《秘书学概论》复习思考题参考答案

《秘书学概论》复习思考题参考答案

以下按照教材章节的顺序及各章复习思考题的顺序，根据教材内容给出问题的参考答案要点。这些问题理论性较强，不要求学生死记硬背，而是应该融会理解，逐渐加深对秘书职业、秘书工作的认识。

第1章绪论

1．要点：

（1）服务领导直接化

（2）业务知识专门化

（3）工作效益间接化

（4）秘书工作职业化

（5）资格认定制度化

（6）秘书人员女性化

（7）从业人数扩大化

2．要点：

（1）对秘书学基本理论的研究

（2）对秘书人员的研究

（3）对秘书具体业务的研究

（4）对秘书专业技术的研究

（5）对中外秘书史的研究

（6）研究秘书学与相邻学科的关系的研究

3．

（1）领导科学是以领导活动为研究对象，探讨领导活动的特点和领导活动产生、变化、发展规律的科学。它主要是研究领导与被领导之间的关系变化规律，领导如何决策的规律，领导机构的设置、运转、科学化和用人规律，科学的领导方法和领导作风等。秘书工作历来在领导工作中占有重要地位，虽然领导与秘书的关系是领导与被领导的关系，但秘书的基本职责是领导的参谋与助手，处在一种辅助领导工作的特殊位置上，秘书工作的好坏会直接影响到领导活动的效果。领导科学与秘书学在研究对象上既不能相互替代，但却又有着许多不可分割的联系。也就是说，秘书工作不能离开领导工作而独立存在，与领导科学的结合无疑能够更好地促进秘书学研究的发展。

（2）文书学是研究文书的形成与运行规律的科学。档案学是研究档案的形成与运行规律的科学。文书学与档案学是两个关系极为密切的学科，文书是档案的前身，档案是文书的归宿，二者的研究对象是同一事物的不同阶段，最后在文书立卷过程中达到有机结合。而通过文书处理和档案管理来为领导服务正是秘书工作的重要内容，同文书与档案打交道也是秘书人员的基本技能。因此研究秘书学也同样离不开文书学、档案学。秘书学可以借鉴文书学、档案学中关于文书的立卷存档、鉴定保护、整理利用等一整套的理论和方法来研究秘书资料的收集和整理；反过来秘书工作中文书处理质量的提高，又会给文书档案工作带来很大方如便利。

第2章秘书工作

1．

辅助性是相对于主导性而言的。在任何机关单位中，领导总是处于主导地位，秘书部门或秘书人员总是处于从属地位。秘书工作是伴随着领导工作的产生而产生，依照领导活动需求的发展变化而发展变化的。或者说，先有领导活动才有为领导活动直接服务的秘书工作，离开了领导活动，就不存在独立的秘书工作。秘书工作对领导工作的依存性，是其它任何工作都无法比拟的。

秘书工作的辅助性具体表现在：其一，所有的现代秘书工作都要围绕领导工作展开，领导工作涉及到哪里，秘书工作范围就要扩大或延伸到哪里。其二，现代秘书人员能参加领导班子的各种会议或共同研究问题，甚至有机会提出解决问题的方案，但秘书参加会议的主要责任是办理会议事务，要慎用发言权，无表决权，更无决定权；其三，现代秘书人员在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示精神办理，不能超越职权范围自作主张，自行其事。秘书部门或秘书人员的从属地位，决定了秘书所做的一切，都是对领导工作的辅助，过去有人称秘书工作是“幕后”工作，是有一定道理的。现代秘书工作，要求秘书人员能“走到前台”来，是说秘书人员不要被动地做为领导服务的“机器”，而要正确认识和处理被动性与主动性的统一，充分发挥秘书人员在工作中的创造精神和主观能动性，在被动中寻求主动，从而把工作做得更好，但这决不是鼓励秘书上台扮主角，即便走到台前来，仍然是做参谋性助手性工作。

秘书工作的辅助性要求秘书人员必须摆正与领导的关系，任何情况下都不能越权行事。切记只有领导才有决策权和指挥权，秘书只能给领导当参谋和助手，按照领导的授权和旨意办文、办会、办事，提供辅助性的服务，决不能代替领导决断和指挥。

2．略

3．要点：

原则

（1）遵纪守法原则

（2）求真务实原则

（3）联系群众原则

（4）维护大局原则

（5）团结协作原则

要求

（1）准确

（2）高效

（3）创新

（4）保密

4．要点：

在秘书工作实践中，对立统一普遍存在，从工作内容到运作方式，从主辅关系到工作要求，从工作投入到客观效果等，都普遍存在着对立统一关系。正确运用对立统一规律，有利于秘书人员深入理解秘书工作各要素之间的相互关系，正确把握秘书工作的一般规律和特殊规律，从而在主辅配合近身辅助的事务中提高工作效率，优化工作效果。

（1）事务与政务

（2）被动与主动

（3）综合性与专业性

（4）维持与适应

（5）听命与劝谏

（6）宣传与保密

（7）谋划与执行

（8）全面与重点

（9）规范性与随机性

（10）间接性与直接性

第3章秘书部门

1．要点：

（1）精简、合理、高效的原则

（2）分工合理、职责分明的原则

（3）灵活机动、适应领导原则

2．要点：

（1）辅佐决策地位

（2）具有中介关系的枢纽地位

（3）具有组织关系的相对独立地位

3．要点：

（1）中介性的参谋助手职能

（2）沟通协调的枢纽职能

（3）协助领导的“耳目”职能

（4）领导授权的“喉舌”职能

（5）展示形象的服务职能

4．要点：

一般来说，秘书群体结构的优化包括两个方面的内容：秘书机构的结构设置优化和秘书群体人员素质的优化。

秘书机构的结构设置优化

◆原则

（1）整体性原则

（2）动态性原则

（3）高效性原则

◆途径

（1）面向实际，按需设置

（2）整合资源，发挥优势

秘书群体的人员素质优化

（1）秘书群体人员选拔、任用的优化

（2）秘书群体角色意识的优化

（3）服务意识和综合能力的优化

5．略

第4章秘书人力资源管理

1．要点：

（1）秘书人力资源管理是秘书部门管理实践本身发展的需要

（2）秘书人力资源管理是秘书核心能力的需要

（3）秘书人力资源管理是完善秘书规章制度的保证

2．要点：