《领导管人，流程管事》读后感
近段时间，我在读曾伟写的《领导管人，流程管事》这一本书，书本的内容给我的印象颇为深刻，中国式管理究其实是人情化管理，这种管理方式有利于建立柔性、和谐的气氛，最大程度地激发被管理者的热情与忠诚。我觉得这句话就是这本书的精髓。
书本的第一章提到，“人事不分，问题不断”这句话很清晰的说到现在职场生活的一个现象，确实如此。在我们现在的职场生活中，存在大量这样的例子，作为一个管理者，如果我们一心按照规章制度去做好一件事，必定会得罪很多人。相反如果我们把人做好了，但是却把事情给耽误了。介于这两者之间，我怎么怎么去把握这个度呢，这就涉及到一个流程的问题，首先，我们作为一个管理者，想要把人做好，那么，我们要给自己定下标准，用标准来衡量自己的。同样，我们想要把事情做好，我们要给别人定下规矩，让别人有章可循。
在现代职场，任何事情都是靠流程在控制的，要靠流程而不是“领导”来管住你的员工和生产，没有别的路可走，有这样一个例子，海尔张瑞敏搞流程再造，在中层遇到了非常大的阻力，大家都不赞成，因为他们的权力受到了剥削。这其实是一场博弈和较量。若干年后，张瑞敏深有感触地说，我庆幸我搞了流程再造，否则，我跟科龙的命运是一样的。我们好多企业就是在这个问题上搞不明白，一想到要提高效率，一想到要提高产量，第一个念头就是：招几个好领导来！结果你发现，产量是上去了，但是成本上升得更快！
我们很多中小企业没有突破一个瓶颈，就是没搞清楚究竟是领导在起作用还是流程在起作用。模式没转变过来，所以你的企业就大不了！因为你一大，就要更多的管理人员，就要更多的“领导”。海尔张瑞敏曾经总结过：“我庆幸我搞了流程再造，如果不搞，我跟科龙的命运一样。”当年他搞流程再造的时候，在中高层遇到了非常大的阻力，大家都不赞成，因为他们的权力受到削弱。
我个人认为，用流程而不是领导来做管理，我们首先要改掉靠领导做管理的毛病！精益生产有一个很重要的思想原则，就是领导管人，流程管事，员工的事情不是靠领导在管。在丰田、雅马有这样一个生产过程，工序的所有零件都放到一个筐里，这个筐旁边有一张卡，后工序做完了，筐里的东西就用完了，筐上的卡片就交到前工序去；前工序一看到这个卡片（上面有规格、数量），就等于接到了生产指令，立即开始做，做完又再往前工序挪。所以日本式的管理，每一个工序的工作指令都来自后工序，他不是领导下命令，而是后工序下命令，完全是靠流程做管理。在这个例子中，都能体现出管人管事需要的一些技巧，当我们能灵活应用好这些手段，那么，才能把自己的人带好。
从书本上我能体会到制度比人更可靠，刘杨华曾经说过，但世界上没有尽善尽美或一劳永逸的制度安排，“在制度变迁过程中，没有最好，只有更好”的忠告，着力实现“制度管人，流程管事”。以推行一体化管理为主线，按照现代化管理的要求，科学调
整机构、定岗定编，进一步明确岗位职责，清理完善规章制度，梳理和再造业务流程，修订和提高各项工作标准，健全并落实检查监督和责任追究机制，做到事事有规范，人人守规矩。
《领导管人、流程管事》这本书的以管人管事贯穿整个篇幅，即使书本举的例子都多么的经典，但是，我们想要做好自己现实的工作，还需要具体问题具体分析。相信功夫不负有心人，今后的工作，在《领导管人，流程管事》这本书的指导下，会把工作做的更好。
杨鹏
2013-7-24
