YY公司文化建设总结报告
YYYY成立于2012年5月，主要负责高速公路运营管理工作。几年来，YY在探索和实践运营管理工作中，创造性提出了“建管养一体化”的管理思路，将企业文化建设与路域文化、运营管理工作有机融合，确保了运营管理工作科学健康发展。
一、文化建设动因
自运营以来，YY坚持文明服务、优质服务、温馨服务，为人民群众便捷出行和区域经济发展提供了有力的交通保障。通过总结梳理，制定印发了各类管理制度176项，编印《YY规化管理手册》8册93万字，形成了健全完善、科学合理、全面覆盖、运转高效的制度体系。坚持创新管理，持续开展“规化管理年”、“规化管理提升年”、“管理提质年”及“企业文化建设年”等主题年活动，运营管理水平持续提升。积极推进精神文明建设，举行了“读好书、献交通”、“书香交通、诗意人生”演讲比赛、“美丽YY 共铸梦想”元旦晚会、员工篮球、足球、乒羽赛、摄影比赛等丰富多彩的文体活动，员工文化生活有声有色。经过不懈努力，创建了全国百佳示服务区、厅级文明路、市级文明单位，所辖各管理所均获县（区）级以上文明单位称号；荣获“省级人民满意基层单位”称号，也多次受到YY表彰。
YY作为区域路段的运营管理者，始终把弘扬交通行业文
化和传承YY企业文化作为文化建设的基础，并在发展中积极探索与员工共同价值理念、路域文化、管理特色、精神风貌相一致的文化基因。总体来说，YY在实践中摸索出了一些好的做法，取得了很多有益的经验，但尚未形成系统的文化体系，迫切需要对企业文化进行提炼和升华，使文化真正成为推进企业持续稳定发展的精神动力，成为提升企业形象树立YY品牌的基础工程，使企业保持旺盛的生机和活力，达到让路畅通、让车畅行、让人成长，实现和谐发展的目标。
二、文化建设过程
企业文化建设是一项长期性的工作，为确保这项工作扎实推进，YY确定2015年为“企业文化建设年”，把企业文化建设纳入年度工作任务，并制定了实施方案，成立了企业文化建设领导小组，主要领导亲自抓、亲自推动，同时聘请专业文化咨询公司负责企业文化体系的全面策划，挖掘YY企业文化精髓。
YY企业文化建设主要分为6个步骤：一是梳理文化现状。文化建设工作开展的前期，通过向所有员工发放调查问卷，与YY领导班子、中层干部及基层站所人员召开座谈会，充分了解干部员工需求和愿景，对企业文化建设、公司发展的建议意见等。二是确定文化框架。在前期调研的基础上，立足交通行业，YY的业务特点和关注重点等，结合一般文化体系所包含的容，总结提炼YY企业文化要素，搭建起完整的企业文化框架。三是提炼文化理念。综合YY和高速公路建
设期间的优秀文化因子，结合高速公路运营管理工作未来发展趋势，YY的发展要求，提炼出YY高效发展、运行所需遵循的各项理念。四是形成文化体系。在文化理念的指导下，先后5次组织专题会议讨论，历近半年，十易其稿，确定了文化体系的基本容，把“美丽YY 动情人文”确定为YY使命传播语。五是设计文化手册。以企业文化手册为实物载体，通过特色化设计，制作了《YY企业文化手册》，将YY企业文化系统地加以展现，形成文化建设的最终成果。六是开展企业文化宣贯。企业文化体系形成后，采取集中宣讲、知识测试、知识竞赛等方式集中开展宣贯工作，形成了良好的企业文化学习氛围，提高了员工对企业文化理念、容、体系的了解、理解和认同，使理念渗透到运营管理各个层面和方面。
三、文化建设产生的成果
YY企业文化体系主要包括文化传承篇、精神文化篇、行文文化篇、制度文化篇、路域文化篇、和谐文化篇6个篇章，其中文化传承篇将YY企业文化核心理念和项目建设期形成的优秀文化基因予以承载。精神文化篇是YY企业文化的核心部分，共分为YY精神、YY作风、发展理念、服务理念等12项容，是企业核心价值理念的高度总结和概括。行为文化篇强调的重点是在认同企业精神文化的前提下，全体成员共同承诺的行动标准，成为规企业行为的在约束力。制度文化篇体现企业各种特色化、机制化规章制度的总和，是精神文化的延伸和固化，也是文化行为得以贯彻、发挥长效作用的
根本保证。路域文化篇反映了YY基层单位的各自特色，丰富和延展了YY企业文化涵。和谐文化篇主要是YY运营管理中关爱社会、志愿服务和员工精神文化活动的集锦，展现出YY高度的社会使命感和良好的精神风貌。
YY企业文化体系按照“一主多元”构建而成，主要有“四结合四突出”的特点：一是结合行业特点，突出交通特色。专门设置文化传承篇，使得行业主管部门、YY文化理念得以完整的继承和发扬。同时作为高速公路运营管理基层单位，企业文化建设综合考虑了管辖道路路域文化、管理文化特征，突出了有别于其他高速的特色文化主题。二是结合发展历程，突出发展阶段特色。YY高速公路建设的艰苦历程，沉淀了优秀的文化理念。项目通车后建设管理人员整建制的转入运营管理，形成了“建管养一体”的运营管理模式，使项目建设期的文化理念得到传承和发扬。三是结合管理需要，突出板块业务特色。YY企业文化建设，充分结合管理要求和收费、养护、路政和服务区经营管理等核心业务的特点，设计业务管理理念，将管理要求理念化，实现对管理体系的延伸和落实。四是结合路域文化，突出基层单位特色。结合横跨两市一县的路域特点，提炼三个管理所、两个服务区各自的运营管理理念，如“守桥护隧、思源奋进”、“家站一体、心路相融”，“百佳驿站、温馨如家”，都具有鲜明的路域特色。
四、文化建设经验和文化发展设想
YY企业文化体系，是对交通行业、YY文化精神的践行、
延展和深化，是对YY运营管理工作的总结、凝练和升华，也是凸显管辖高速公路路域特色，展现YY形象的良好载体。这对加强思想政治工作，增强企业凝聚力、向心力具有重要的促进作用，为YY和谐健康发展提供强大的精神支撑。通过企业文化建设工作的实践，明晰了公司的发展目标，促进了管理工作的创新，提升了服务品质与档次，凝聚了团队力量与智慧，这是企业发展的立足之基、力量之源、成长之本。
YY企业文化建设已经有了良好的开端，有了实际的效果，但企业文化建设有起点，无终点。YY将紧紧围绕高速公路运营管理工作发展新目标、新要求，以企业文化为引领，持续推进文化与业务、文化与制度的有机融合，切实将企业文化的价值传导到企业发展行为之中，落实到执行力上，贯穿到高速公路运营管理各个环节，渗透到服务驾乘的具体细节，努力打造管理精细、队伍精进、硬件精良、环境精美、服务精心的标杆和典，为社会提供设备设施更加完善、路域环境更加优美，服务保障更加有力，群众出行更加安全顺畅的现代交通体验，为交通事业发展做出新的更大的贡献。
