现代企业员工应具备的基本素质及要求
□蒋传中
一、对企业忠诚是对员工最基本的要求
忠诚是一个人品德的最起码表现，要诚实守信，踏实肯干；忠诚就是要热爱企业、爱护企业、爱岗敬业。企业是员工生存活动的舞台，在市场经济条件下，企业失去竞争力，员
工就失去了工作生存的平台，首先要对企业忠诚，每一位员工在行动上、工作中、言语中
必须处处维护企业形象，随时想着我们的一言一行都代表着企业的形象，要求处处以企业
利益为重，随时注意自己的言行举止，不说有损企业形象的话，不做有损企业形象的事，
严守企业机密，讲奉献、顾大局，个人利益服从企业利益，将个人成长与企业发展联系起来，随着企业壮大而发展自己；其次就是要忠于事业，将自身价值熔于企业文化大熔炉中，
和企业步伐保持一致，这样我们才能被企业所容纳，所接受。每位员工都必须立足岗位，立
足本职，把工作当作事业，全身心地、尽职尽责地搞好本职工作，办事有始有终，遇到问题一抓到底，任何时候都应该考虑到企业的利益，严以律己，只有这样，才能以企业目标、利益这个大局为重，以企业为家，与企业共存亡。
二、具有强烈的责任心，是做好工作的基础
在工作中不但扎实认真，而且要想办法克服困难，积极出色地完成工作任务；如果我们干什么事只是为了应付过关，时间一长就会形成懒惰思想，就会出现工作不努力，完
不成任务找理由推托甚至推卸责任、工作扯皮等现象，这样就会被企业所淘汰。
责任是什么？做好份内应做的事，尽职尽责；没有做好份内的事，因而应当承担的过失，就要追究责任。责任心是什么？自觉把份内的事情做好的心情。自己的责任，不能推
卸给别人。
每个员工要从事各自的工作，责任是不得不面对的一件事。不同的职业，对工作要负有
不同的责任。医生有救死扶伤的责任；教师有教书育人的责任；公务员有勤政为民的责任”因此，责任人人都有，人人都应负，但是有责任的人未必有责任心。一个人要做到对
工作乃至国家有贡献，有的不仅是责任，更重要的是要有一颗强烈的责任心。我们对待工作，上至高层领导，下至一线职工，人人都对各自岗位的工作有一颗强烈的工作责任心，就会更好的做好本职工作，从而使企业以及个人都有所建树。
三、上进心是做好工作的动力
上进就是向上、进步，追求进步的心态和做事有奋发向上的精神和干劲。工作敬业，是为了自己，因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是你向上发展
的踏脚石，就算你以后换了工作、从事不同的行业，你的敬业精神也必会为你带来助力！因此，把敬业变成习惯的人，从事任何行业都容易成功。有了上进心，人生就有了目标；有了上进心，就会超越自我，力争上游。以运动会为例：运动会上，面对激烈的竞争，“不进则退”是客观规律。运动员们只有不断进取，追求“更高、更快、更好”的体育精神，才能不断超越自我，取得更好的成绩。
四、事业心是做好工作的恒心和毅力
事业心是人们所从事的具有一定目标、规模和系统，而对社会发展有一定影响的恒心和
毅力。努力成就一番事业的奋斗精神和热爱工作、希望取得良好成绩的积极心理状态，是人类一种高尚的情操。具有事业心的人能根据自己的主客观条件，确立相当困难，然而经
过努力可以达到的目标，他们认为事业的成功，比物质报酬和享受更为重要。他们不拒绝
合乎法理的物质报酬和享受，但事业成功的振奋和喜悦胜于他所获得的这种报酬和享受。
一是要有无私奉献和孜孜不倦的敬业精神。奉献精神，就是为企业的发展，孜孜不倦的工作。
在工作中不能斤斤计较个人得失，要看工作取得了多少成就，今天任务完成怎么样。要想
想工作和报酬是否相符。克服只讲求回报，不讲求奉献的思想。当然员工为企业做出了贡献，
