设计师谈单八大技巧

设计师谈单八大技巧

谈单，对于任何一位设计师而言都是或不可缺的一个职业技巧。下面是小编为大家整理的设计师谈单八大技巧，欢迎阅读。

问题一：请问您的家，您理想的装修是什么样子的？

问题二：什么样的装修公司才是您想要的那一种？

装修市场分两类：

①传统做家装的公司

②结合装修卖主材的公司

注意重点：

让客户自己说出他们关心的要素，总结后再围绕这些要素来谈判。客户回答完后，再次确认他还有么？

问题一：请客户将设计水平、施工质量、材料环保、服务、价格、公司实力、等进行有效的排序。

注意重点：

①、将客户的注意点引导在工程上

②、给客户输入人本符号理念。

人本符号：是在设计方面贴近客户最直接的方法，设计师在与客户交谈的过程中留意并捕捉客户对房子装修的要求及设计理念趋向，并通过精湛的装修施工工艺来实施体现的。可拿出你做的成功案例及原实景作品和客户进行分析，

并给客户详细介绍，方案中你采用了什么设计表现手法来表达客户的设计符号，让客户知道你的设计是有创意的，人性化的体现了客户的生活习性和喜好要求，他的家交给你或你的设计小组设计制作，是有新意的；客户相信你能力的同时，也可以达到他想要的莫种装修效果。费用不一定要很高，但肯定是客户想在他的家表现出来的某种设计风格！

使用人本符号好处是什么：

①、有效的拉近和客户的距离，促成签单；

②、设计有亮点，可增加签单的金额。

③、结合材料特性，引导客户尽量用高档或更环保的材料提高单价。

a、乳胶漆的应用，结合不同墙体的特征来选择相应系列的乳胶漆。混凝土墙面、水泥毛面墙：最好使用环保防潮、抗碱防霉变、耐擦洗性好的乳胶漆。

b、保温墙、空心墙、沙灰墙面最好使用：环保、高弹性、防开裂性能好，遮盖力强的乳胶。

c、地面材质应用：结合西北气候干湿温差、抗变形性能稳定、环保、热传递快，光线对地面材质褪色影响，易打理、增大空间视觉效果、设计方案效果需要、基础工程一次装修到位等特征，引导说服客户选用地砖。

d、家居装修的面板应用：说服客户尊重设计，装修和装饰需要整体考虑设计，结合设计风格中的色彩，及装饰配

套成品家具的色调，引导客户选用清油面板，增加单价金额，提升装饰效果，达到房间内温馨、柔和舒适的感觉。

e、客户要购买成品门和门套；但单包门窗套必须现场制作做；）依照峰光无限装饰公司“标准工程”现场制门窗套，牢固接口紧密、不易变形，色调匀称，窗套使用澳松板混油，不褪色、窗口宽敞不压抑等。

问题一：您觉得什么样的工程才是您最想要的？如：

①材料、报价公开透明

②不偷工减料

③做工精细

④层层把关，严格验收

⑤热情服务等等，鼓励引导客户说出自己的观点，并在客户咨询表上做好登记。

注意重点：已经将客户的在注意点引导在工程上，并了解了他对工程要求的侧重点。

某某先生、哥刚才和您的交谈过程中，您的要求是1、.....2、......3、......

注意重点：

检查自己是否记得全面和客户再次确认，并帮客户加深他自己的观点。

问题一：你们所谓的标准工程为什么能够规范做到？加深客户对我公司的认可度。

问题一：我带您看看具体实施的“标准工程”的材料样块及手册。

此点非常之重要，耳听为虚，眼见为实，一定要让客户通过公司“标准工程”的工艺节点光盘及材料样块的材料样块及手册或在施工工地，从感官和触摸上，知道这些规范标准工程是可以在他的家进行有效实施的。通过再次讲解灌输加深对客户“标准工程”的了解，增加他对我公司以及“标准工程”的信心！

每一次谈客户必须严格按照公司五大规范服务客户，谈判道具要齐全。

所用表格及谈判道具必须体现公司的品牌性和专业性，要统一。认真填写咨询表；将客户及家庭成员的要求和喜好记录清楚；明确详细记录客户电话，并存在自己手机上回拨给客户，让客户感觉重视。

规范量房；尺寸精准、线型统一、标注符号要明确，，最后和客户明确完成图纸和碰方案预算的时间，并由客户签字确认，经理审核签字。

快速报价；要详细，清楚但不能让客户带走。

谈单结束，将公司合订分类介绍清楚赠于客户，约定下次沟通或碰面的时间后主动送出店面，马上清理谈判区域。

反应要迅速，处理问题要及时，客户提出的要求，必须第一时间解答或完成，并强调重点，看工地、量房、作方案

及报价，必须在最短时间内完成，与竞争对手抢时间，雷厉风行。