学习商务谈判的心得3篇

学习商务谈判的心得3篇

本书对于谈判的定义有十余种说法，我根据十余种说法结合自己的感悟给出自己的定义：所谓谈判是指存在利益冲突的几方为解决

利益纠纷而进行的一种洽商活动。

二、商务谈判原则

1、平等互惠原则

2、友好协商原则

3、依法办事原则

4、统一对外原则

5、不卑不亢原则

三、商务谈判的过程

前期准备

一、时间的选择。商务谈判时间要经双方商定而不能一方单独作主，否则是失礼的。要选择对己方最有利的时间进行谈判。避免在

身心处于低潮时、在连续紧张工作后、在不利于自己的市场行情下

进行谈判。

二、地点的选择。谈判地点最好争取在自己熟悉的环境内。若争取不到，至少也应选择在双方都不熟悉的中性场所。如要进行多次

谈判，地点应该依次互换，以示公平。

三、人员的选择。一般来说，谈判队伍由主谈人、助手、专家和其他谈判人员组成。谈判人员与对方谈判代表的身份、职务要相当。谈判人员的素质修养和仪表形象始终是一种信息，会与谈判的实质

内容一起传递给对方，并相互影响、相互感染。

谈判过程

整个商务谈判最关键的就是关于价格的谈判。而价格谈判的完整过程分为“价格解释”、“价格评论”、“讨价还价”、“价格谈

判结束”四个阶段。所谓价格解释，就是向买方就其报价的

内容构成、价格计算的取数基础、计算方式的介绍和解释。通过价格解释，买方可以了解卖方报价的实质、态势及其诚意。卖方可

以利用这个机会表明自己的合理性及诚意，软化买方要求。价格评

论是指买方对卖房的价格解释以及通过价格解释了解到的卖方价格

的贵贱性作出批评性的反应。包括货物价格评论、对技术费的评论、对技术服务指导费的评论。讨价还价是在买方对卖方的价格解释给

予评论后，重新报价或改善报价的要求，而卖方在听了买方的评论

后就修改报价，或者未修改报价，要求买方提出成交价。而价格谈

判结束阶段，双方可能达成的条件已进入自己成交的底线是结束的

前提，但不是结束条件，最终结束谈判还应考虑降价率、货物分交

以及最后再争取一个条件等。

后续工作

我方坚决履行内的内容。监督对方履行合同内的内容。

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一

印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都

应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，

是互相尊重的需要。

商务礼仪，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用

行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎

么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。

上了一个学期的商务谈判课,让我学到了很多。尤其是秦老师的

教学风格，和蔼可亲的性格但见到迟到的同学又会带有一些严厉的

神情。老师说：上课最重要看的是态度,态度好细节决定了你的成败。我深深的记住了这句话。

讲课方式灵活多样，这使得我对和大家一起学习谈判的经历非常着迷。也正因为李老师上课如此精彩，常常在不知不觉之中，下课

铃就响了。每一次上课我都充满期待，心里猜测着李老师这次又有

什么独到的见解，会向大家传递什么重要的理念，大家又会有什么

经典的观点发表，也急着和大家分享自己最新的感悟……

还记得在谈判前两周，我们组就开始开会讨论这次谈判的具体事宜，我们都表示这次模拟谈判要进行系统的规划，收集详细的资料，明确各成员的责任分工，要一同编写谈判剧本，我们把从网上收集

来的资料经过汇总，我们上上下下修改达十余次，每次排练过程中

我们都积极讨论修改的地方，从实际出发力求使资料真实可信符合

事实。虽然这次是模拟谈判，却让我们感受到了谈判的气氛，在排

练过程中我们扮演不同的角色，我们代表不同的公司，当我们为了

各自公司利益争执不下、不肯相让时，相信我们都进入了角色，这

让我们感觉到了真实谈判的感觉，锻炼了我们在谈判中实际能力，

如应时刻保持头脑清醒，思维敏捷，不要落入对方的圈套中，这样

才能在谈判中保持主动，另外在谈判中也要不断转变思路从而使谈

判向自己有利的方面转变，同时在谈判中也要学会缓和气氛，当谈

判进入僵局时适当聊几个轻松话题拉近与对方的关系这也是对谈判

取得成功有很大帮助的。