员工投诉管理规定

1、目的

为规范内部员工投诉与处理管理流程，保证内部员工投诉渠道的畅通，维护公司和员工的合法权益，提升各内部单位之间的服务意识和协作力，特制定本规定。

2、适用范围

本办法适用于XXXX公司所有员工的投诉处理。

3、术语

员工在工作过程中利益受侵害，遵循规定的渠道，向特定的管理人员陈述、表达，希望得到立即改正之行为和过程，称为投诉。

4、职责与权限

4.1 行政人事科负责投诉受理，并进行跟踪、调查；

4.2 公司各部门负责协助人事科处理投诉；

4.3 本办法由行政人事科负责解释与修订。

5、工作流程

6、相关文件

6.1 《员工奖惩条例》

7、相关表单

无

（此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除，文档可自行编辑修改内容，供参考，感

谢您的支持）