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篇一：人行县支行20XX年科技工作总结
人民银行xx县支行20XX年科技工作总结
20XX年，我支行在支行党组的正确领导和中支科技处的指导下，围绕年初制定的各项工作目标，强化科技管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上，以全行金融设备安全体系建设为重点，加大计算机知识的应用和系统业务推广力度，以科技促进发展，为实现全行工作的快速发展提供了强有力的技术保障，较好地完成了各项工作任务。
现将主要工作总结如下：
一、认真学习、踏实工作，全面完成各项任务。
近年来，从总行到中支相继出台了计算机管理的各项制度、检查提纲细目、操作规程和网络管理的相关要求等，我们对此给予高度重视，及时组织科技人员认真学习，统一工作理念，掌握相应的要领要素，并根据我支行的实际情况在日常工作中逐
一落实。
同时我支行积极配合兰州中支完成各项科技任务，积极推进信息化建设。
完成了TmIs系统的上线及测试运行工作；基于gTp/FTp的Tbs系统异地备份策略安装调试工作。
二、保证安全、服务一线，努力做好技术保障。
我支行在日常工作中注重计算机安全管理，始终力求消除各种安全隐患，坚持落实两网分离，定期对支行设备的网络安全、电源安全、计算机防病毒情况、非法外联情况、设备保养情况进行检查，发现问题立即纠正，及时消除各种安全隐患，保证了计算机设备的安全。
一年以来，我支行共处理打印机故障30余次，终端故障10余次，pc机故障20余次，网络故障数次，从未发生过非法外联、系统故障、计算机病毒等重大安全
事故。
三、重视培训、规范管理，提高员工业务技能。
为了配合不断推新的业务需求，我支行对网络的发展和科技的服务提出了更高的要求，具备计算机网络与安全常识，熟练操作业务系统，已成为每位员工必须掌握的基本技能。
为此，除积极参加中支举办的培训班外，根据支行实际需要，组织干部职工学习了计算机规章制度及计算机安全防范等相关知识。
通过培训学习，员工们基本掌握了培训内容，保障了计算机及网络系统的安全管理和正确使用。
我支行在科技工作方面也存在着一些问题和不足。
我支
行的科技工作水平与中支的要求和履职的需要仍有相当差距，科技工作者的整体素质还需要进一步提高，计算机管理还存在薄弱环节，一些制度和措施还未真正落实到位，科技工作的前瞻性和创新性还需进一步强化，调研分析水平还需进一步提高。
在今后的工作中，我们将不断总结经验，弥补不足，努力开创科技工作新局面。
篇二：电子银行科技工作总结
20XX年电子银行部工作总结
电子银行部紧紧围绕总行年初制定的各项工作任务，以强化科技支撑，加强网络管理，注重计算机安全，促进全行电子银行业务快速、稳定发展为目标，现将全年的工作总结如下：
一、电子银行业务方面
（一）金农卡业务发展情况
1、立足长远，及时调整金农卡发行策略
截止12月底，全行累计发行金农卡195986张，金农卡存款余额68188.09万元，卡均存款余额3500元；其中本年度新增卡40026张，完成全年计划的的80.05%。
为促进金农卡业务稳步健康发展，我部年初制定了20XX 年度电子银行业务任务分解表，并融入全行业务发展计划统一下发，按季对金农卡发卡、卡均余额，网上银行业务、pos 机进行考核，并组织人员对辖内网点电子银行业务考核任务
计划完成情况进行检查督促。
人民银行要求各行于20XX年底前所有存量银行卡全部更换为芯片卡，省联社于6月份完成芯片卡柜面发放环境的系统改造工作。
我部综合考虑各方因素，积极谋划，立足长远，结合社保卡的发行情况，及时调整金农卡发行策略。
一边放缓磁条卡的发行进度，一边积极向省联社申请订购芯片卡，并于本年11月份开始发行芯片卡。
2、主动出击，丰富金农卡品种
为扎实推进“城市一卡通”工程建设，努力提升城市信息化水平和金融服务水平，响应人民银行中心支行建设“城市一卡通”（即“市民卡”）工程的号召，在履行社会责任的同时，拓展我行业务领域，丰富业务品种，提升市场份额，更好地服务地方经济，我部按照行领导的要求，向人民银行中支提交了发行“市民卡”的申请，并制定了发行实施方案，于5月份获得了人民银行中支的批复，获得了发行“市民卡”的资质，为金农系列芯片银行卡又添加一个“新成员”。
