视法律。
开车撞伤他人，不说去救人，却怕对方记住车牌号，还因为对方是农村人怕难缠就行凶杀人，还是连捅八刀。
总结下来就是开车肇事，见死不救，行凶杀人的恶性的刑事案件。
怎么个罪不至死？什么是真实民意，是公众在经过思考之后得到的最真是的想法或者是看法。
药家鑫——按照法律规定其实罪不至死，但是网络民意不同意啊，为平民愤，死刑。
可是后来又有人说，其实药家鑫案是可以重新审视的。
然后网络上又出现了一批人替药家鑫说话。
所以会发现，其实网络民意具有不稳定性，盲目性，轻信性。
这些性质决定了网络民意不是通过自己深刻思考得到的一个比较客观公正的看法，而是随波逐流。
所以网络民意不能代表真实的民意。
网络民意能否代表真正的民意作者：发布时间：2009/01/04 责任编辑：朱嵬嵬来源：金华日报本期话题背景两年前，经济学家樊纲这样评论网络民意:“网民是一个特殊的群体，但中国更大的利益群体在网的外面，多数的农民、民工都不在网上，不是网民能够代表的，所以网民不能以民意代表自居。
”两年过去了，中国的网民总数已达到2.53亿，居世界第一位，互联网已越来越多地占据了现代人的生活空间，网民言论的活跃程度更是达到了前所未有的高度。
媒体在岁末盘点2008年的一系列重大事件时,网络民意又一次成为耀眼的关键词。
那么，网络民意如今能不能代表真正的民意？对此，人们看法不一。
组织工作心得：提升民主测评有效性，更加准确反映民意基础长期以来，民主测评制度作为党政领导干部管理考核中的一个基础手段与关键环节，为党和国家选人用人提供了十分有价值的参考依据。
科学合理地运用这一制度，不仅能够充分体现群众路线和发扬民主精神，而且能够深入了解群众意见和准确掌握干部信息，对形成正确用人导向及促进干部勤政廉洁具有重要意义。
但是，民主测评制度在具体操作实施过程中，由于主客观条件的影响，测评结果的实效性往往会受到各方面因素的限制，导致“众论不公”的情况时有发生。
因此，有必要全面分析影响民主测评实效性的主要因素，并提出切实有效的应对措施。
一、影响民主测评实效性的主要因素建立民主测评制度，目的是为了真实准确地反映考核对象的民意基础。
从理论上来讲，它应当具有较强的普遍性与科学性。
然而，形成制度的有效性并非一蹴而就，在长期的实践过程中总是会受到诸多现实因素的影响。
对民主测评而言，其主要影响因素可总结为以下三点。
人的主观因素在民主测评中，主要有三个参与主体，分别是上级领导、测评代表和考核对象。
他们的主观认识、个人态度、感情色彩、性格特征、私人恩怨等因素，在很大程度上左右着测评结果的客观性。
首先，上级领导的个人意图往往起着导向作用。
有些领导干部存在“官本位”思想，认为搞民主测评可能会削弱自己手中的实权，因而对民主测评的态度和行为表现不积极，不敢、不愿意真正发动广大干部群众参与，表面上走走形式，实际上还是个人拍板决策；有的领导干部或上级考察者为了达到某种意图，会提前“定调子”统一思想，或是给相关人员“打招呼”“放风”，甚至在测评会上发表“倾向性”言论；还有一种是采取实用主义的态度，如果反馈上来的群众意见与自己意见相一致就接受，否则就找各种理由不予采纳；个别则是在组织程序上“做手脚”，暗箱操作，谎报瞒报测评结果等。
其次，参与测评的干部群众代表的个人主观因素和民主素养对结果影响也十分明显。
一方面，人的社会属性，本质上决定了其主观态度和个人行为受到各种社会关系的影响，从而导致了“人情票”“利益票”“感情票”等现象的出现。
专题一信息类文本阅读之理解与分析目录：2023年真题展现真题考查解读近年真题对比命题规律解密名校模拟探源高考必备知识（2023·新高考Ⅱ卷）阅读下面的文字，完成下面小题。
材料一：搞好调查研究，一定要从群众中来、到群众中去，广泛听取群众意见。
人民群众的社会实践，是获得正确认识的源泉，也是检验和深化我们认识的根本所在。
调查研究成果的质量如何，形成的意见正确与否，最终都要由人民群众的实践来检验。
毛泽东同志1930年在寻乌县调查时，直接与各界群众开调查会，掌握了大量第一手材料，诸如该县各类物产的产量、价格，县城各业人员数量、比例，各商铺经营品种、收入，各地农民分了多少土地、收入怎样，各类人群的政治态度，等等，都弄得一清二楚。
这种深入、唯实的作风值得我们学习。
领导干部进行调查研究，要放下架子、扑下身子，深入田间地头和厂矿车间，同群众一起讨论问题，倾听他们的呼声，体察他们的情绪，感受他们的疾苦，总结他们的经验，吸取他们的智慧。
既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言；既要让群众反映情况，也要请群众提出意见。
