招聘与面试技巧
松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。
一、有效的招聘如何给公司带来竞争优势
1、降低成本支出
招对了人可以降低公司成本，进来以后不用对他再进行培训。
2、能吸引到合格人选
如果你的招聘做得非常专业，自然会吸引合格的人选。
3、降低流失率
在招聘过程中实话实说，通过现实的工作预览来降低流失率。
二、招聘方式及渠道分析（可穿插实际案例，常规下招聘哪些岗位哪些情况下用哪种招聘方式）
招聘方式与渠道优点缺点
内部招聘
自荐
招聘成本小，应聘人员和现有员工之
间存在一定的关联相似性，基本素质较为
可靠，可以快速找到和现有人员素质技能
相近的员工。
选择面比较窄，容易
形成公司内部思维单一
定式
内部竞
聘
体现以人为本的原则，激励员工的进
取心
外部招聘
网络招
聘
招聘信息可以定时定向投放，发布后
便于管理，费用相对低廉，方便快捷，信
息量大。
不能控制应聘者的
质量和数量，甄选难度
大，这种形式多为常年招
聘的单位采纳。
现场招
聘会
属于传统的人才招聘方式，费用适
中。招聘会上可以和求职者直接面对面交
流(相当于初试)，而且可以直观展示企业
实力和风采。总体上效率比较高，可以快
速淘汰不合格人员，控制应聘者的数量和
质量。
由于受到展会主办
方宣传推广力度的影响，
求职者的数量和质量难
以有效保证。这种方式通
常用于招聘一般型人才。
三、招聘与面试流程
1、招聘流程
2、面试流程
（1）资料审核，初步筛选
资料审核时的注意事项，从性别、年龄、婚姻、教育背景、工作经验等进行初步筛选。
（2）招聘专业初次面谈，填写《应聘人员登记表》
（3）部门经理复试
（4）小组面试（集体面试）
（5）背景调查
（6）通知录用
四、职位分析（岗位说明书）是进行招聘录用的前提和基础
要熟知招聘岗位的职位说明，即岗位说明书。职位分析也称为工作分析，它是人力资源工作的一个最基本的方法和工具。招聘前要熟知招聘职位所需要的学历、工作经验、从业资格、专业知识和技能以及其他素质要求，了解职位的工作性质、内容、特点、要求和强度（可以保洁主管岗位说明为例）。这是成功招聘录用的前提和基础。
（1）从业者的学历和专业要求。
（2）工作经验。
（3）专业资格要求。
（4）专业知识方面要求。
（5）职位所需要的技能：沟通能力、领导能力、决策能力、写作能力、外语水平、计算机水平、空间想象能力、创意能力等等。
（6）工作性质、工作内容与范围
（7）工作条件、工作关系
（8）职业发展（岗位晋升）
（9）权责范围
（10）其他素质与要求
如招聘保洁主管：保洁主管岗位说明书
五、招聘面试的书面依据——求职申请表的重要性
面试之前，应聘人员通常要填写一个求职申请表（《应聘人员登记表》），申请表里主要填写工作情况、教育情况、具备的技能等等。
一般最后还要要求提供原来公司的证明人的姓名，这是涉及申请表格的一个关键，请他把证明人的姓名、电话留下，以便日后取证。当然只有关键职位才会取证。每个求职申请表都要写：“我确认以上信息属实，如果一旦发现有不属实的地方，我愿意接受任何处理，甚至被辞退”，表格里一定要写上这样一句话。然后底下有亲笔签字、确认日期。
注意事项：注意指导和要求应聘者填写信息时要真实、完善和全面。
建议：填写证明人的姓名和对信息真实性进行确认的内容，一方面是为了今后工作的方便，另一方面是为了吓一吓胆小的人，避免作假。
有些人常会找人填一份完美的简历，有些情况需要人力资源部门进行考核和核实，像外语水平、工作时间、职务等。所以不管表格排得怎么样，潜在的信息一定要注意，而且你要特意地看这些东西。可见，“选拔就从求职申请表开始”这句话是很有道理的。
个人简历与申请表的比较
六、招聘面试的关键——巧妙的沟通（建议此处结合具体的招聘岗位来描述，如保洁主管）
1、如何描述公司的主营业务
公司业务中哪些是可以公开的，哪些是需要保密的，需要公开的业务也要有重点地选择，并且对外口径一致。
2、可提供事实及数据的范围
就是什么该说什么不能说。在招聘过程中，会有一些人是来探听情报的，有
猎头公司、竞争对手，还有你的客户。所以要求负责招聘的人绝不能把一些重要的数据透露给陌生人。大家要达成一致，统一口径。
3、如何描述公司的历史
一定要实话实说，而且使用统一的年数。比如公司有180年的历史，原来做什么，后来转向什么，用这种很专业的语言告诉别人，而不用我们成立几十年了，100多年了，或者几年了等等模糊的数字。
4、如何描述空缺职业
描述空缺职位的时候，要说这个职位是什么部门，向谁汇报，管几个人，这是比较专业的说法。
5、如何描述工作环境
描述工作环境要实话实说，甚至可以说得比实际环境稍微差一点，这是一个窍门。
建议：有时候把条件说得差一点吸引来的那些人，是最容易“出活”的。因为他都能接受你说的这么差的环境，好一点的环境当然更没问题。比如说：“你们有班车吗？”你就告诉他：“我们现在没有，我们考虑在半年以后开，但是目前我不能给你确切的答复。”问：“你们那儿有空调吗？”或者“有自己独立办公间吗？”对这种问题要实话实说，如实地告诉对方。
6、给候选人描述职业生涯发展机会时，千万不要随便说
通常，一些经理们会说：你来吧，你这个职位将来会带多少人，这个职位３个月之内会有海外培训，有很好的福利。结果等人进来，过了3个月什么都没兑现，人员就这样流失掉了。因此，给候选人描述职业生涯发展机会的时候，千万不要乱说。
七、面试前的准备工作
有一个必做的流程叫面试准备。制定好围度、设计好问题以后，就可以进行面试了。但在面试前，必须给自己做准备的时间。
一般来讲，做面试的准备工作包括以下几部分：
