介绍广州 A Brief Introduction of Guangzhou
Ladies and gentlemen,
女士们先生们。
May I have your attention, please? We have a one-day tour plan for you in Guangzhou. Now let me make a brief introduction of the city.
请大家注意了。我们为你们制定了广州一日游。现在让我来做一个关于这个城市的简单介绍。
Guangzhou is the largest city in south China. It's so big and marvelous that most visitors have not enough time to enjoy it. Guangzhou, a lifetime is not enough is even a saying for Cantonese.
广州是中国南方最大的城市。它是如此之大和神奇以至于大部分游客都没有足够的时间去欣赏它。广州，用一生的时间来了解都是不够的，甚至只是是说广东话Guangzhou is the culture center and the political center of Guangdong Province which is an excellent place that you shouldn't miss.
广州是广东省的文化中心和政治中心，它是一个你不应错过的优秀的地方。
Guangzhou is a nice place, because the trees and flowers are planted everywhere. They can purify the waste gas and offer us the fresh air. Especially in spring days, the city is decorated with different kinds of beautiful flowers, so it can be regarded as a flower land.
广州是个好地方，因为到处都是树木和花卉。它们可以净化废气并为我们提供新鲜的空气。特别是在春天的时候，这座城市被各种美丽的花装饰着，所以它可以看作是一个花地。
Guangzhou is a civilized city. Most Cantonese are very kind-hearted. They are friendly and willing to help.
广州是一个文明城市。大多数广东人都是非常善良的。他们都是友好的，乐于助人的。
Guangzhou has an open-air museum. There is a great deal of tourist sites in Guangzhou, such as Beijing Road Walking Street, Haizhu Square, Sun Yatsen's Memorial Hall, Yuexiu Park, Zhongxin Square, White Cloud Mountain, and so on. Maybe you will have a pleasant trip in Guangzhou.
广州有一个露天博物馆。广州有很多旅游景点，如北京路步行街，海珠广场，孙中山纪念馆，越秀公园，中信广场，白云山等。也许你们会在广州会有一个愉快的旅行。
Guangzhou is a melting pot, as urban sleekness and traditional quaintness highlight the city. When you are in Guangzhou, you can experience different kinds of cultures. And the Cantonese food is delicious and nutritious. Everyone likes it very much.
广州是一个大熔炉，光鲜和传统的古雅情趣是这座城市的亮点。当你们在广州的时候，你们可以体验不同的文化。而且粤菜是很美味和营养的。每个人都非常喜欢它。
Guangzhou is a modernized city. Nowadays, the transportation is very convenient in the city, since there are so many subways. They are very fast and comfortable. While taking the subway, you can follow the fashion.
广州是一个现代化的城市。如今，因为有很多的地铁，这个城市的交通是非常方便的。它们是非常快速和舒适的。的时候乘地铁，你可以追随时尚。
Welcome to Guangzhou. I believe you will have a wonderful time.
欢迎来到广州。我相信你们会过得很开心的。
随着服务业的完善与提升，“三声服务”愈来愈被大家重视，尤其在百货商场中，对三声服务的要求和规范也越来越严格。
三声服务简单来说就是：来有迎声，问有答声，去有送声。
来有迎声—俗称喊宾，当看到顾客走近专柜时主动打招呼：您好、欢迎光临；
问有答声—当顾客进入专柜咨询商品或询问时立即为其解答并跟进顾客需求；
去有送声—俗称送宾，顾客离开时送别顾客：请慢走、欢迎下次光临。
可不要小看这三声，做好与做坏的差距可是非常大的，起到的作用也截然不同。
三声服务之勇气与必要性
导购员当中很多人年龄比较小或刚走入工作岗位，讲三声时没有勇气或没有底气不好意思讲，有时会认为来者不一定是买家，没有必要见到人就喊宾，还有些时侯自己正忙于其他工作，认为这时可以不讲三声。这些心态往往是导购员讲三声迟钝、不积极甚至不讲三声的原因。我们做服务行业对顾客讲三声是一种礼貌的表现，中国有句老话叫礼多人不怪，在顾客眼里，我们讲三声只会让他们留下礼貌、热情、负责的感受，绝对不会有人听到三声服务后说：这个导购话真多、讨厌、多余等等，所以我们大可不必不好意思，请打消一切后顾之忧大声的去讲三声吧。给顾客分三六九等，猜测顾客是否是买家而分类对待是导购员的大忌，要知道很多拥有超强的购买力的顾客却貌不惊人，你若是认为自己眼光独特坚持给顾客分高低档次的话，就会丧失很多真正的买主甚至会激怒一些实力派顾客，所以讲三声要遵循来客即喊的原则，严禁分门别类区别对待。我们在忙于自己工作时若意识到有顾客经过或进柜，马上说一句“欢迎光临”并不会对我们手头的