尤其对群众最盼、最急、最忧、最怨的问题更要主动调研，抓住不放。
这样才能真正听到实话、察到实情、获得真知、收到实效。
调查研究必须坚持实事求是的原则，树立求真务实的作风，具有追求真理、修正错误的勇气。
现在有的干部善于察言观色，准备了几个口袋，揣摩上面或领导的意图来提供材料。
很显然，这样的调查是看不到实情、得不到真知、做不出正确结论的。
调查研究一定要从客观实际出发，不能带着事先定的调子下去，而要坚持结论产生在调查研究之后，建立在科学论证的基础上。
对调查了解到的真实情况和各种问题，要坚持有一是一、有二是二，既报喜又报忧，不唯书、不唯上、只唯实。
（摘自习近平《谈谈调查研究》）材料二：社会科学并不拥有像自然科学一模一样的实验室，那是没有人能否认的。
但是，如果说社会科学研究者并不能控制他所要观察的现象，那也并不完全正确。
高考政治15题题型全解：第16题【考点分析】高考对本考点的考查主要集中在公民的政治权利、公民参与政治生活的基本原则以及民主管理等几个知识点上。
命题经常在对公民政治权利、权利与义务的关系、公民参与民主决策、村(居)民委员会的性质、基层群众性自治组织与基层政府的关系等问题上设置陷阱迷惑考生。
【真题再现】1.（2019·新课标全国卷I）某县针对群众普遍关注事项，在全县各村推行“亮开政策、亮开受理、亮开办理、亮开结果”工作法，及时公开工作安排部署、重点任务推进和惠民政策落实等情况，并依托“民情一点通”信息化平台，让群众随时随地查询。
上述做法能够①提升基层群众自治组织的公信力②加强基层行政系统内部监督③方便村民行使民主监督权④保证村民行使民主决策权A．①②B．①③ C．②④ D．③④2．（2019·新课标全国卷I）某县针对群众普遍关注事项，在全县各村推行“亮开政策、亮开受理、亮开办理、亮开结果”工作法，及时公开工作安排部署、重点任务推进和惠民政策落实等情况，并依托“民情一点通”信息化平台，让群众随时随地查询。
上述做法能够①提升基层群众自治组织的公信力②加强基层行政系统内部监督③方便村民行使民主监督权④保证村民行使民主决策权A．①②B．①③C．②④D．③④3．（2018·全国Ⅲ卷文综）国歌与国旗、国徽一样，是国家象征。
2017年10月1日正式施行的《中华人民共和国国歌法》，明确国歌使用的禁止行为，对违反规定情节恶劣的予以处罚。
国歌法的颁布实施，旨在①增强公民的国家观念②提高国歌的政治地位③维护公民的文化活动权④规范国歌的奏唱、播放和使用A．①②B．①④C．②③D．③④4．(2018·全国卷Ⅱ)十二届全国人大五次会议通过的《中华人民共和国民法总则》规定：“任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
2025届黑龙江省大庆高三（最后冲刺）语文试卷注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在答题卡上。
2．回答选择题时，选出每小题答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。
回答非选择题时，将答案写在答题卡上，写在本试卷上无效。
3．考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。
1、阅读下面的文字，完成各题。
材料一5G是第五代移动通信技术的简称，是最新一代蜂窝移动通信技术。
作为5G技术的领航者，华为联合运营商、合作伙伴在几十个垂直行业都进行了5G应用的探索，包括但不局限于智能网联汽车、智能工厂、智能医疗、智能电网、智慧教育、城市安防、无人机、智能农业、智慧新媒体等。
随着5G网络在全球的部署以及更多合作伙伴的参与，5G 的行业应用前景清晰而广泛。
以5G与人工智能(AI)的融合为例：AI的高速发展，在各行各业落地并带来了巨大的想象空间。
但当前AI还面临着诸多困境。
5G的三大特性是高速率、低时延、广连接，5G核心网分布式架构完美适配应用延伸到边缘的需求，这就解决了万物互联的一大瓶颈——边缘计算的算力得到了解放。
人工智能的核心要素为数据、算力、算法，5G为算力提供保障的同时，还解决了数据问题。
AI90%数据来源物联网，因为5G能够连接更多的设备，物联网的高速发展会产生大量的数据，AI的潜力将进一步得到释放，更多的数据会使AI更准确更智能。
AI技术也将应用在5G核心网中，帮助核心网在部署规划、运行维护等方面实现高度的自动化和智能化。
5G是高速度网络基础，AI是通用技术，能够赋能各行各业。
5G与AI的关系不是简单的叠加与促进，而是互为指数，在智慧城市、智能制造、智能驾驶、智能医疗等领域相互解放生产力。