3、普惠民生，全面代理社保卡发行
实现社会保障一卡通,是统筹城乡就业和社会保障,更
好地保障和服务民生、促进社会和谐的有力举措，是惠民、利民、便民的民生工程;实现对城乡居民“记录一生、服务一生、保障一生”的重要途径。
社保卡不仅具有社保功能，还具备金融功能，实现社保、医保、工资、各种资金代发一
卡通，将逐步取代居民手中的各类银行卡。
为更好的完成社保卡的发行工作，我部按照行领导的指示，采取各种措施快速推进社保卡工作，具体情况如下：
（1）加强领导、成立组织。
根据省联社《关于进一步
做好金融社保卡发行工作的指导意见》文件要求，为切实做好我行
金融社保卡的发行工作，成立了社保卡发行工作领导小组和实施小组，分别负责社保卡业务的公关营销和具体实施。
（2）制定方案、加大宣传。
为了完善工作机制，厘清
岗位职责，加强营销推广，结合当前市金保工程的进展情况，制定了我行的社保卡推广实施方案，明确了总体规划、发卡对象、流程及营销激励措施。
为加大社保卡宣传，我部制定了宣传折页、海报等宣传资料，广泛开展社保卡宣传活动，结合“金融知识进万家”活动，进村、进社区、进学校宣传包括金融社保Ic卡在内的各种金融知识，同时还制作了社
保卡使用手册，做到持卡人人手一册，重点讲解社会卡包含的金融功能和社保功能，明确了我行的受理网点，对相关疑问进行了解答，公布了人社局及我行的服务电话等。
为持卡人提供高效便捷的服务，提高职工和居民办卡的积极性，形成良好的宣传氛围。
（3）加强培训、提高服务。
我部按照推广方案的要求，积极收集、整理社保卡相关资料，组织进行分层次的培训。
一是针对辖内员工进行培训，培训次数达到286人次，培训对象包括行领导、机关部门（经理、副经理、办事员）、支行（行长、副行长、主管会计、信贷会计、部分柜员）、分理处负责人，培训内容包括社保卡业务和相关政策培训、省市相关文件精神和保障卡办理业务流程。
二是与人力资源和社会保障局联合举办城镇居保暨社保卡业务培训班，培训人数达190余人，培训对象包括全区各乡镇（街道办事处）社保干部和各行政村社保协管员及各支行行长，培训内容涉及社保卡业务、使用方法、应用环境等方面，并发放了关于金融社保Ic卡、金农便民宝、易贷福农卡、农民工银行卡特色服务等方面的宣传资料，让他们先了解、熟悉社保卡业务和使用方法，然后帮助我行进行宣传、讲解社保卡业务知识和使用方法，达到以点带面、整体推进的效果。
（4）通力合作、超额完成。
为加快社保卡数据采集工作进度，我部在行领导的带领下多次与人社部门沟通，人社部门在原来7.7万张任务的基础上，又下发了近10万张的数据采集任务，要求各乡镇在限定时间之前务必完成任务。
为了配合、协助区、镇人社部门工作，我部按照行领导的指示，请各乡镇支行共计派遣了14人专职配合、协助人社部门进行数据采集工作，12个乡镇各1人，区农保办2人，专职负责帮助他们审核数据采集表并上报。
同时，要求各支行每天都要派人到各行政村（社区、居委会）催促数据采集表
尽快回收，确保每天每个行政村（社区、居委会）都要跑到，且各支行每天都要向我部报送当日进展情况，我部每天晚上对全辖社保卡数据采集情况汇总并与区农保办发来的数据
采集表进行核对，并通报全辖工作进展情况，对第二天的工作提出指导意见。
截至20XX年12月底，共计完成数据采集26万户，完成任务的254.54%，成功制卡17万张，并已全部领入我行金库。
（二）受理环境建设情况
1、自助设备布放稳中求进。
截至12月底，累计布放自助设备34台，本年度新增自助设备4台，其中存取一体机1台，取款机3台。
实现交易72.64万笔，其中取款交易68.55万笔、存款交易2.46万笔、转账交易1.46万笔；实现手续费收入85.28万元。
随着新业务的快速推进，自助设备的功能也日新月异，更新较快，为了让客户能够安全、熟悉的操作ATm，我部制作了ATm操作方面的“温馨提示”及“操作流程图”。
2、pos收单业务翻一番。
20XX年初，传统pos收单业务布放346户，本年度新增394户，完成全年任务的131%，实现交易93222笔，交易金额106287.52万元，手续费收入38.66万元。
收单业务的发展是喜人的，伴随着业务的发展，风险分布也越大，为有效降低收单业务风险，提高商户的风险防范意识，对特约商户采取以会代训的方式，举办特约商。