做出了成就，企业发展了，壮大了， 企业是不会忘记员工的。 二是必须大力提倡勤俭节约之 风。在企业生产经营管理活动中， 要处处以企业利益为重，处处为企业着想，从为企业节
约一张纸、一度电、一分钱做起，勤俭办事业。 如果我们真想取得事业的成功， 就应当用敬业的精神来表达对事业的忠诚。
敬业才是对 自己所热爱事业的最大真诚和尊重。 同时，敬业也是一种人生境界，有了这种境界，即使在 一个很平凡的岗位上也能创造出奇迹来。 敬业不是说说而已的。 在敬业的过程当中， 暂时的 困难确实存在。顶住诱惑，坚持诚信服务、超值服务，难；身处逆境，脚踏低谷，迎着偏见 和误解，不灰心，不气馁，忍辱负重，重塑形象，也难。然而不知难而进、自强不息，就难 以重塑形象，走出低谷。 也许眼前的困难，正是造就你成功的一个契机。真正的有志者就应 该高兴的收下这份历史的馈赠， 让它变成一笔取之不尽的精神财富。
五、 服务是工作的具体体现
作为一个企业， 就必须要创建经济效益； 作为现代企业，必须以优质的服务赢取效益， 所以企业员工都要有全员服务意识， 所有工作都要以顾客满意为最终目标， 这就要求我们
具备全员营销意识，了解客户要求，以满足客户需求作为工作的第一目标， 处处为客户着
想，简化流程，提高效率，降低费用，树立“搞好本职工作就是为客户做好服务的一环”的 思想。按照现代质量管理的要求， 服务零缺
陷，对上道工序不合格的， 工作。同时要树立职能部门为生产、 标
准。
六、 合作共享是工作的条件 合作共享
包括诚实正直和主动合作，
就要求我们敢于坚持原则， 敢于揭露存在问
题， 同时必须敢于承担责任， 不回避失败和
问题，
我们每个人都生活和工作在企业这个组织中，
事之间的相互支持，相互协作，相互配合，想
独立完成一件事， 一是有很强的合作意识， 主动融
入企业这个团队， 享，在别人遇到困难时， 主动伸出援助之手，
性，按照企业的总体安排、岗位职责及自己的专长，积极主动做好本职工作，在工作分工不 明确、任务边界不清晰的情况下，能主动承担工作并积极推进；三是工作中多沟通，互相协 作，不但工作要主动， 同时同事之间工作要密切配合，紧密合作，真正做到既分工明确，
又互相合作，共同完成各项工作。
七、 学习、创新是工作的后劲
现代社会是知识经济社会， 这就要求我们一是具有接受新知识、新观念的强烈意愿，
主动学习。要坚持在工作中学习，边干边学，学以致用；二是有危机意识，永不满足现状。 要有不畏艰难险阻的信心，不论遇到什么困难，都想方设法去解决；
三是工作中必须要有 创新精神， 工作中不但要严格按操作规程、相关标准和要求去做，而且要在工作不断发现 新问题， 解决新问题，并对制度中、标准中存在的不完善的地方提出改进意见。同时工作 中多尝试用不同的途径和环节去完成工作目标，
在确保完成工作目标的前提下， 对新的工作 思路、新的想法均可以尝试。
总之，我们要提高综合素质， 改进工作方法，永远和企业的大目标保持一致，
克服困难， 勇于创新，立足工作，干好事业，团结合作，提高工作效率，不断学习，使自己适应企业发 展的要求。
（作者单位：陕西天士力植物药业有限公司）
确立下道工序就是上道工序的客户的意识， 做到产品与 绝不进入下道工序的要求， 努力做好本职和本岗位的 营销一线服务的思想， 一切工作以满足外部客户需求为 首先诚实正直是处事做人和工作的基本条件， 这 敢于与不良倾向做斗争； 在工作中实事求是， 敢作敢为。其次主动合作是工作的前提条件。 作为一个团队组织一员，没有各部门、各同 是非常困难的。这就要求： 有什么好经验、好的做法应及时与他人分 共同出主意、想办法；二是工作要有主动