虽然目前产业链仍然处于探索阶段，但是5G和AI的深度结合，在未来五年十年甚至更长远的时间，他们将成为一种基础设施能力，如互联网一般再一次革新人类日常的生产生活。
社情民意信息范文10篇(学习参考)一当前，全市各级各部门在精准扶贫、精准脱贫工作中，大多重视物资、资金、技术等“外力”帮扶，对坐等帮扶、依赖心强、好逸恶劳的贫困群众正面引导不够，激发贫困户内生“动力”，努力改善他们的心理环境，点燃其求富、求荣、求美、求变的致富激情还远远不够。
为此建议：各级各部门要高度重视精神扶贫，投入更多的资金和项目用于精神扶贫，发动党员干部在精神扶贫方面倾注更多的精力和情感；要把精神扶贫措施和效果纳入对领导班子、领导干部和帮扶干部考评内容；要依托妇联、团委、文化、司法、卫计以及涉农部门常态化开展“送文化、送法律、送卫生、送科技、送政策”下乡活动，增强群众战胜贫困的信心和勇气，培育他们自强自立、艰苦创业、开拓进取精神，变“要我脱贫”为“我要脱贫”；要加强村民道德教育，有效遏制封建迷信、聚众赌博、铺张浪费等陈规陋习，引领群众弘扬优良家风、创新发展乡贤文化，树立健康向上、积极乐观的新农村新风尚；要重视贫困地区基础教育，大力实施教育扶贫结对帮扶行动计划，让贫困家庭的孩子都能受到基本教育；要加强贫困群众劳务技能培训，加大贫困群众就业扶持力度，达到贫困群众“培训一人，输出一人，就业一人，脱贫一户，带动一批”的效果。
二目前，我市非机动车（包括自行车、三轮车、人力车、畜力车、残疾人机动轮椅车、电动自行车等）51930辆，规范登记注册8202辆，超标登记注册25802辆，购买保险的32889辆，库存5350辆数量大，规范管理难。
一是非机动车驾驶员违法行为多发，引发交通事故的可能性、危险性极大；二是非机动车驾驶员极少受过专门的交通安全教育，安全意识薄弱；三是对非机动车违法行为处罚力度弱，管理措施严重滞后，肇事逃逸事故侦破难、处理难。
当前，我市正奋力创建全国文明城市，交通安全文明是尤为重要的内容，为此建议：一是政府主责主抓，各部门齐抓共管。
建立健全党委政府统一领导下的工作机制，由政府领导挂帅，统一指挥、协调、督导整治工作，进一步细化公安、交通、安监、综合执法、工商、治安等相关部门的管理责任，出台长效管理办法。
2020年春季国家开放大学《公共行政学》形考任务答案解析形考任务1征收公交卡磨损费是不合法的。
首先，收取磨损费并无相关法律依据。
尽管国家发改委等部门下发的《集成电路卡应用和收费管理办法》中有为控制发行费用，对不单独收费的IC卡，可以按照一定的标准向用户收取押金，因丢失、损坏等原因要求补发的，可按照工本费向用户收取费用；实行政府审批的IC卡收费,其收费标准严格按照IC卡工本费核定的规定，但只是明确可收取押金和补发工本费，并未规定磨损费。
公交事业属公益事业，公交卡服务并不能任性而为，收取任何费用都须经过法定程序，确定收取的合法性、标准的合理性，实际上，公交卡收取磨损费本质上是企业自行收取的。
其次，严重侵犯了消费者财产利益。
公交卡复磨损费是不折不扣的霸王条款，严重侵犯了消费者财产利益。
按性质,公交卡押金是物权法上的质押担保,依据物权法相关规定,公交卡所有权属公交卡公司,押金是市民私人财产,且质押期间产生的孳息也归制市民。
而公交卡公司没有经物价部门批准、在师出无名的情况下,将公交卡押金收入自己腰包,明显是侵犯市民的财产权益。
形考任务21、公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？答：公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是有片面性的，不是国民素质低下，而是小小的“免费手纸”问题揭示出公共管理能力需加强，在公共服务继续推广的前提下，通过行政管理手段的科学化与制度化制约国民消耗欲，通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束，渗透教育，在全社会营造良好氛围，达到双赢。
2、公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？答：导致“公厕革命”“免费手纸”推行之路步履艰难的原因有：第一，“公厕使用规定”“手纸限额”等制度并不完善，缺乏科学性。
“公厕革命”的定位是一项便民利民的措施，但规定实施后却没有相应配套的制度来指导国民使用公厕。
随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。
第二，政府公共管理能力有待改进，缺乏创新性，细节化不足。
