产品说明书的内容介绍

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产品说明书的内容介绍

本文是产品说明书的内容介绍,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。

产品说明书是一种概括介绍产品的用途、性能、特征、使用方法及保养方法、注意事项的说明性文书。产品说明书在商业活动中使用相当广泛,是产品用户了解产品的性能、特点,掌握产品使用方法和操作维护知识、保障使用安全的基本依据,是企业用户服务体系的组成部分。

一份好的产品说明书不仅体现出企业对产品质量的信心、对用户负责的态度,而且也是一个企业形象最好的展示。根据产品自身的特点,产品说明书的内容各有侧重,篇幅有长有短。如小商品的说明书只有一二百字,而科技产品的说明书有的长达几千字、上万字,而大型设备、生产流水线的使用说明书则有的如同专业书籍般厚重。但它们都有共同的写作规律和要求

(一)产品说明书结构与写作内容

产品说明书由标题、正文和结尾3部分组成。

1.标题

标题主要由产品名称加文种两部分构成。如《××牌电热器说明书》。

2.正文

正文应写明产品基本情况,一般包括:

(1)产品概况:包括产品名称、规格、成分、产地;

(2)产品用途、性能、特点

(3)产品使用方法,可配插图说明各部件名称、操作方法及注意事项;

(4)产品的保养和维修;

(5)附“用户意见书”及其他事项。

产品说明书的种类不同,以上内容可有详略不同。

3.结尾

产品说明书的结尾要注明生产、销售企业名称、地址、联系电话等,以使消费者与厂家、商家取得联系。

(二)产品说明书的写作要求

社会生活、生产中的产品繁多,各具特色,用户对产品的需求各异。如购买

药品,重在了解药物功能、服用方法;购买电器。重在产品的使用和保养方法;购买食品,重在产品的营养成分、味道、食用方法。不同的用户心理,不同的商家目的,不同的产品特点,都可以构成产品说明书的不同内容和写作方法。

但从产品说明书的社会功能来看,都是为了说明产品,为用户提供方便,对用户负责。因此,写作时应该做到:

1.实事求是。客观真实

2.根据对象,突出产品特点

3.语言通俗、准确简洁

4.杜绝虚假一防止夸大。