电子商务基础网络营销PPT课件

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网络营销是一种强调个性化的营销方式 网络营销具有极强的互动性 网络营销能提高消费者的购物效率 网络营销能满足偏价型消费者的需求
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1、信息传递快捷而及时 2、便捷、成本低
网3络、营调销查结中果市具场有调客查观性的特点
4、不受时空的限制
与传统的市场调查相比较 调查范围----------------------更广 调查的时效性----------------更快捷 调查费用----------------------更低廉 市场调查的运作时间-------更简短 适用性-------------------------适用于长期的、大样本的、
要求快速得出分析结果的情况
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网络市场调研活动的阶段
1、确定问题（调查信息应具有描述性信息、诊断性信息、预测性信 息三类） 2、设计调查计划与过程 3、收集信息 4、综合分析资料 5、说明结论与观点
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调研方法： 一手资料市场调查（Email、newsgroup/bbs等）
网二络手资市料场市调场研调方查（法间及接注法意）事项
• 现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术 基础。
• 消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。 • 商业竞争的日益激烈化是网络营销产生的现实基础。
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网络营销的优势
• 可交互性 • 产品信息 • 产品选择 • 个性化服务 • 多媒体效果 • 方便快捷易于访问 • 更灵活的营销手段及一对一的服务 • 成本优势 • 良好的沟通
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传统营销组合 营销组合
现代营销组合
产品（PRODUCT） 价格（PRICE）
销售渠道（PLACE） 促销（PROMOTION）
顾客（CUSTOMER） 成本（COST） 方便（CONVENIENCE） I沟通（COMMUNICATION）
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网网络营络销营主销要在的以基下本几方职面能发挥作用:
信息发布与网址推广 网络品牌建设 销售促进 顾客服务及关系强化 网上调研
第七章 网络营销
7.1 网络营销的概念 7.2 网络营销与传统营销 7.3 网络营销的主要方法 7.4 网络营销的一般过程方式 7.5 Internet目标市场营销模型
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什么是网络营销?
• 网络营销是指在企业经营全过程中，利用网络技术进行市场调 查、客户分析、产品开发定位、经营流程改进、销售策略制定、 售后服务、反馈改进产品和服务等，这也是营销的最新发展
网络广告的特点 网络广来自百度文库最大的优越性就在于可准确测量
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网络广告计划概要
第一步，确立网络网广络告广目标告。
第二步，确定网络广告预算。 第三步，广告信息决策。 第四步，网络广告媒体选择。 第五步，网络效果监测和评价。
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网络广告
网络广告媒体投放策略 选择网络广告媒体的主要步骤包括：确定所期望的送达率、频
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改进网络广告效果的措施 (1)设计一则能引起注意的、有创意的网络广告。 (2)能引起好奇和兴趣。 (3)广告的颜色鲜明。 (4)广告更新周期要短。 (5)定向传播。 (6)调整广告条放置的位置。
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从 “百事与雅虎 ” 看“乐百氏与新浪”
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写在最后
调查中需注意的问题： 1、确定调查目标：应具有针对性 2、确定调查的内容：市场特性方面、营销组合方面 （1）市场特性 （2）营销组合调查 （3）目标用户识别
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网络信息的处理
1、生成相应在报告、报表信息 2、存入数据库 3、检测信息源的可靠性 4、进行预测与决策辅助
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网络广告
网络广告的形式 标志广告、按钮广告、分类广告 插播式广告、E-mail广告、Rich Media广告等
演讲人：XXXXXX
时 间：XX年XX月XX日
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网络营销的基本条件
网络网营络销营的一销般是过现程代方信式 息技术在企业商务活动中的 应用，网络营销是企业电子化经营的基础，而开展
网络营销又需要一定的支持条件，包括企业外部的
基免本费环发境布信和息内部加的入基相本关行条业件信。息网 检索商品信息
无站点营销一般方式
网上商店
网上拍卖
开展市场调研
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网络营销前期调研 产品特性 行业竞争状况 财务状况 人力资源
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
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谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
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网络营销的弊端 • 缺乏信任感 • 缺乏购物乐趣 • 技术与安全问题 • 价格问题 • 广告效果不佳
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网络营销与传统营销的关系 网络营销和传统营销都是企业整体营销策略中的组成部分，
二者相网互络结合营才销能与形传成统一个营相销辅相成、互相促进的营销体系。网
络营销是传统营销理念在互联网上的延伸，二者所用的基本营销 原理是相同的，仅仅在具体营销手段和方法上有一些差异。 传统企业和网络企业都需要网络营销，但网络营销对传统企业和 网络企业的重要程度不同
网络营销是网络企业赖以生存的基础； 网络营销是传统企业提高竞争力、扩展营销渠道的重要营销 策略；
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网络营销的主要方法
（1）搜索引擎注册与排名 （2）交换链接 （3）扩散式营销 （4）网络广告 （5）信息发布 （6）EMAIL营销 （7）邮件列表 （8）个性化营销 （9）会员制营销 （10）网上商城
率与效率，选择需要的媒体种类，决定媒体的使用时机以及特殊的地 理区域等。
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• 媒体评价参数： (1)网站访问量。 (2)目标定位。 (3)价格因素。 (4)广告效果监测。 (5)方便广告管理。 (6)网站服务水平。
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影响网络广告效果的主要因素 网络经济环境的波动 网络广告点击率的下降 网络广告自身的缺陷 广告主导致的问题 网络广告发布者的责任 网站访问者的行为因素